秘书工作手记:办公室老江湖的职场心法
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五、领导突然叫你起来即兴发言,如何才能讲得头头是道

石头一直很钦佩东北人,能唠。即兴发言对他们来说似乎根本不是问题,随便扯张白纸,他们就能上至天文地理,下至村口刘寡妇家最近进出男性的一些绯闻跟你聊很久。

包括石头在内的大多数人没有这种天赋,即使从开会伊始就开始构思,被领导叫起来“讲两句”的时候,还是会表现得不知所措、支支吾吾、脸红脖子粗。

这种表现不太好,即兴发言是办公室同志脱颖而出的绝好机会。勤勤勉勉干的工作领导可能看不见,辛辛苦苦写的稿子领导可能不知道,但在会场上,你站起来发言,领导无论如何也得耐着性子听下去。言之无物、结结巴巴只能是负分,声音洪亮、舌灿莲花必须是加分。

对于不太有语言天赋的人,俗称“嘴笨”的人来说,如何在短时间内组织好自己的即兴发言,达到“至少不减分、争取要加分”效果,石头最近有些思考,概括为“四个有”。

第一个有,是有准备

所谓即兴发言,当然就是事先不告诉你需要发言,会开到一半又突然把你叫起来,非说让你也谈谈看法。但是,即兴的背后也可以是不即兴,对会议主持者来说,他是即兴叫你,但你不应是猝不及防、毫无准备。

对于一些会议,你应当在会议开始时起就考虑到发言的可能性,尤其是一些学习会、座谈会、征求意见会、内部员工会,在这些场合,会议开得团结热烈,主持的领导很可能兴之所至,依次把躲在后排的小同志们叫起来,听听他们的想法、体会。

所以开这些会,你不能一直把自己摆到纯听众的位置上,会议开始了,脑筋就要转起来。一方面,对于发言人讲了什么,竖起耳朵听,拿起笔记录,为之后的发言积累素材;另一方面,初步进行构思,考虑可能要针对什么问题发表看法,自己讲哪些内容。如此,别人的即兴发言,到你这却成了深思熟虑的讲演,效果肯定截然不同。

接下来切入正题,具体说说如何组织一个好的即兴发言的内容。

第二个有,是有态度

有态度为什么放在第一?首先,这一部分往往放在开头讲,它会奠定你发言的基调,一开口,你表现出的是什么样一种姿态,是咄咄逼人、浮夸自大的,还是谦虚谨慎、恭敬有礼的,就取决于发言的表态部分。其次,表态部分容易掌握,有现成的模板可以套用,不用动脑筋,站起来就能说,可以为你的思考赢得时间,同时缓解紧张的情绪。

那么,我们该表什么态,怎么表态?石头觉得,表态,可以套用“感谢+自谦+认同”模式来进行。

感谢,这是一开口首先要表达的意思,感谢领导给我发言的机会,感谢组织创造这么好的平台,感谢之前同志们的发言,我受益良多,等等。把场内的关键人物点名问候一遍,讲起来没什么难度,还能赢得大家的好感,这小子不错,很有礼貌。

自谦,为的是把调子定的低一点,塑造一个谦虚好学的形象。在前面发言,就可以说“下面我抛砖引玉,请大家批评”这类的话;在后面发言,就可以说“对这个问题我的思考没有大家那么深入,简单谈下自己的看法,说的不对还请大家包涵”之类,总之都是些放低身段、毫无内容的套话。

认同,就是表扬别人,肯定他们的发言或做法。比如,可以表扬个人,“前面几位同志的发言主题突出,生动形象,我听了很受启发,尤其是××讲到的×××,××提到的×××,都说得十分到位”,或者,也可以表扬组织,“对这个问题,我们处高度重视,第一时间组织了研讨,在大家的帮助下,我的认识进一步深化了”,等等。总之,认同的表态,表明的是你很合群,整个单位藏龙卧虎、朝气蓬勃,在这种氛围的影响带动下自己才有了一些长进。

这三个层次的态度表下来,套话说下来,时间怕是没有五分钟也有三分钟,场子已经撑起来了,大家听得乐滋滋不说,你也早已把狂跳的心按捺下来,有理智和心情思考一些实实在在的东西了。

第三个有,是有说法

毋庸置疑,前面说的“有态度”,本质上还是铺垫性质的,发言的主干和重心还是应该在这个“有说法”上面。什么叫作“有说法”?经常写稿子的同志们可能比较有心得。

把一件事平铺直叙地说下来不难,把几个层次的逻辑内容依次表述下来也不难,难的是用一句话或几句话把你整篇文章表达的中心思想凝练出来,这个凝练出来的一句话,比每个部分的标题更简短,是高度概括的、朗朗上口的、文辞优美的“专有名词”,旗帜性的、标题式的东西就是所谓的“说法”。

举个大家都比较熟悉的例子。“四个全面”就是个说法,由它展开来去,可以概括习近平总书记治国理政的主要思想,内容浩繁;“五位一体”,也是说法,把中国共产党对经济社会文化等各个领域的观点都囊括其中;“五大发展理念”也是说法,概括了共产党人关于发展问题的全部观点;包括石头写的这篇文章,“四个有”,也是说法,整篇文章的观点都包含其中。

有说法的好处在哪?石头觉得主要在于两点,一个是逻辑性强。你的发言如果先把“说法”确定下来,脑子就能始终保持清醒,不会说着说着乱套了、跑偏了,听众听起来也很清晰,一是一、二是二,跟得上你的节奏;二个是醒目、好记。你吧啦吧啦讲半天,内容太多,别人不一定能得要领,提炼一个朗朗上口的说法,效果就完全不同了,别人只要记住这个说法,大概就能记下、忆起发言的大致内容,印象肯定更深刻,否则我们的领导人为什么这么看重理论上提出一个说法呢,这样才能入耳入脑入心啊!

一旦有了说法,即兴发言的逼格马上就提高了。至于怎么总结自己的说法,大家可以到各种口号、标题里去找找灵感,也可以参考石头另一篇“如何做亮标题”的文章。

前几天石头参加博士新生班会,被要求做自我介绍,石头想来想去,该用一个什么说法呢?想到既然是上学,主题还是学习,于是用“三个学习”为说法做了个自我介绍,石头说,来读博,一个是要向书本学习,多看些书;二是要向老师学习,多从大师身上汲取力量;三是向同学们学习,大家基础都比我好,请平时多指点。效果不敢说多好,总体还是过得去,说法有了,就容易展开了,环环相扣,逻辑性也很强。

第四个有,是有“爆点”

何为爆点?即兴发言中的爆点,大概就类似相声中的包袱、电影中的高潮。态度有了,逻辑有了,如果能在适当的位置甩出几个预备好的包袱,就能给听众更强烈的刺激,听众就会更兴奋,印象也由此愈发深刻。有爆点的发言,才能说得上是比较精彩的发言。爆点也不止一种类型,有的因幽默而爆,有的因深刻而爆,有的因尖锐而爆,有的因煽情而爆。

至于如何设计自己的发言爆点,在什么位置埋伏爆点,石头觉得因人而异,还是得挑自己擅长的来,有的时候还需要一些灵感。石头素来还有些幽默感,所以在设计“爆点”的时候,一般是在“笑果”上下功夫,处心积虑的设计,希望在发言中有那么几个点能引发大家的会心一笑。

继续拿前天石头做自我介绍举例,开口之前石头就想好了两个包袱。一个在最前面抖:石头学号很顺,000868,可以做做文章。所以石头自我介绍说:“我就是那个名单上学号最吉利的同学,今天有个同事看见我的学号,还问我是不是花钱跟教务那买的,我说真不是,绝对没搞不正之风,这学号就是组织分配给我的!”话落,全场哄笑。学号当然不像手机号一样可以买“靓号”,这大家心里都清楚,石头一本正经地说出荒谬的话,就是一种常见的幽默手法。

另一个包袱埋在中间:石头简短介绍了自己本科、硕士、博士都读不同专业的经历,接着补上一句,“虽然有不少旧爱,我觉得博士这个专业才是真爱,我们之间的感情应该不会再破裂了”,大家又是大笑。这又是一种常见的幽默模式,类比法,把两种不相干的事物硬凑在一起类比,从而产生笑料。

但需再次重申,爆点并非单纯的笑点,而是因人而异,像朱军老师那样,每期都能把嘉宾聊哭进而达到节目的“爆点”,那显然更是一种高境界。

综上,做一个小结,口才平平的同志要想做好即兴发言,要遵循的应是这样的步骤:会开始了,别闲着,认真记,抓紧想,先简单组织一下表态的套话,然后从脑海里搜罗确定一个“说法”,再运用灵感构思一两个爆点,最后站起身,声音洪亮地按思路讲下来,一个让人印象深刻的即兴发言就完成了!