前言

身兼管理顾问和教授的我，近20年来努力去了解复杂而恼人的企业组织管理问题及其危机。在这些问题与危机中，有许多因素是人力不可改变的。20多年来我都在试图理解为什么我们中国的企业组织不能运作得更好。

我常常看到的情况是，刚刚创业的公司很有朝气，对市场以及内部管理均有很好的把握，但是却不能长寿；有高素质的人才、巨大的市场、合理的选择、有创意的领导人以及资金的支撑，可是结果却不能令人满意。

对于此，我曾经从组织的战略角度看问题，也从行为学的角度研究和探讨，然而都无法找到问题的实质。我开始意识到这些问题至少有一部分是由于文化或者对文化和工作场所的关联性缺乏认识所造成的。

通过对一些成功公司的深入了解，我发现了一条路—企业文化塑造，其他人也许视其为可有可无或太过艰难的一条路，但这些发现让我振奋。企业文化塑造或许不能完全解决组织的运作问题，但是，它给组织带来了一种可行的方法，可以了解到我们能够做到什么程度，能够创造出什么样的公司组织。

面对当今日益多变的环境以及由变化的环境引起的挑战，以及公司所面对的变更的工作环境，的确令人感到有些害怕，而对付这些变化则需做出较大的努力。事实上，我们感到企业有必要进行一场实实在在的文化变革，以使企业更有竞争力。

企业如何才能达到这一目标呢？多年前我就一直苦苦思考这一问题，直至制定出了本书的大致轮廓。

本书的大部分材料出自我自己服务过的公司，我与它们的关系对我的认识和看法的形成有着极大的影响。正是与这些公司以及它们的董事长、总经理、员工的交往才真正导致本课题的诞生。

我要特别感谢科龙集团、MKT公司、美的集团、TCL集团、南方航空、深圳航空、星光集团、新希望六和，它们坚定地致力于企业文化或企业文化的变革，从而也证实了企业文化构想的正确性。

从20世纪80年代开始，中国企业注重企业文化的建设，尤其是一批新公司的出现，它们结合市场运作实践，结合中国文化的特点，结合企业的特性，构建了适合企业发展策略的企业文化。

真正令人高兴的是，中国越来越多的企业关注企业文化建设，海尔集团的“海的文化”以及人人是“创客”的组织文化，TCL集团提出的“鹰的重生”，联想集团的“发动机文化”，腾讯“通过互联网提升人类生活品质”的文化，华为公司塑造的全新企业文化“华为基本法”等，这一切对中国企业文化的发展，起到了一个又一个的标杆作用。