秘书的秘密2:做好秘书是门技术活
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技巧性进行领导时间管理

秘书的时间管理主要分为两个部分:第一个部分是替上司掌控时间,即为上司制订好时间计划;第二部分是规划好自己的时间,避免时间分配不均的情况出现。按秘书工作的特性来说,秘书只有在将上司的时间安排好之后,才有可能集中精力做好自己的事情。

世界上那些最出色的管理者们大多拥有一个出色的秘书。素有“股神”之称的巴菲特有一位名为黛比的女秘书,可以说,巴菲特多年来可以一直沉浸在投资的海洋中的同时,还能够收获如此多的荣誉与赞赏,并能抽出时间来参与各种活动,黛比功不可没。

有一次,黛比曾受邀代巴菲特进行演讲,有记者问起她是如何帮助巴菲特进行时间管理的,她的回答非常耐人深思:“我想,我做的不过是为他挡挡那些他没有必要见的客人、信件与电话,让他有几个小时的时间去思考一些更重要的事情。”

规划上司的时间并不是一件简单的事情,黛比能够在工作中如此出色,毫无疑问有着许多技巧。对于一名普通的秘书人员而言,你必须明确的是,你的上司需要一部分时间去处理比接电话、会客更重要的事情,这些事情很可能关系着你们公司的前景与具体走向。从这一点来说,秘书能否依据上司的个人习惯,制订出针对上司的恰当时间管理计划,是个人工作能否成功的另一主要方面。

1.为上司安排出不同颜色的文件夹

秘书可以为上司准备几个不同颜色的文件夹,这些文件夹并不是为了好看而制定的:红色代表特急文件,上司需要立即处理;绿色代表需要上司批阅的;橘色代表今天需要去注意的一些文件;黄色则为一周内需要批阅完成的文件,白色文件表示在周末前必须做出决定的事情,黑色则表示他必须签名的文件。

这种文件管理方式看似麻烦,但实际上却能帮助上司节省大量时间。为了让上司记住每一种颜色,秘书可使用便签贴在上司的桌子上,方便其查阅。

2.了解上司的个人工作规律

想要对上司的时间进行管理,秘书需要对上司的日常工作、近期的业务重点进行详细的了解,同时更需要明白上司的作息习惯,以便找出他的最佳工作时间:将最重要的事情安排在最佳的时间内,并为上司留出1~2个小时的免打扰时间,是帮助上司获得更高工作效率的关键。

在这一免打扰时间里,秘书应该协助上司:为他挡去一些他没有必要会面或是可以延期会见的客人;除非有紧急事件,否则不要让电话打扰他的工作,以此来确保他能够完完全全地投入到自己的工作中去。

3.按上司日程进行日程表整理

一般而言,上司的日程大部分都是固定下来的,每天的计划、应召开的会议、应出差的时间、应接待的人物等,将这些计划内的事情预先写入日程中,并及时对日程表进行调整,以避免不同安排间出现冲突。

在这一过程中,秘书人员需要注意的是,上司的日程表应与其进行沟通之后再进行确定。同时,秘书需要将双方的要求、可能遇到的情况与处理原则进行协调,以利于工作的顺利展开。日程表不宜安排得过满,否则,在有突发事情时,整个日程表便会被扰乱。具体的标准是,安排上司全部时间的60%即可。

4.把握一些技巧性经验

在针对上司进行的时间管理中,秘书应注意以下要点:

·周一、出差前后一个工作日,不应安排过多的事务;

·在两个约会之间留出机动时间,防止会议延长引起时间冲突,并给上司留出整理思路的时间;同时预留时间处理日常事务;

·根据上司习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其他信息;

·对于上司的各项安排熟记于心,及时提醒已确定下来的安排,防止冲突;每日安排相对固定时间与上司核对日程,保证各项安排与上司日程表内容一致;

·控制约会时间,适时打断,防止拖延,以免影响下面的日程;

·掌握近期要回避的人物。

在针对上司进行的时间管理中,秘书必须做到统筹兼顾,在现实工作中,领导的平日活动都会非常繁忙。很多时候,上司的时间安排往往会涉及多方面的时间相互协调,这种情况下,秘书便应学会与其他方面进行协调,以将时间错开,避免上司出现两头跑的情况。