二、管理的职能

管理职能，是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。管理的基本职能包括以下四个方面：

1．计划职能：是对未来活动进行的一种预先的谋划。

2．组织职能：为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。

3．领导职能：管理者利用组织所赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。

4．控制职能：保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。