一本书搞懂电商(图解版)
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第一节 电子商务的认知

电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

认知1:电子商务的定义

电子商务是利用微电脑技术和网络通信技术进行的商务活动,有广义和狭义之分,具体如图1-1所示。

图1-1 电商的广义和狭义之分

无论是广义的还是狭义的电子商务的概念,电商都涵盖了两个方面,具体如图1-2所示。

图1-2 电商涵盖的内容

人们一般理解的电子商务就是指狭义上的电子商务,是指通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动,是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动,如图1-3所示。

图1-3 狭义电子商务的概念

认知2:电子商务的构成要素

电子商务是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。电商有四大构成要素,包括商城、消费者、产品、物流,如图1-4所示。

图1-4 电商的构成要素

这四大要素构成了三种关系,具体如图1-5所示。

图1-5 电商四大要素构成的三种关系

认知3:电子商务的特征

电子商务是互联网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。互联网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。电子商务的特征具体如图1-6所示。

图1-6 电子商务的特征

认知4:电子商务的优势

以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间,其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。具体如图1-7所示。

图1-7 电子商务的优势

认知5:电子商务的劣势

日益发展的网络市场,已是如此的庞大,大部分传统的商务被电子商务所替代。前面已经了解到电子商务具有很多优势,但是,任何事物都有利也有弊。电子商务和传统的商务比较,电子商务具有如图1-8所示的劣势。

图1-8 电子商务的劣势

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电商价格优势已遭到削弱

每年的网购旺季和电商大促似乎都是从6月开始一直贯穿整个下半年,在家电品类方面,京东、天猫家电以及拥有线上线下双渠道的国美、苏宁则是主要的对垒方。

价格曾是电商崛起的方法之一,但随着竞争加剧以及传统店商加入,电商的价格优势已遭到削弱。某家电连锁人士直言,电商低价促销有秒杀、无货、团购、限量等各种噱头,而传统商家通过强大的供应链优势能够确保真正的低价。

认知6:电子商务的功能

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。如图1-9所示。

图1-9 电子商务的功能

认知7:电子商务的意义

现代社会,电子商务正方兴未艾。从整个社会的经济运行角度来讲,电子商务最具长远价值和意义,具体如图1-10所示。

图1-10 电子商务的意义

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“互联网+”电商—推动大众创新创业

2015年4月份召开的国务院常务会议确定了加快发展电子商务的措施,提出培育经济新动力、发展电子商务等新兴服务业是“互联网+”行动的重要内容,同时要创新政府管理和服务,积极支持电子商务发展,为其清障搭台,在发展中进行规范和引导。政府部门指出,电子商务大大降低了流通成本,带动了实体经济的发展,极大地促进了就业,“对激发中国经济的活力功不可没”。

有分析指出,“互联网+”浪潮的核心就是通过互联网化带动传统行业的效率、品质、创新、合作与营销能力的升级,并培育更多的新兴产业和新兴业态,这些领域将成为未来经济的主导。电子商务作为互联网经济最大的细分行业,无疑将享受未来互联网经济的最大红利。

究其本质,电商就是“互联网+产业”,包括制造业、零售业、服务业等。中国电子商务研究中心主任曹磊认为,电商是“互联网+”行动的重要内容,在其中扮演了“急先锋”的角色。

DCCI互联网研究院院长刘兴亮对此表示认同:“电商是‘互联网+’里面最接地气,与传统产业结合最紧密的一个领域,而且盈利模式清晰,可以担任‘急先锋’的角色。”

互联网分析师于斌认为,从2005年开始,由于淘宝和易趣的推动,再到后来亚马逊、当当、易迅、凡客、1号店等电商平台的崛起,可以说每3个人中就有1人有过网络购物行为,在这么大的概率下,各个行业也都在电商领域有所触及。所以,2014年是一个传统企业的转型爆发年,2015年的形势也将会越来越猛。

此次国务院常务会议还指出,发展电子商务等新兴服务业,对于促进传统产业和新兴产业融合发展、减少流通成本、激励创业扩大就业、拉动消费、改善民生、增加金融活力、促进发展升级,都具有重要意义。

实际上,电商带动了很多创业,也诞生了很多职业,对于带动大众创业、万众创新起到了明显效果。电子商务行业相对来说门槛低,存在的机会更多,移动互联网、O2O等行业的发展给电子商务带来了更多机会。扶持政策的出台势必会带动更多人涌入这一行业,加大行业竞争的激烈程度。

“互联网是大众创业、万众创新的新工具。”商务部研究院国际市场部副主任白明说,相比传统产业,电商的经营方式呈现多样化、灵活性和地域广等特点,一方面要通过降低创业门槛、简化登记手续等方式鼓励其发展,另一方面也应通过法治化手段确保其规范发展。

易观智库分析师王小星表示,“互联网+”电子商务是新兴事物,给大学生和创业者提供了更多的创业机会,也提供了更多的就业机会。

刘兴亮认为,电子商务是推动大众创业、万众创新的一个重要手段。这些年不管是基于环保的考虑,还是基于推动普通民众创业、大学生创业,以及与第三方机构合作的考虑,发展电子商务都是一个良好措施。“当然,不光是电子商务,还包括金融服务业等都会在‘互联网+’的推动下得到更好发展。”

“和以前相比,现在电商领域创业的门槛低了,需要的资金少了,也不需要太大的团队。尤其是利用大数据和云计算,许多人都可以在创新创业的过程中更加得心应手。”刘兴亮表示。

此外,电商发展需要一系列配套措施,解决好电商与贸易流通、金融服务等领域联动发展的问题,既解决了电商发展的短板,也能在更深层次实现新兴产业与传统产业的融合,提升传统产业竞争力。