第3章 学会感恩：珍惜航船上的一切

成功的第一步就是先存有一颗感恩的心，时时对自己的现状心存感激，同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感恩之情。

著名励志大师 安东尼·罗宾

工作给予我们恩泽，离开船你什么都不是

人是为谁工作？有人说，是为社会而工作，这自然没错。有人说，是为赚钱而工作，这自然也没错。还有人说，是为了完成上级的要求而工作，横看竖看，这似乎也没有错。也有人抱怨地说，我根本就不想工作，可是，没办法。凡此种种，人总归与工作逃脱不了干系。说到底，人是为自己而工作，工作带给人们很多恩泽，这证明我们还很顺利地活着。

工作中总有这样那样的不如意，使人们备受折磨。但无论如何，我们都要感恩工作，无数事实证明，一个单位总会重点培养那些懂得感恩工作的人，一个社会也总会给懂得感恩者以合理的回报。

电焊工是油田施工企业最艰苦的工种之一：高温难耐的夏天，油罐内闷热无比，天寒地冻的冬天，却又要在冰天雪地中施工。

1993年王洪辉成为一名电焊工，和他一起进来的同事，有许多人都因为受不了苦，辞职的辞职，下海的下海，而他则与焊枪成了最亲密的伙伴，每天充分利用时间，看书、背操作要领。不分春夏秋冬，他始终蹲在大罐里学焊接，几乎进入了痴迷的状态。工服时常被一千多摄氏度的铁水烫穿，手上、胳膊上被焊渣烫的伤痕累累，但他一点都不在乎。

凭着对工作的感恩之心，努力学习技能，王洪辉很快成为了单位的技术骨干，摸索总结出“观、请、学、摸、把、试、悟”的电焊工七字要诀。“二胡”引弧法、短胡左焊法、内外兼容送丝法，最终指向以王洪辉名字命名的长输管道焊接操作法。

按照国际施工惯例，所有从事电焊技术操作的人员必须在现场通过上岗考试，而标准是国际通用的美国“阿斯米”标准。一阵焊花飞舞……一个漂亮的“阿斯米”国际标准的管口盖面随即呈现在人们面前。王洪辉成名后，有几家大公司慕名前来提出年薪20万的条件聘请他，都被他婉拒了。王洪辉说：“是油田培育了我，油田的发展也给了我不断进步的机会，这辈子我在油田干定了！”

王洪辉出于对油田工作的感恩，任劳任怨，不辞劳苦，更可贵的是面对高薪还能保持淡定，不忘油田对自己的栽培，时刻怀有感恩之情。

春风得意之时，我们当感恩顺境。不尽人意之时，我们当感恩历练。人生无非逆顺罢了，无论在哪种境遇，常怀感恩之心，会让工作中的人精神饱满、富有激情，并令工作更为出色。

有个乞丐遇到了上帝，他请求上帝满足他三个愿望，上帝答应了。乞丐的第一个愿望是要变成一个有钱人，上帝立刻满足了他。成了有钱人后，乞丐又希望自己能年轻四十岁，上帝挥一挥手，老乞丐就变成了二十来岁的小伙子。乞丐兴奋极了，接着又向上帝提出了他的第三个愿望：一辈子不用工作。上帝也答应了，结果变了回去，又成了路边一个脏老头。他不解地问：

“这是为什么？我为什么又变得一无所有了？”

上帝说：“工作是我给你的最大祝福了。想一想，如果你什么都不做，整天无所事事，那是多么可怕的一件事啊。只有投入工作，才有生命的活力。现在你把我给你的最大的恩赐扔掉了，当然就一无所有了。”

从故事中，我们不难体会到工作对于一个人的价值和意义。

我们从工作中获得的一切，享受的一切，不是平白无故得到的，这是许多人创造、奉献的，其中也包括你的老板。老板给了你一个机会，一个平台，给你提供了良好的工作环境和各种福利待遇等，成就了你的事业，成就了你的价值，成就了你的人生。

在这个平台上，还有你可敬的同事们。有管理部门、生产部门、销售部门等等。试想一下，不论身处哪个部门，如没有其他部门同事的合作，本部门同事的配合，你能实现自己的价值吗？要知道老板、同事，合作伙伴，客户，他们对你都是有恩德的。

对工作心怀感激，并不仅仅有利于企业和老板。“感激能带来更多值得感激的事情。”这是宇宙中一条永恒的法则。请相信，努力工作一定会给你带来更多更好的工作机会和成功机会。感恩是一种深刻的感受，能够增强一个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样，是一种习惯和态度。

金玉良言

1.今天工作不努力，明天努力找工作。

2.多一份感激之情，就多一份收获。

没有卑微的工作，只有不懂感恩的人

每个工作都有它的价值所在，工作没有高低贵贱，只有做得好或者不好！即使处于平凡的岗位，只要你通过自己的努力，把平凡的工作做得无与伦比，就可以跨越平凡成为精英。

初到工作岗位，很多人都要从最基本的工作做起，甚至是看起来很不起眼的工作。于是，有些人开始抱怨，觉得自己是“大材小用”。

其实，没有多少人能生来就处于社会上层，更多的人都是从底层奋斗成功的。暂时的卑微不要紧，只要工作态度不卑微，肯沉下心来吃苦实干，你必定会有自己的一片天地。很多名人在年轻时都曾从事过一些不起眼的工作，他们经受过挫折的痛苦，有过前途渺茫的挣扎，但无一例外，他们都从小人物走向了成功。

杰克·韦尔奇是美国通用电气企业前CEO，是管理界叱咤风云的人物。你想知道他成功的秘诀吗？按他的话说，只有七个字：“做好平凡的工作。”

韦尔奇刚开始工作的时候，在一家名为汤姆·麦坎的小鞋店做售货员。虽然这份工作基本上没有什么值得炫耀的地方，但韦尔奇认为这份工作非常有意思，可以与形形色色的人打交道，因此他干得很愉快。凡是有顾客进商店，韦尔奇就会给他们拿来各种样式的鞋子，井井有条地依次放好，然后让他们试鞋。如果他们不喜欢某种款式的鞋，韦尔奇总会不厌其烦地给他们推荐另外一双鞋。

这份工作让韦尔奇学到了一条很重要的生意经：一切为了做成买卖。在鞋店当售货员的几年中，韦尔奇从没让一个走进鞋店的人空手而去。

韦尔奇从售货员起步，从这份平凡的工作起步，一步一步走来，成就了自己传奇般的事业——世界最大电气企业的“掌门人”。

工作就是实现个人价值的平台，是没有高低贵贱之分的，与人格尊严更没有任何关系。老板处理上亿的投资并购是工作，工人纺布织纱也是工作。一个人的价值不在于职位的高低，而在于体现在工作中的态度。就算你做个清扫大街的清洁工，也要端正态度，对自己的职责全力以赴，就好像米开朗琪罗作画那般投入，让每个人都为你驻足赞叹：“这个清洁工是我见过的最杰出的一个。”

在哈佛商学院的课堂上经常提到这样一个故事：

一个刮着北风的寒冷夜晚，路边一间简陋的旅店迎来一对上了年纪的客人，不幸的是，这间小旅店早就客满了。“这已是我们寻找的第16家旅社了，这鬼天气，到处客满，我们怎么办呢？”这对老夫妻望着店外阴冷的夜晚发愁。店里小伙计不忍心这对老年客人受冻，便建议说：“如果你们不嫌弃的话，今晚就住在我的床铺上吧，我自己打烊时在店堂打个地铺。”老年夫妻非常感激，第二天照旅店价格要付客房费，小伙计坚决拒绝了。临走时，老年夫妻开玩笑似的说：“你经营旅店的才能真够得上当一家五星级酒店的总经理。”“那敢情好！起码收入多些，可以养活我的老母亲。”小伙计哈哈一笑，随口应和道。

两年后的一天，小伙计收到一封寄自纽约的来信，信中夹有一张来回纽约的双程机票，信中邀请他去拜访当年那对睡他床铺的老夫妻。小伙计来到繁华的大都市纽约，老年夫妻把小伙计带到第45大街和第34街交汇处，指着那儿一幢摩天大楼说：“这是一座专门为你兴建的五星级宾馆，现在我正式邀请你来当总经理。”

年轻的小伙计因为一次举手之劳的助人行为，美梦成真。这就是著名的奥斯多利亚大饭店经理乔治·波菲特和他的恩人威廉先生一家的真实故事。

其中的道理还不够深吗？

不论在任何工作中，感恩是一切成功的最大秘密。处处以自己利益为中心的人过分强调别人是自己利益的侵犯者，却看不到自己的根本利益恰恰就在别人的赐予之中。感恩具有无与伦比的力量，能让人敞开心扉。坦诚奉献，自我也受用终生。

古罗马斯多葛派哲学家们曾经说过：没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。如果一个人轻视他自己的工作，那么他就会将自己的工作做得一团糟。如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷，那么他就绝不会做好工作，在这一工作岗位上也无法发挥他潜在的特长。其实任何一种工作都有它存在的价值，工作没有高低贵贱之分，最重要的是我们能否保持一颗感恩的心。

金玉良言

1.怀有一颗感恩的心去工作，任何工作都快乐。

2.卑微的工作态度是对自己价值的轻视。

闭上抱怨的嘴，迈出感恩的腿

在现实中，很多人在遇到困难或挫折时，常常会抱怨这个世界不公平，感觉天都是黑暗的，这是非常消极的做法。

几乎在每一个企业里，都有“牢骚族”或“抱怨族”。他们每天轮流把“枪口”指向企业里的任何一个角落，埋怨这个、批评这个，而且，从上到下，很少有人能幸免。他们的眼中看到的处处是毛病，因而时时都能看到或听到他们的批评和怒气。

“我到企业这么多年了，按理说，没有功劳也有苦劳，为什么一直升不上去？一定是老板看我不顺眼！”

“你别看某某外表老实，其实也不是什么好东西，最喜欢在别人背后放黑枪，专打小报告，却偏得上司的喜欢。”

……

当抱怨成为一种可怕的习惯时，它的力量是“巨大”的，几乎可以摧毁一个人的前程。没有人喜欢和一个满腹牢骚的人相处。太多的牢骚什么都证明不了，只能说明你缺乏能力，无法把自己遇到的问题解决掉，所以才会将一切不顺利归咎于客观因素。

不少员工总是在想着“我应该得到什么”，抱怨企业或领导“没有给我什么”，或是“我那么卖命才给那么点工资”，却没有自问：“为了得到希望从事的岗位，我还缺乏什么？可能要付出什么？做得够不够？”抱怨别人，总是把责任推到别人身上，看不到自己的缺点和不足，于是抱怨成了不负责任和不够忠诚的习惯。这样下去，他们在抱怨中会丧失许许多多的机会，落在别人的后面。其实喜欢抱怨的员工应该明白这样一个质朴的道理：与其毫无意义地抱怨，不如怀着一颗感恩的心去实干。如果你能每天怀着一颗感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会成为出类拔萃的员工。

有位普通办事员在谈到她被破例派往国外公司考察时说：“我和他虽然同样都是研究生毕业，但我们的待遇并不相同，他职位更高一级，薪金高出很多。庆幸的是，我没有因为待遇不如人就心生不满，而是认真做事。”

“当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时，我尽心尽力做好每一项工作。我甚至会积极主动地找事做，了解主管有什么需要协助的地方，事先帮主管做好准备。因为在我上班报到的前夕，父亲告诫我三句话：‘遇到一位好老板，要忠心为他工作；假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得跟在老板身边学功夫。’”

“我将这三句话牢牢地记在心里，自己始终秉持这个原则做事，即使起初位居他人之下，我也没有计较。但一个人的努力，别人是会看在眼里的。在后来挑选出国考察学习人员时，我是唯一一个资历浅、级别低的办事员。这在公司里是极为罕见的现象。”

懂得感恩是一个员工优良品质的重要体现，学会感恩是一名员工做好工作的精神动力。一个懂得感恩的员工并不一定成功，但不懂得感恩的员工一定不会成功。每一个成功人士，都拥有一颗感恩的心。

金玉良言

1.抱怨解决不了问题，懂得感恩才可能成功。

2.与其毫无意义地抱怨，不如怀着一颗感恩的心去实干。

感恩困境，积极面对挫折与磨难

感恩是积极乐观的心态。感谢困难，感谢挫折，感谢对手，感谢敌人，不是乐观吗？对于我们不太喜欢的一些人和事物，尽量去想它的正面，想它对我们的好处，从而去接受它，感谢它，也是一种积极乐观的心态。

有一位伟大的赛车手叫吉米·哈特彼斯，他在军队服役时曾赛过卡车，后来到全国各地寻找工作，一有赛车就参加，因为他没有得到什么好名次以致于知道他的人并不多。可他并没有因此而泄气，他下定决心，就是付出再大的代价也要在赛车比赛中获胜。四五年过去了，他开始在一些汽车大赛中获奖。到1964年，他已成为最热门的赛车手了。他的梦想正在变成现实，可是，他却为此付出了莫大的代价。

1964年美国威斯康星州博览会赛车道上，哈特彼斯赛车暂列第三名。突然，他前面的两辆车发生了相撞，他左转右转想避开它们，但因为车速太快未能如愿，结果撞到了车道旁的墙壁上。赛车燃烧着停下来，救护人员等火扑灭后才能接近他的赛车，当最后把他救出来时，哈特彼斯的手已被烧焦，鼻子也不见了，体表烧伤面积达40％。医生连续做了12小时的手术才使他脱离了生命危险，可他的手已萎缩得像爪子一样。医生告诉他：“你再也不能开车了。”

哈特彼斯并没有因此灰心丧气，也没有抱怨命运的不公，而是决心为成功付出努力。他开始作一系列植皮手术，每天练习用手指的残余部分去抓木条，有时因为疼痛难忍，眼泪也流了出来。可他坚持着，对自己的能力从来没有怀疑过。在做了最后一次手术后，哈特彼斯回到了自己的农场，用开推土机的办法来使自己的手掌重新磨出老茧，并继续练习开车。

事故发生了9个月之后，哈特彼斯又重返赛车场！他参加了特伦顿市博览会的比赛，但没能获胜，因为他的车熄火了。不过在后来一次全程200英里的汽车比赛中，他得了第二名。又过了两个月，在上一次事故的发生地威斯康星州博览会赛车道上，哈特彼斯信心十足，志在必得，经过一番激烈的较量，最后，他终于取得了250英里比赛的冠军。他没有把前一次赛车时发生的事故作为不再去尝试的借口，他说的是“我一定会成功”。他付出了代价，也得到了回报。

拥有一颗感恩的心，可以使你重新鼓起生活的勇气来面对困难。工作中也是如此。美国心理学家杰弗·P.戴维森认为，积极的心态源于对工作和学习的乐观精神，凡事不要想得太悲观、太绝望，否则你眼中的世界将是一片灰暗、一片混沌，工作起来自然也就打不起精神。

即使面临各种困境，你仍然可以选择用积极的态度去面对眼前的挫折，将悲观心态赶走，向挫折与磨难道声“谢谢”。

美国第二代移民安松尼·阿司特，年轻时，曾在纽约街上靠着帮行人擦皮鞋为生。那时候，还不会说流利的英文的他，擦鞋既干净又迅速，虽然一贫如洗，他却以自己的工作为荣。

即使三餐不继，他也不以贫穷为苦，虽然个性内向羞怯，有时不免自怨自艾，然而从未听到他因为贫穷而怨天尤人。

以擦鞋工作为荣的他，凭着无比的毅力，奇迹般地以鞋油开创了自己的事业，从此“克丽斯汀”牌鞋油名声大噪，并畅销全球。

生命中最重要的一件事情，就是不要拿你的收入当资本，真正重要的是要从你的损失中获利。感恩生活给予我们的一切，也正是这一点决定了庸者和智者之间的区别。

2008~2009年度最耳熟能详的词汇大概就是“金融危机”了。金融危机像海啸一样，荡涤着全球经济，减产、停产、破产；下跌、急跌、暴跌；转岗、待岗、下岗；停业、歇业、倒闭……转瞬间，天地巨变，世道沧桑，物是人非。

人们害怕、恐惧、逃避；挣扎、搏击、奋斗……金融危机是灾难，金融危机是瘟疫，金融危机是毒药……可我要说：感谢金融危机，感谢金融海啸！金融危机让我们深切地体会什么叫“害怕”，尽管有人被吓死了；金融危机让我们冥思苦想挖空心思“思考”，尽管有人越想越怕；金融危机让我们东奔西跑、左躲右闪“应对”，尽管有人无处躲藏；感谢金融危机，它让我们认识了美国华尔街的商业道德，尽管有人仍然对他们唯命是从，亦步亦趋；感谢金融危机，它让我们体会了“中国模式”的价值所在，尽管有人仍然坚持说三道四，指手画脚。

困境可以锻炼一个人的品格，也可以激发一个人向上发展的勇气和潜力。在困境中，给了他们机会，当被逼得退无可退、无路可走时，人们往往在最后的时刻想出办法来自救，无形之中反而促成了人生的辉煌。所以，我们应该感谢困境和难题，感谢其中所孕育的成功。

金玉良言

1.挫折中学会感恩，困境中懂得乐观。

2.不是无路可走，不是没有机会，在感恩中孕育了成功。

学会感恩：从平庸迈向卓越

一种感恩的心态可以改变一个人的一生。当我们清楚地意识到没有任何权利要求别人时，就会对周围的点滴关怀或任何工作机遇都怀抱强烈的感恩之情。因为要竭力回报这个美好的世界，我们会竭力做好手中的工作，努力与周围的人快乐相处。那么，我们不仅工作得更加愉快，所获得帮助也会更多，工作也就会更出色。

李扬先生是名扬海外的著名配音家。对于他的名字可能大家并不熟悉，但是听到他的声音，所有人都会感觉亲切。因为由他配音的唐老鸭、孙悟空已经成为了永恒的经典。可最初李扬刚刚来到北京的时候并不是做配音工作，而是在工地做建筑工人。但是他没有放弃自己对配音的爱好，在辛苦的体力工作之余，买了很多书籍来充实自己，并且经常给电视台做些零碎的配音工作。

直到迪士尼来中国为动画片《唐老鸭米老鼠》挑选配音演员，李扬凭着自己平时积累的丰富配音经验被迪士尼企业选中，之后在《西湖记》中为孙悟空的配音更是让李扬取得了巨大成功。李扬总是说：“因为在工地的经历，我更加珍惜现在的工作，因此可以克服各种困难。”

拥有健康的心态之后，不论做任何事都能心甘情愿、全力以赴，当机会来临时才能及时把握住。千万不要觉得工作像鸡肋一样食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，心存怨愤。

工作为我们展示了广阔的发展空间，工作为我们提供了施展才华的平台，我们对工作为个人所带来的一切，都要心存感激，并力图通过努力工作以回报社会来表达自己的感激之情。感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神，真正的感恩应该是真诚的、发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。时常怀有感恩的心情，你会变得更谦和、可敬且高尚。每天都用几分钟时间，为自己能有幸拥有眼前的这份工作而感恩，为自己能进这样一家企业而感恩。所有的事情都是相对的，不论你遭遇多么恶劣的情况，都要心怀感激之情。

感恩不仅仅对企业和老板有益，对其他人也同样有益。通过感恩，你会惊喜地发现，感恩还是人生的一笔财富。感恩是内心情感的自然流露，它能使你变得更加有魅力。感恩是一把神奇的钥匙，能打开智慧之门，使你变得更加与众不同。感恩是受人欢迎的，它能沟通人与人之间的关系，它还是一种生活态度。

理查德自哈佛大学法学院毕业后，开了一家事务所。在理查德的悉心主持下，事务所这几年发展迅速，但是最近有一桩事不顺利：有一位顾客看中了近郊的一块地皮，这块地皮对于建造材料厂太合适了，于是顾客委托理查德为自己拿下这块地皮，而且是志在必得。可是，前后半年内，理查德不知见过地主多少次，费尽口舌，但那倔强的老妇人竟丝毫不为所动。虽然，那块地在老妇人手里不会得到任何收益。

一个大雪纷飞的下午，老人在街上准备圣诞礼品时，突然决定要去理查德事务所看看，总是理查德登门拜访自己，每次都是无情的拒绝，可自己对他并不了解。她本意是想见到理查德并告诉他“死了买地这条心”！

推开门，老妇人望着自己沾满脏污的双脚，犹豫着在那儿站了一会儿。“欢迎光临！”就在老太太犹豫不决的时候，一位笑容可掬的年轻女职员出现在老妇人面前。她一时没有拖鞋给老妇人穿，便把自己穿的拖鞋脱下来，整齐地摆在老妇人脚前，笑着说：“很抱歉，请穿这个好吗？”等老妇人穿好拖鞋，女职员依然笑容可掬地问道：“太太，您要找谁呢？”“谢谢，我要见理查德先生。”“他在楼上，我带您去见他。”女职员像女儿扶母亲上楼梯那样扶老妇人上楼。老妇人穿在脚底的拖鞋是温暖的，而更使她感到温暖的是这素不相识的女孩子温暖的心。突然间，老妇人恍然大悟了：“是啦，人不能只求自己的利益，也该为别人着想呢。”在这种温暖力量的感召下，她决定将土地卖给理查德。

从这个小事例，我们可以得知，以爱和关怀为主要内容的服务的力量是多么强大！事实上，也确实如此。为别人服务不仅是人类能够进步的基础，也是我们与他人交往的桥梁。

滴水之恩，当涌泉相报。时时刻刻怀有一颗感恩的心，它会净化你的心灵，让你变得更加谦逊，成为一个受人尊敬和爱戴的人。

请相信，感恩的心态一定会带来更多更好的工作机会和成功机会。除此之外，对于个人来说，感恩是富裕人生的心理条件之一。它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样，是一种习惯和态度。

金玉良言

1.用感恩的心改变一生，增加人格魅力。

2.拥有感恩的心，才能工作愉快，工作才能更加出色。

测一测：你有足够的感恩之心吗？

我们每一个人都获得过别人的帮助和支持，我们应该时刻感谢这些帮助我们的人。懂得感恩是优秀品质的重要体现。一个员工如果连最起码的感恩都不知道，又谈何对家庭忠诚，对企业、对老板忠诚，对国家、对社会忠诚？

回答下面的问题，测一测你的感恩之心。

1.你对祖国的忠诚度是：

A.50%

B.80%

C.100%

2.对于亲人对你的倾情付出，你会对他们表示感谢吗？

A.基本不会

B.有时会

C.经常会

3.在大街上遇到乞讨者，你会：

A.避而远之

B.坦然走过

C.给予帮助

4.对于你所在的公司，你所持的态度是：

A.很不满意

B.有些不满

C.基本满意

5.在公共汽车上遇到行动不方便的老人，你会：

A.无动于衷

B.不好意思让座

C.主动让座

6.在餐馆就餐，你会对服务员表示感谢吗？

A.从来不会

B.看有无必要

C.经常会

7.你还记得几位帮助过你的同事的名字：

A.基本没印象

B.1~2位

C.多数都记得

8.你对报答父母养育之恩如何理解：

A.还父母债

B.社会舆论

C.源于诚挚的感情

9.如何看待你和竞争对手的关系：

A.对立关系

B.相互依存

C.帮助我成长

10.对于别人善意的劝告，你所持的态度是：

A.从不接受

B.看心情

C.虚心接受

结果分析：

75%以上选A——你的感恩意识极为缺乏，建议你从上述问题中提到的行动开始，逐步树立感恩意识。

75%以上选B——你是个懂得感恩的人，你已经初步了解感恩的意义。希望你将这种感恩的意识转化为实际行动。

75%以上选C——恭喜你，你已经将感恩化为人生中的大智慧。希望你感恩的行动不仅仅体现在回报层面，而且要体现在奉献上。