世界上最伟大的推销员
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第5章 从“小太保”到“保险界推销天王”(4)

招待会上每个人都在回味这两个字的重要性。是呀!成功就等于习惯,对于每个人来说成功都是习惯性的。

如果你每天都坚持做某件事,持续3年,你再回头看看,3年前的你和如今的你,一定可以说是判若两人。不管你的职业是什么,也不管你在学习什么,都可以把成功复制到你的定位上。

美国潜能大师安东尼·罗宾曾经这样问一个业务员:“请问你每天真正浪费的时间是多少?这个时间是客观的。”

“老师,是这样的。我工作很认真,公司业绩榜上也经常有我的名字,我一般不会浪费一秒钟。”业务员回答。

“是呀!我听说了。不过你是否想更优秀呢?”

“那当然!”

“那你告诉我有没有非主观的时间流逝?”罗宾继续问道。

“当然!我每天浪费在电车上一般有3个小时,吃饭大概2个小时。不过,没办法,我经常早上6点钟就起床,但还是无济于事,我家离公司很远的……”

“优秀的小伙子,你说得很正确。每个人都有浪费时间的客观原因。不过,我想问你,你在电车上3个小时,一般做什么?”

“没什么可做,在电车上只能睡觉,又不能见客户。”

“哦!小伙子你每天都在浪费几个小时的生命,很可惜。”这个业务员有点愕然。

“如果你每天在电车上学习某个专业学科,可以想象一年下来你就争取了40多天的时间,而且比别人多学了很多东西。”

安东尼·罗宾向这个年轻优秀的业务员阐述了一个简单的道理:成功等于习惯。

美满家庭是事业成功的助推力

家庭是通向成功的绿色通道,它扮演着极其重要的角色。

拿原一平的话说就是:“推销是夫妻共同的事业。”

的确,一个成功人士离不开家庭的支持。夫妻间的爱情就犹如狄更斯的名言:“爱,不是彼此注视,而是注视同一目标。”

原一平指出,对于事业型的人来说,家庭是事业的支柱。原一平的妻子不但是他工作上的伙伴,而且也是负责监督原一平进步的监督员。在家中,原一平主外,他的妻子主内,每当原一平白天出外拜访客户,她就留在家中整理、分析各种客户信息。

原一平的夫人久蕙不仅是原一平的表妹,而且也是他幼年时很好的伙伴。他们从小就是青梅竹马。

原一平在23岁那一年,由于声誉太坏,所有人都不和他交往,只好离家到东京创业。在原一平流落公园的那几年,根本没人理睬他,唯一关心原一平的只有久蕙。

在那段时间过得还不如乞丐的原一平,思念他的只有久蕙,并且一直鼓舞着他。

他们两人可谓是两个极端。久蕙温柔贤惠,清丽动人;而原一平性格暴躁,又矮又瘦。再怎么看都是极不相配的两个人。

没想到这两个属于两个极端的人,竟在1937年,也就是原一平34岁时,结为了夫妻。

结婚后的久蕙每天在读报纸、杂志时,若发现有参考价值的资料,就用红笔画上“√”,以便原一平晚上回家后阅读。倘若电视上报道与工作有关的资料,久蕙也会记下来向他报告。

久蕙,不仅是原一平的妻子、事业伙伴,更是原一平的严师。她认真地为原一平制定了每天必需的行程,而且基本上都是极限,促使着原一平努力工作。有一次,久蕙请来自己的朋友假装要向原一平了解保险,而且故意设立了许多难解的问题来难为原一平。原一平不知是计,仔细地回答了对方的所有问题。在妻子的帮助下,原一平的推销技巧日渐纯熟。

原一平和久蕙经常相互激励,这使得原一平有了无限的力量促使自己前进。原一平说:“我一辈子的恩人便是我的太太,我的成功可以说多半都是她的功劳,我实在太感谢上天给了我一个好妻子,一个幸福的家庭。”

由此,原一平体会到:妻子、父母、儿女,这些亲密的人,取得他们的支持和关心是最重要的。只有会治家,才能会理事。想想看,作为一个业务员想扩大自己的客户群,首先应该评估一下你与家庭的关系是否融洽?在人际关系的计分上,婚姻生活与家庭生活就是每个人的第一个“考场”。原一平认为,婚姻生活中的首要条件就是,夫妻能否朝同一目标努力,在家庭生活中,如果发生意见相左的情形,那时作为夫妇一方的你,是否能站在对方的立场上,替对方多想想,以求得一家的和睦相处呢?如果能够这样做的话,那么你必然会得到对方的回报。

诚然,有了对方的支持,就有了你事业上的支持,所以事业的成功离不开家庭的支持。

集众人所长,善以人为师

成功也是学以致用的经验,善于从别人身上学习,会建立良好的人际关系。把别人努力为之成功奋斗30年的经验拿过来运用于自己身上,这样可以少奋斗10年。聪明的人一定会选择这个方法。

所以,善于从别人身上学习东西是非常重要的品质。

在原一平从失败到成功的生涯中,有很多人物影响着他。有他所崇拜的伟人、名人,还有他的同事们。当年明治保险公司总经理阿部章藏便是其中的重要一员。

阿部总经理既是原一平的长辈,又是原一平的恩师,他待人宽厚,严于律己。原一平能有如此辉煌的成就,除了自己的努力外,也是因为他经常受到阿部总经理栽培,使他从别人身上学到了很多东西。

有一天,阿部总经理带原一平去看小泉信三先生。小泉信三是日本著名的教育家和作家,也是当时一所大学的校长,他跟阿部总经理有深交。

阿部总经理对小泉先生说:“这位是我的同事原一平先生,他啊,人小鬼大,以后必定是大人物呢!”

当着原一平的面,阿部总经理把原一平怒骂串田董事长那件事,从头到尾讲了一遍。

小泉先生听完后,哈哈大笑,说:“实在很有趣,原先生可谓艺高人胆大啊!”

接着,阿部总经理向小泉先生表示了今天来访的目的。

“今天我特地来拜访你,请你把知己朋友介绍给原一平。”

小泉先生说:“既然阿部这么说,我应该答应才是,可是有一段隐情。”

“什么隐情?”

“你或许知道,大矶凶杀案,凶手就是带着前庆应大学校长的介绍信去见被害人的,这件事之后,我再也不写介绍信了。”

阿部总经理说:“原来如此,不过,别人我不敢说,对于原一平,我以人格保证,所以你必须帮忙。”

小泉先生沉思了一会儿,最后说:“既然阿部你这么说的话,我只有照办了,谁让你会说呢?”

1940年3月23日,阿部总经理因病去世,享年54岁,真是天妒英才。

原一平是个学习能力极强的人,他从阿部总经理身上学到了自律、仔细,甚至礼节、廉洁、慈祥和幽默。

原一平后来回忆起阿部章藏的一言一行,仿佛历历在目。确实,阿部章藏给了原一平很大的启迪。

原一平善于学习别人的丰富经验,有时去图书馆看一些名人留下的专著,细心记录他们的经验。所以,原一平33岁那年就成了成功的业务人员,他只不过用10年的时间来学习别人一生留下的光辉经验。我们不是也用这种方法来学习原一平一生的成功经验吗?

选定奋斗之路,努力到达成功彼岸

如果在你的面前有两条路:一条成功之路和一条失败之路,你肯定会选择成功之路,但是没准儿也会误入失败歧途,不过这都是选择一条路的结果。

原一平指出,要想达到成功,必须选择一条路,那就是冲刺!就犹如百米赛跑一样,冠军和亚军只差零点几秒的时间,不过就这零点几秒的瞬间,就有可能塑造出一个世界冠军!所以你必须有勇气去冲刺,永不退缩。

正是被原一平的勇气和顽强所感动,明治保险公司才打算试试他,给了他一个见习推销员的头衔。

原一平这条路没选择错,尽管这条路上有太多的坎坷,他始终乐观地、坚持地走下去。

这就正如中国人所说的“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤……”要想成功当然需要这种信念。

对于原一平,总而言之,一定要撑下去,这是通向成功彼岸唯一的道路,放弃就等于选择了失败。有的时候,人生很单纯,你的面前没有别的路可选,只有一条路,只要你走下去,定能成功。

牢记整理外表的九个原则

原一平曾访问美国大都会保险公司,该公司副总经理曾问他:“您认为访问客户之前,最重要的工作是什么?”

“在访问准客户之前,最重要的工作是照镜子。”

“照镜子?”

“是的,你面对镜子与面对准客户的道理是相同的。在镜子的反映中,你会发现自己的表情与姿势;而从准客户的反应中,你也会发现自己的表情与姿势。”

“我从未听过这种观点,愿闻其详。”

“我把它称为镜子原理。当你站在镜子前面,镜子会把映现的形象全部还给你;当你站在准客户前面,准客户也会把映现的形象全部还给你。当你的内心希望准客户有某种反应时,你把这种希望反映在如同镜子的准客户身上,然后争取让这种希望回馈给自己。为了达到这一目标,就必须把自己磨炼得无懈可击。”

注重自己的仪表,尽量让自己容光焕发、精神抖擞,尤其要给客户留下良好的第一印象,千万不要为了追求时尚而穿奇装异服,那样只能使你的销售走向失败。只有穿戴整洁或者穿与你职业相称的服饰,才能给客户留下良好而深刻的印象。

原一平根据自己50年的销售经验,总结出了“整理外表的九个原则”。

1.外表决定了别人对你的第一印象。

2.外表会显现出你的个性。

3.整理外表的目的就是让对方看出你是哪一类型的人。

4.对方会根据你的外表决定是否与你交往。

5.外表就是你的魅力表征。

6.站姿、走姿、坐姿是否正确,决定你让人看得顺不顺眼。不论何种姿势,基本要领都是脊椎挺直。

7.走路时,脚尖要伸直,不可往上翘。

8.小腹往后收,看起来有精神。

9.好好整理你的外表,会使你的优点更突出。

心系客户利益

有一次,原一平的一位旧友告诉他,他认识一家建筑公司的经理,这家建筑公司实力雄厚,生意做得非常大。于是,原一平请他的朋友写了一封介绍信,他带着信去拜访那位年轻的经理。谁知,朋友的这位熟人并不买原一平的账,他瞥了一眼原一平带来的介绍信,说道:“你是想跟我要保险订单吧?我可没兴趣,还是请你回去吧!”

“山田先生,你还没有看我的计划书呢!”

“我一个月前刚刚在另外一家保险公司投保,你看我还有必要再浪费时间来看你那份计划书吗?”

年轻经理断然拒绝的态度并没有把原一平吓走,他鼓起勇气,大胆问道:“山田先生,我们都是年龄差不多的生意人,你能告诉我你为什么这样成功吗?”

“你想知道什么?”

“你最开始是怎样投身于建筑行业的呢?”

原一平很有诚意的语调和发自内心的求知渴望,让这位年轻的经理不好意思再用一种冰冷的态度来回绝他。

于是,年轻经理开始向原一平讲述自己过去那段艰难的创业史,每当他说到他是如何克服挫折和困难,遭受很多不幸的经历时,原一平总会伸出手,拍拍他的肩,说:“一切不幸都过去了,现在好了。”

整整三个多小时过去了,突然,经理秘书敲门进来,说是有文件要请经理签字。等女秘书出门之后,二人相互对望了一下,都没有开口说话。

最后,还是那位年轻经理打破了沉默,他轻声问道:“你需要我做些什么呢?”

“哦,你只需要回答我几个问题就可以了。”

“什么问题呀?”

经理好奇地问道,他本以为原一平会直接让他买保险呢。

原一平提了几个关于山田先生在建筑事业方面的问题,以大致了解山田今后的打算、计划和目标。

山田先生都一一向他做了说明,后来山田先生又一次自言自语说道:“真搞不懂,我怎么会告诉你那么多关于我自己的事情,有很多事我甚至连妻子都还没有告诉过呢!”

原一平笑着起身告辞,他说:“山田先生,谢谢你对我的信任,我想我会对你告诉我的那些话作一些回馈。再见,下次再来拜访你。”

两个星期之后,原一平带着一份计划书又敲开了山田先生的办公室,这份计划书可是他熬了三天三夜,苦心做出来的。在计划书里,原一平详细拟订了山田建筑公司在未来发展方面的一些计划。

山田再次看见原一平,非常亲热地走上前握住他的手,说:“欢迎光临。”

“谢谢你的盛情,请你看一下这份计划书吧。里面如有不当,还请你多多指教。”

山田坐在沙发上仔细翻阅了一下计划书,脸上露出欣喜的表情。

“真是太棒了,我们自己人还想不了这么周全呢!实在太谢谢你了,原一平先生。”

“呵呵,别客气,我哪能跟你们公司的专业人士相提并论呢?”

两个人坐下来,又谈了很久。等原一平离开山田的办公室时,这位经理毫不犹豫地投了100万日元的人寿保险,紧接着副经理也向原一平投了100万日元的保险,财务秘书也投了25万日元的保险。

这仅仅是第一次的保险金额,接下来的10年当中,他们的保险金额总共高达750万日元。

原一平和山田先生的友谊也越来越深,他俩成了一对非常默契的伙伴。

学会“透视”自己

有一天,原一平来到东京日本桥小传马町一个名字叫“村云别院”的寺庙。由于职业感,他步入寺内打算向寺内住持推销保险。就是这一举动,使他偶遇老和尚,从而影响了他的一生。那一年原一平27岁,是他刚进入明治保险公司的第一年。

“村云别院”的住持是吉田胜逞和尚,他是一位高僧。

“请问有人在吗?”原一平问道。

“哪一位啊?”

“我是明治保险公司的原一平。”

原一平被带进庙内,与寺内的住持吉田和尚相对而坐。