绪论
源起与研究的目的

当今的企业经营者都承认中国企业面临着有史以来最巨大的、最易受损的变化。企业经营者所面临的最大挑战，就是在变动迅速的经营环境中为企业谋求生存与发展的机会，企业变革所遇到的困境，即是明显的例子。其基本原因在于：过去证明有效的许多方法，现在大多失去了作用。这些变化包括：

● 全球经营的需要

● 对企业组织调整的恐惧

● 更新管理模式的时间已经来临

● 兼并所面临的复杂情况

● 知识型社会的兴起

● 企业必须保持竞争势头的需要

● 员工必须更加有效率

● 互联网技术的出现

针对这些变化，企业界使用了各种策略以使自己变得更有竞争力，从而保证自己的生存条件。然而，这些策略对一些企业有效，对另一些企业却作用全无，原因何在？