秘书的秘密2:做好秘书是门技术活
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GTD帮助实现无压工作

有人说,身为秘书没有压力不大的,这一点从小榕的遭遇中就能够看出来:

毕业后,小榕一直在广东某大型企业中担任秘书工作,由于工作出色,几年之后,她便被升职为董事长秘书。虽然自己入职多年,但是因为董事长秘书需要处理的工作更多,所以,小榕一直处于忙碌状态下。

最近,因为公司要与其他企业进行并购,摆在小榕面前的工作越来越多。看着眼前堆积如山的工作,她竟然有了“力不从心”的感觉。不过,这种情况在她运用了GTD时间管理方式之后,得到了一定的改善。

GTD即Get Thing Done的缩写,其意为“将事情做完”,GTD时间管理方法的核心理念非常简单,概括起来即:你必须将自己需要做的事情记录下来,然后进行整理,并按自己的安排一一执行。

对于秘书人员而言,这样的做事方法显然更具有直接性,但是,GTD方法做起来需要一定的程序与指导来帮助秘书人员做好自我工作。

与其他时间管理方式不同的是,GTD时间管理法并不会将重点放在设置任务的优先级别上,而是力求让你在心理上只跟踪需要完成的事情及其最终结果。这种方法力求让个人对任何事情都准备好,从而实现无压工作。也正是因为这种特征,GTD时间管理法特别适合于突发事件多的秘书人员。

GTD的五大原则有着明确的先后顺序,将信息从脑海中拿出来、记在纸上,是GTD具体实施的首要步骤。

1.收集

将自己脑海中的相关任务、想法与项目记录从自己的大脑中清除出来,并记录到自己随身携带的小本子(或者任何适合你的工具)上,形成具体的待办列表,使自己的大脑得以空闲,而此时工作任务已摆在了自己可以看得到的地方。

在这一过程中,你可能会需要一些记录的小提示:你应该优先将那些上司派给你的最直接、最重要的任务分辨出来,因为毕竟协助上司做好工作是你的最基本职责。

2.整理

将待办事务进行整理,并将任务分类;做到这一步,需要三大技巧:

·不将任何信息重新放回大脑中,每完成一件任务,便立即在其前面画上对钩;

·若是任何一项工作需要你去做,便马上去执行,但其前提为“少于两分钟”,多于两分钟者,应委托他人完成,或是将其延后。否则就将其进行存档或是删除,或是为其定义更加合适的目标,以便下一步具体执行。

在整理事件的过程中,“两分钟原则”极为重要,其实,这一原则可以更细地被规划为“1秒+2分钟原则”:用一秒钟对事情进行评估,在两分钟可以解决的问题,立即就去做。若是事情无法在两分钟内解决,就进行下一步的处理。两分钟处理完一件事情后,便立即回到主要任务上来。

3.组织

组织是GTD中最关键的一点,主要分为对下一步行动的组织与对备份资料的组织,具体实践时,可以分为以下三点:

·等待处理清单

此单上主要记录那些能够委派他人去做的工作,比如,若有邮件询问,确认此事由谁处理,你可立即将其转交给相关者;对于秘书而言,在委派他人办事时,需要遵循具体的程序来做。

·将来处理清单

此单记录那些已延迟处理且未能给出具体完成时限的未来计划。

·下一步处理清单

指具体的下一步工作,而且,若是一个任务涉及多个步骤的工作,那么,秘书人员便要将其具体成各个项目——在GTD中,无法在两分钟内完成的事情,都属于项目行列。

4.回顾

每日、每周、每月对工作情况进行总结,以获得GTD系统的具体效应。

GTD系统中的回顾应理解成对个人成长的一种方式,在每周回顾中,你应该对比自己的年度目标,回顾在过去一周里自己所取得的进步,并找出不足、总结经验,同时制订出下一周的计划。

5.执行

执行对于GTD系统是最简单的,同时也是最重要的,想要做到执行,唯一的要求就是需要你持续地集中精神去贯彻。

若说GTD时间管理能够帮助秘书什么的话,其作用就是,它能够让秘书从繁忙的工作中形成自己的时间管理程序,但又不会导致过大的压力。与其他时间管理方法相同的是,GTD方法虽然真的可以实现无压工作,但它一样需要你长期、持续地去坚持。