5．“失宠”——秘书的最大危机

言彬昨天陪区长外出吃饭，对方是区长在地方政府项目合作中结识的好友，对方与区长都特别喜欢钓鱼，两人甚至有一种相见恨晚的感觉。在项目合作结束后，虽然对方并未中标，但依然与区长保持了良好的关系。昨天那顿饭也是二人携带着各自的秘书，在湖边进行的野炊活动。

回到公司后，有同事询问言彬：“昨天找你打牌，你怎么没接电话？给你家打电话，你家人也说你出去了。”言彬回答说：“出去吃饭了。”同事又问了几句，言彬认为没有什么重要的，便将昨日区长与朋友野炊的事情说了出来。

谁知过了几天以后，单位中竟然谣言四起，称区长将把投标中的新项目分给那位野炊好友。区长对此勃然大怒，得知是因“野炊事件”引发的谣言后，区长便将言彬调离了办公室。

 

秘书与顶头上司之间是“一荣俱荣、一损皆损”的相互依赖关系，在这种关系中，秘书多处于被动状态：只有上司认可，你才有可能获得重视，你才能利用上司的资源来达到扩充自我眼界、发展自己的目的。因此，上司是否重视你、上司对你的表现是否认可，是秘书能否在本职工作中获得更大发展空间的关键性前提。

秘书的被动也体现在“失宠”问题上：你一句无心的话、一个无意的举动，都有可能使上司陷入尴尬的境地之中，这种情况下，秘书很可能遭遇与言彬一样的下场。区长之所以会携带言彬参与自己的私人生活，完全是因为对其重视。但言彬的言行不够谨慎，以至于在极重视个人清誉的机关单位中出现了不利于区长的谣言，这样的秘书就算是其他方面能力再强，上司也不敢留在身边。

杜绝四种不当行为，让自己远离失宠

不仅只有言行不谨慎会让秘书失宠，在工作中，不注意以下方面，也容易使你在上司眼中毫无分量。

·嘴巴不紧，不会处事

身为秘书，有必要了解直线上司在工作与私人生活方面的社交范围，分清其亲密朋友与普通朋友的不同，对于日后排列工作日程、具体行程有着极大的帮助。如果对上司身边的事情一无所知，不仅安排活动时不好入手，就连接听电话也会变得困难。比如，当你接到“我找××”的电话，这种不报姓名、直呼上司名字的人，多半是上司比较亲近的人，比如他的直系亲属或者亲密的朋友。如果秘书在此时依然公事公办地问：“请问您是哪位？”便有可能让上司下不了台。

因此，平日里多了解一些上司的私人生活，也是做秘书的必备技能之一。但是，上司的私人生活多半与工作无关，因此，优秀的秘书往往会对它三缄其口，了解但不参与、知道但不多说。

相比之下，那种嘴巴不紧、分不清亲疏轻重的秘书失宠于上司也是必然的事。

·参与内部拉帮结派

不管是何种组织中的上司，都不愿意看到在自己的管辖范围内出现拉帮结派的现象，因为一旦出现此类现象，便意味着他的权力被分散，他所面临的麻烦会增多。如果你身为上司的辅助者，还明知故犯地参与到下属拉帮结派的活动中，或者自己主动组织一些此类活动的话，上司得知以后，其内心的不满可想而知。

工作中，秘书应尽量避免让自己陷入此类内部“斗争”中去，如果上司的管辖范围内出现了此类情况，秘书也应尽自己所能，不断地调和两派之间的关系，而不是自己再参与其中，推波助澜。

·恃才傲物，锋芒太露

没能力的秘书干不长久，而有能力却不懂得恰当表现的秘书也往往难逃“失宠”的命运。有些秘书的确能力超群：事情只要交给他们，他们总是能够办得漂漂亮亮，但是，此类秘书能力过于突出，往往会使上司“见拙”，一旦再加上“恃才傲物”的特点，不被上司宠爱便在所难免了。

优秀的秘书最出色的一点就在于，他们既有过人的能力，又不会锋芒过露。在该自己处理的事情上，他们会妥当地处理好；可上司的事情他们一般不会过问，除非上司需要，他们从来不会主动发表意见，更不会对上司的行为指指点点。更重要的是，他们的才能会让上司感觉到安全，而不是感觉受到了威胁——他们的本分使上司意识到，重视他们，能够更好地辅助自己，所以，上司才敢于将这些比自己出色的人留在身边。

·不懂通报，擅自决定

为了秘书行事方便，上司往往会将一些特定的权力授予秘书，在机关单位中此类授权往往常常出现。这并不意味着上司不再关注此事的进展，更不意味着你能够越过上司擅自做决定。事实上，越是授权后未得到相关报告的活动，上司越会加以重视。而那类习惯性不通报、擅自做决定的秘书，也多半会因为这种“权力的逾越”而失宠。

不管上司将何事授权给你，你都应做到，除了定期向上司汇报具体的工作进度以外，那种涉及到最终决定的事情，你也应请示上司的意见。

授权类事情需要向上司请示，其他未授权类事情更应如此——若上司得知你利用他的名义，擅自同意了一项人事变动，或是未经其同意而签署了一份协议，你失宠是小事，失职加负法律责任才是真正的严重后果。

·安于现状，不懂得提升自我

市场竞争日渐激烈，不管是机关单位还是私企中，上司们都面临着越来越大的压力，因此，他们对秘书的期望也越来越高。作为秘书，应尽可能地摆脱“吃青春饭”的想法，不断地提升自我能力，以满足上司的工作需求。

在上司针对某一问题向你提问时，你应表现得更积极一些，那种习惯使用“不知道”来回答上司询问的秘书，迟早会被清除出上司的视线。而那些善于主动采取措施、能够立即给出满意回答的秘书则更能得到上司的宠爱。

这种“立即回答”技能并不是一朝一夕就能培养出来的，它需要秘书在日常生活中培养起敏锐的观察力与学习能力：上司最近在参与什么项目，这些项目中有哪些关键的概念是你不懂的，依据你对上司的了解，他有可能在哪些地方需要你的帮助……这些问题，有心的秘书都会提前做足功课。

不管从哪个角度来说，失宠对秘书而言都不是好事，只要你并不想调离或者辞职，最好不要让你与上司的关系陷入僵局之中。