深度解析淘宝运营
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1.8 解读淘宝类目流量

淘宝自然搜索流量中,有两大主要组成部分,一个是搜索流量,一个是类目流量。首先来看下类目流量的概念。

1.8.1 什么是类目流量

从淘宝网首页,分类入口点击进去最后到宝贝详情页,就算是一个类目流量,如图1.36所示。

图1.36 淘宝首页类目入口

1.8.2 类目流量的特征

由于类目流量与搜索流量的来源路径不同,也就导致了它独有的特性,通常类目流量有以下几大特征。

1.浏览目的性不强

如果一个买家需要购买某种产品的意向很明确,那么最直接的寻找方式,通常是使用“搜索框”来寻找产品,相对于搜索流量,类目流量用户的购买目的性不强,买家多属于点击进去随便逛逛,可能看了鞋子,看了连衣裙,看了户外,看了化妆品,最终什么都没购买。

2.转化率不高

正是由于买家的浏览目的性不强,购买意向不强,相比于搜索流量的转化率,类目流量的转化率偏低。如果店铺宝贝页面呈现方式及宝贝款式风格没有明显特点的话,会被用户直接关掉页面,继续浏览其他产品。

3.展现方式杂乱

不同类目的展示形式有所不同,甚至是大相径庭,因为类目产品本身属性不同,服装与手机展示的页面就不一样,珠宝钻石又是另一种展示形式,据说淘宝有1.3万个类目,每个类目下展示方式都有差别,所以就造成了类目展示形式“很乱”。

提示:

流量的本质是用户,不同流量渠道间的用户,代表着不同的购买意图。

1.8.3 类目流量与哪些因素有关

影响宝贝在类目中展现多少的因素,一般分为常规因素与隐性因素两种。

1.常规因素

(1)转化率

解释:淘宝类目会优先推荐转化率好的产品,转化率越高代表着买家越喜欢。

(2)DSR服务评分

解释:淘宝类目会推荐服务质量好的产品。

(3)新品打标

解释:官方对于新品打标有详细的解释,如果宝贝有新品打标,基本代表着在未来2周之内,该宝贝的流量会比其他宝贝多很多。

(4)上下架时间

解释:淘宝会根据上下架时间安排,优先展示快到下架时间的宝贝。

(5)主营占比

解释:主营占比是指当前经营类目,所有产品的交易信誉累计,占总交易信誉累计的百分比。如果跨度不大,则类目流量不会有太多的影响,只要仍然在大的主类目下就可以。

例如:服饰鞋包下分为男装、女装、男鞋、女鞋、箱包皮具等,只要仍然在服饰鞋包主类目下就可以,比如之前卖男装,现在卖女装,主营占比仍旧不变。

例如,之前卖手机充值卡,现在卖服装,影响就会很大。主营占比在80%以上的展示相对较多,在80%以下的展示相对较少。

早先经常看到有些新手是这样做的,把店开起来先卖手机充值卡,然后等销量上去后再卖其他类目的产品,对于这样的行为,基本没有意义。

2.隐性因素

解释:例如我们在类目里点击“中老年”下的“休闲裤”,会看到列表页面上的“旺旺在线”“消费者保障”选项是默认被选中的,这就是淘宝隐性因素,如果此时卖家旺旺不在线,或者未交消费者保障金,就不会被展示在这里(如图1.37所示)。

图1.37 默认勾选“旺旺在线”与“消费者保障”

1.8.4 类目流量的属性分析

属性就是在发布宝贝时填写有关宝贝的参数,比如衣服的风格、版型、分类、适用年龄等,如图1.38所示。

在发布宝贝时,尽可能将参数信息填写完整,可以增大被检索的机会,如图1.39所示。

图1.38 发布宝贝时填写属性选项

图1.39 属性的展示

在类目选择时,会看到很多参数选项,如果我们的宝贝填写完整,那么当买家点击参数选项时,宝贝就有被展现的机会,为类目宝贝的参数选项,如图1.40所示。

图1.40 类目的属性筛选条件