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第一章 电子商务的知识盘点
互联网信息化时代的到来，催生了新兴渠道的快速发展，互联网已经成为经济发展的基础设施，电子商务的出现正是与经济发展的轨道相契合的。电商经济正在不断突破发展的广度、深度和速度，成为经济发展的新引擎。
阅读指引
随着互联网的普及，人们对网络世界的认识越来越广泛，电子商务也已经渗透到现代社会的许多方面，并不断改变着我们的生活方式和生活理念，甚至已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分。
图示说明：① 电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。电商有四大构成要素，包括商城、消费者、产品、物流。
② 电子商务具有以下特征：普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性、集成性。
③ 电子商务在发展中存在着以下问题：网络基础设施能力薄弱；公众交易观念陈旧；网络安全性不高；相应的法律法规不够健全；物流配送体系不够完善。
④ 第三方支付的出现对电子商务具有以下影响：确保消费者的权益、确保交易的公平公正性、确保操作的便捷性、消除人们对网购的顾虑、为商家提供更多的增值服务、降低商家的运营成本。