恰当自信主持会议
每个会议都需要主持人。主持会议本是领导者的职责,但在一些座谈会、招待会、新闻发布会等会议中,秘书经常担任主持人的工作,在这种情况下,秘书能否从容地驾驭整个会议,将会直接决定会议的结果如何。
公司的总经理出差了,只有几个副总在。某天,秘书清清接到了总经理的电话:安排几个副总进行一次公司内部矛盾检讨会,该次会议记录他在回来之后要马上见到。
清清接到通知之后,就感觉头大了起来。平日里,总经理在公司时,几个副总倒也表面友好,但在背地里,因为牵扯到了利益关系,他们总是会相互指责与推诿责任,这种不正之风甚至已经影响到了公司的正常运营。总经理也清楚这个情况,想必他也期望从这次的会议中获得一些可靠的信息,以待回来后进行内部纪律整顿。
随后,清清马上着手进行了会议,五个副总各负责着公司的五个主要部门,如今坐在一起检讨自己,难免脸上尴尬。没过多久,检讨会竟然变成了批判会:行政部认为业务部太过霸道,业务部认为客服部不够热情;客服部认为人事部招人不力,人事部认为行政部作为不多……
看着会场乱成一团,几个平日里一本正经的副总马上就要撕破脸,清清咳嗽了一声说道:“五位副总,总经理说他回来之后,要马上看到这次会议的记录,你们看,现在的情况真的适合如实记录吗?”
清清一句话,让几个副总立即冷静了下来,他们马上意识到,自己的行为有多么愚蠢——竟然在总经理的心腹面前吵成了这样!随后,在清清的主持下,会议终于走向了正轨,而清清也得以在总经理回来之后,交上了一份满意的“答卷”。
清清的巧妙之处在于,她将总经理的嘱咐化为了暗示,并使正处于头脑发热状态下的几位副总迅速地冷静了下来。虽然这种方法并不时时适用,但是却对会议的正常进行产生了极大的帮助。
如果上司安排秘书主持会议的话,秘书需要明白,最重要的任务就是必须确保每次会议顺利进行并成功结束。因此,秘书在主持会议之前要做好相关的准备,这既包括对主持工作的准备,也包括对会议工作的准备。这些准备有:
1.了解会议目的
秘书应全面了解会议的目的,深刻地把握会议背景。只有这样,在主持会议的时候才能做到有的放矢。
2.了解与会人员
会下功夫做得好,会上才能当好主持人。秘书应在开会之前,了解出席者的地位、知识背景、政治倾向、性格,这样,在主持会议的时候才能有效调动出席者的情绪,特别是应对不善言谈的嘉宾予以适当的调动,鼓励他们积极发言。
3.确定会议的主旨
秘书要明确自己主持的会议目的是什么,是为了发布消息、解决问题,还是为了收集信息。
4.检查会前的各项准备工作
秘书要仔细检查会议场所,包括座位的安排,投影仪、音响等设备的工作情况,话筒的音量、音效,茶点、饮料的安排以及小礼品的准备情况,以及相关的文件资料(如会议程序、讲话稿、有关资料等)的准备情况。
5.展示自我形象
秘书应注重自己的形象,展示自己的能力和魅力。秘书在主持时,要记住这既是个人的广告,也是所在的企业或者单位形象的代表。秘书在着装、言谈举止、气质等方面应充分展示个人魅力,以确保会议顺利举行。
秘书主持会议的机会并不多,因为大部分的上级还是更喜欢在会议主持上亲力亲为,但也正是因为这种机会难得,秘书人员才更应该好好把握。或许,你在主持过程中所展示出来的个人风采与优秀的表现将会对你的职业生涯产生巨大的影响,而你也极有可能就此获得更好的发展契机。