第2章 仪表要得体，第一印象很重要(1)

改掉不注重仪表的习惯

仪表可以体现一个人的个性。初次见面，良好的仪表会给对方留下深刻的印象，这对社交有一定的帮助。所以要改掉邋遢的坏习惯，养成注重仪表的好习惯。

1.把好第一关，做个礼貌体面的人

在人际交往中，每个人都想给他人留下良好的印象，所以在与人交往时非常注意言行举止，其实能否在初次见面时给对方留下良好的印象尤为重要。

所谓第一印象，就是素不相识的人初次接触时给别人留下的印象，包括表情、姿态、服饰、举止、言语等，是别人经过观察决定是否与之继续交往的重要依据。因此，第一印象对于人际关系和公关办事的影响很大。

第一印象是在没有外界作用力的情况下形成的，是发自人内心的真实感受，具有相当的确定性。所以在社交场合中善于处世的人在初次见面时都力图展现出自己最好的一面，以赢得对方的好感，从而有利于以后的交往和合作。

那么如何才能在初次见面时展示自己最好的一面呢？

（1）显得有活力

不管是年轻还是年老，在公关办事中都要表现得很有活力，一个死气沉沉的人很难给人留下良好的印象。头发梳理得整齐干净，面部表情自然而有生气，眼睛炯炯有神，精神状态良好，行动间显得很有干劲，充满活力，这样的人在初次与人接触时往往更容易赢得好感。

（2）充满热情

有人说：“热情是世界上最宝贵的财富。”“热情是行动的信仰，有了这种信仰，我们就会无往不胜。”的确，没有什么东西比热情更能打动人心、引起别人好感的了。一个做事积极主动的人，一个处处都能表现出办事热情的人，在初次见面中，无疑能给对方留下难以磨灭的印象。

（3）利索能干

在初次见面的时候，如果一个人在言谈举止上显得干净利索，处事有条有理，对方往往会感觉他非常能干，而这将有利于将来的交往和合作。因为利索能干的人将会给对方带来更大信心。相反，如果一个人做事迟钝、缓慢，就很难给人留下好印象。

（4）充满自信

一个充满自信的人不仅对自己充满信心，还可以让别人对你充满信心，而这个信心往往就是将来彼此交往与合作的基础。一个瞻前顾后、畏畏缩缩的办事者不但显得对自己没有信心，也会让别人对其失去信心。

（5）显得有分量

从人的一般心理上讲，没有几个人希望自己跟无关紧要的人打交道，因为这也意味着事情的效率将很难得到保证。而跟一个很有分量的人共事，不仅能够给他带来信心，而且还会使他觉得能够提升自己的地位。所以，如果一个人显得可有可无、无足轻重，将很难引起别人的重视。而一个看起来很有分量的人，即便是表面上的，也更能让人重视，别人也更愿意与其合作。

除了上述几个方面之外，在初次见面中的服饰打扮、言谈举止也是需要注意的地方。穿着打扮大方自然，言谈举止礼貌得体，切忌为了引起别人的注意而采取一些极端的方法，如身着奇装异服，说话的嗓门过大等，这样的做法只能起到相反的效果，只会惹人反感。

第一印象能一定程度上影响双方将来的交往，但它仅仅是一种首要效应，并不是本质的，更不是不可改变的。有时第一次接触的时候给对方留下的印象不是很好，甚至很糟糕，但随着时间的推移，彼此间进一步了解，对初次见面时的坏印象也会有所改观，但这是需要一定时间的，所以人们还是要注意自己给人的第一印象。

2.给人留个好印象，别让仪表丢分

注意仪表虽说只是一种行为方式，但需要以习惯为基础，只有养成注意仪表的好习惯，才能获得一个好口碑。

一个人的外貌虽说对个人总体形象有影响，但不是很大。只要穿着得体就会给人留下良好的印象，别人看到你整齐的外表，自然会感觉很舒服。

有的人认为内涵是最重要的，至于人的仪表是小问题，大丈夫就应不拘小节。这样想的人其实错了。试想，一个连自己的仪表都打理不好的人，怎么会成大事呢？不修边幅、不懂礼节的恶名就会戴到你的头上，这对任何方面的发展都没有一点好处。如果你注重自己的形象，衣着整洁、穿着大方得体，在和别人的交往的时候就能很快获得别人的好感。

相貌是天生的，但相貌的作用也不是绝对的。没有良好的内在素质和真才实学，再漂亮也只是中看不中用，接触久了会让人觉得庸俗、肤浅、没有头脑。而过分地注重自己的相貌，不仅会使你失去更高贵更持久的东西，也会影响工作业绩。

为了给对方留下一个不错的印象，就要有良好的仪表气质。

总之要让整个人看起来有气质。俗话说：“人靠衣装马靠鞍。”外表可以给别人留下深刻的印象。一个衣冠不整、邋邋遢遢的人和一个装束典雅、整洁利落的人在条件相同的情况下，一同去办一件事，结果可能会大相径庭。前者恐怕会遭人冷落、受人白眼，而后者很可能受到热情的接待，从而顺利地完成任务。

在现实生活中，我们虽然不提倡以貌取人，但是有的时候外貌确实可以决定一个人的成败。当然这里所说的“貌”是特指仪表。

整齐的着装反映出一个人的修养、气质与情操，这些内在因素完全可以通过仪表表现出来。所以，在尚未与人接触时，个人的修养、内涵已经体现出一部分了。因此，人们应该在着装方面下一点工夫，这样才有助于办成事。

邋遢的形象不仅是对自己不负责，也是对他人不尊敬的表现。人们见到衣冠不整的人，一般会联想到落魄、失败，谁会愿意和这样的人打交道呢，朋友失去了，一个很好的机会或许也同时离自己远去。

有一位行为学家曾做过一个实验，他本人以不同的打扮出现在同一个地点。当他身穿西装以绅士模样出现时，无论是向他问路或问时间的人，大都彬彬有礼。当他打扮成无业游民时，接近他的多半是流浪汉，或是来对火的，或是来借烟的。这说明，一个人的仪表即使不是全部，至少也会部分地反映出他的个性、爱好和人品。因此，一个有着良好品格和品位的人，不会对他的形象掉以轻心。反过来说，对自己外在形象的约束、装饰，也是一个人良好品格和品位的必然表现和自然流露。当然，这种修饰不是矫饰，而是服从于人品修养的发自内心的自然举动，所谓“于细微处见精神”，或精神显露于举手投足之间。

日常生活中，人们常常听到这样的劝告：不要以貌取人。但是事实证明，大多数人仍在以貌取人。所以，为了给别人留下好印象，人们除了要注重衣着整洁之外，还要注意如下几个方面：

（1）保持牙齿清洁

白净的牙齿是外表整洁的第一表象，会给人们增添几分意想不到的魅力。在与人交往过程中，满口黄牙自然会降低你的自信心，别人看在眼里同样会产生不舒服的感觉，不了解你的人很可能认为你是个不注重外表的粗人，甚至认为你对他不够尊重。

（2）注意不良气味

口臭、腋臭、烟味、酒味、鞋臭味等不良气味是影响人际交往的因素之一，这些气味都会使你看起来肮脏、邋遢，令人觉得不舒服。要时刻注意自己是否有让人产生厌恶的气味，一旦发现及时处理。

（3）注重手和指甲的清洁

手可以说是人的第二张脸，在与人交往时，与人行握手之礼是在所难免的。如果，你伸出一双脏兮兮的手，别人很可能对你产生想法，和你握手吧，脏兮兮的手让人看了生厌；不与你握手吧，一片盛情让人难以推却。这就会造成彼此间的尴尬，所以，为了避免这种情况，要时刻注重手的清洁卫生，尤其是指甲的清洁与护理。

说到对指甲的在意，最具代表性的就是日本歌手滨崎步了，据说她单单在指甲上的化妆就需要花费5个多小时。当然不是要求每个人都要像她一样，但是对指甲的清洁和修剪却是万万不可马虎的。因为，指甲的清洁与否直接体现出一个人的生活态度、对礼仪的重视程度。干净、漂亮的指甲，给人以轻松、舒适之感，这样便会拉近与人的距离。

3.在着装上花点儿心思

个人形象可以真实地体现出自身的教养和品位，个人形象也可以客观地反映出自身的精神风貌与生活态度。这就需要人们注意着装礼仪，恰如其分地展现出自己的品位。

着装，从文字上看，就是服装的穿着。但从礼仪的角度看，着装不能简单地等同于穿衣。因为它反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。

着装是根据不同的时间、场合、目的，在一定条件下对所穿的服装进行精心地选择、搭配和组合。在各种正式场合里，注重个人着装的人能体现仪表美，让人看着舒服，这在交际中会给自己增分不少。相反地，一个穿着不当，举止不雅的人，往往会降低自己的身份，损害自己的形象。由此可见，着装是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份等。同时它又是一种文化的体现。

每逢大型文艺晚会均有民族服装的展示，比如说舞蹈，舞者身上的着装展示的不仅仅是服装，更是一种文化，本民族特有的文化，这也是一种文明的体现。要文明大方，忌穿过露、过透、过短和过紧的服装。身体部位的过分暴露，不但有失自己的身份，而且也失敬于人，使他人感到多有不便。虽然着装是自己的事，但是落在别人眼里的，可能就不只是你自己的事。所以，穿衣还是庄重点好，把自己的修养和气质穿出来。

对我们来说，着装自然得体，协调大方，符合气质，彰显魅力就是最得体的了。服装不但要与自己的具体条件相适应，也要保持整齐、整洁，还要时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，也就是着装打扮要优先考虑时间、场合和目的这三个要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、场合、目的协调一致。

我们穿衣要恪守服装本身及鞋帽之间约定俗成的搭配，在整体上尽可能做到完美、和谐，展现着装的整体之美。使得身上各个部分相互呼应，相得益彰。除此之外，还要注重颜色的搭配，一般说来，暖色调（红、橙、黄等）给人以温暖、华贵、热烈的感觉，冷色调（紫、蓝、绿）则给人凉爽、恬静、安宁、友好的感觉，中和色（白、黑、灰）给人平和、稳重、可靠的感觉。我们要学会色彩的搭配，穿出最有活力、最有自信的自己。

俗话说：“鞋袜半身衣。”想象一下一套光鲜的衣服配一双肮脏的皮鞋，其形象可想而知。可见鞋袜的搭配对人的重要性。所以，在穿着美观方面，细节的搭配很重要，合适的着装还要配上合适的鞋袜。我们自己要特别注意这个地方。

五光十色的服装被千姿百态的人们演绎的同时，衣装已经不再是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝制的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他成员传达出信息，人们可以通过衣着向他人展示：你是个什么个性的人？你是不是很重视仪表？你是不是重视工作？等内涵。

好的着装可以体现出一个人的道德魅力、审美魅力、知识魅力以及行为规范的魅力；也能让服装在无形中协调人际关系、提高工作效率、增加职位升迁的机会等。

着装要个性鲜明。个性特征原则要求是一个人的着装要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。扬长避短，并在此基础上创造和保持自己独有的风格，即在不违反礼仪规范的前提下，在某些方面可体现出与众不同的个性，不能盲目地追逐时髦，找寻适合自己的风格。

要想展现出自我的风采，懂得着装礼仪是一个快捷的方式，做一个会给自己形象加分的人吧，让自己变得富有魅力，这将会对自己的发展有很大的帮助作用。

4.举手投足，要有成熟稳重之感

俗话说：“站有站相，坐有坐相。”古人很早就对人的举止行为做过要求。随着人类文明的提高，人们对自身行为的认识也在日益加深。礼貌的举止行为既是个人教养的体现，也是一笔无形的财富。一个人在为人处世的过程中，如果有得体的行为举止，无疑会使人眼前一亮。

一个人的行为举止可以体现出自身修养，端庄的行为举止则是长年累月培养的结果，是习惯下的产物，如果一个人能随时随地把端庄的行为举止展现在别人面前，这表示他已经将注重自身的行为举止当成了一种习惯。拥有这种好习惯的人容易获得他人的好感，更容易成功。

（1）行为举止及其意义

所谓举止行为，就是指一个人的活动以及在活动中各种身体姿势的总称。它主要由躺卧式、曲膝式、直立式及其他一些辅助性姿势与活动组成。人通过身体各种姿势的变化来完成各项活动，以此展现人所独具的形体魅力。

行为举止的好坏美丑，除了对一个人的身体健康有着很大的影响外，对人的心理状况也有着一定的影响。从某种意义上讲，人的行为举止也是一种语言，尽管它是无声的，但有时比有声的言语更富表现力。

同一个人在不同场合会有不同的身体姿势，或静或动，或快或慢；同一种姿势在不同的时间、不同的人面前也会有极其细微的差别。这种种变化都代表着寓意各异的信号，向人们传递着不同的信息。然而，行为举止的变化，最终还是由人的心态变化所引起的，任何一种举止行为都毫不掩饰地反映了人当时的某种心理状态和一个人的内在素养。