第3章 忠诚：胜于智慧的职业品质(2)

忠诚是一种义务。忠诚是一种操守。忠诚是一种职业良心。忠诚是一种美德。忠诚还是一种品格。忠诚更是一种风骨。

任何人都有责任去信守和维护忠诚，这是对自己所做的事和所坚持的信念最大的保护。丧失忠诚，就是对良心最大的伤害，也是对自己品行和操守最大的亵渎。

杰西是一家比利孚电子公司的业务部副经理，刚刚上任不久。他年轻能干，毕业短短两年能够有这样的成就也算是表现不俗了。然而半年之后，他却悄悄离开了公司，没有人知道他为什么离开。

杰西在离开公司之后，找到了他原来公司关系不错的同事卡特。在酒吧里，杰西喝得烂醉，他对卡特说：“知道我为什么离开吗？我非常喜欢这份工作，但是我犯了一个错误，我为了获得一点儿小利，失去了作为公司职员最重要的东西。虽然总经理没有追究我的责任，也没有公开我的事情，算是对我的宽容，但我真的很后悔，你千万别犯我这样的低级错误，不值得啊。”

卡特尽管听不甚明白，但是他知道这一定和钱有关。后来，卡特知道了，杰西在担任业务部副经理时，曾经收过一笔款子，业务部经理说可以不下账了：“没事儿，大家都这么干，你还年轻，以后多学着点儿。”杰西虽然觉得这么做不妥，但是他也没拒绝，半推半就地拿下了5 000美金。当然，业务部经理拿到的更多。没多久，业务部经理就辞职了。后来，总经理发现了这件事，杰西再也不能在公司待下去了。

卡特看着杰西落寞的神情，知道杰西一定很后悔，但是有些东西失去了是很难弥补回来的。杰西失去的是对公司的忠诚，杰西还能奢望公司再相信他吗？

一个员工对公司不忠，甚至出卖公司的利益，是最大的罪责。没有任何老板愿意为一个私欲过盛的员工垫付成本。忠诚是责任的底线，你对别人忠诚，别人才会对你忠诚。相反，一个不为诱惑所动、能够经得住考验的人，不仅不会让他失去机会，相反会让他赢得机会。此外，他还能赢得别人对他的尊重。

忠诚变质的后果是摧毁自己诚信的防护墙，最终搬起石头砸自己的脚。一个出卖诚信的人，不会得到别人忠诚的回报。当你忠诚于你所做的一切时，你所得到的不仅仅是别人对你的更大的信任，有时你的所作所为还会使企图诱惑你的人感觉到你的人格力量。

一次激烈的商业谈判中，双方的交锋异常尖锐。A公司的谈判人员要想按照公司事先定好的计划来谈恐怕会有一些问题，但是他们必须获得成功，因为这次交易的商业利润非常可观。B公司也有自己的底线，但是他们不能轻易地亮出自己的底线，谈判一直在僵持中。

A公司一直摸不清B公司的谈判底线，经过几天的周旋，还是没有进展。A公司的谈判助理说：“实在不行，我们就收买他们的谈判人员，答应谈判成功之后给他让他满意的回扣，这对我们来说，是舍小保大，从长远来看，是值得的。”

A公司的谈判助理制定好计划就开始了运作。然而，事情出乎他的意料，他给他们的回报也不低，没想到却遭到了他们的坚决拒绝。

A公司的谈判助理把这个消息告诉A公司的谈判主席时，谈判主席却笑了，并且点点头。

第二天谈判开始的时候，A公司的谈判主席说：“我们同意贵公司提出的价钱，就按照你们说的价钱成交。”这是让A、B公司两家谈判成员都没有想到的。

接着，A公司的谈判主席继续说：“我的助理做的事情我是知道的，我当时没有反对，就是想证明一件事。最终证实我的猜想对了，贵公司的谈判人员不仅谈判技巧高，而且协作非常好，最关键的一点是，你们对自己的公司非常忠诚，这很令我敬佩。我们是对手，成交的价钱是我们分胜负的标准。但是，一个企业的生存并不仅仅依靠钱的多少。员工的忠诚和责任对于一个企业而言，这是命脉。你们的表现让我看到贵公司命脉坚实，和你们合作，我们放心。从价钱上来看，我们是亏了一些，但我认为我们会赚得更多。”

“我们需要忠诚的员工！”这是所有用人单位共同的心声。因为老板知道，员工的不忠诚会给企业带来什么。

CEO观点：

朗讯CEO鲁索说：“我相信忠诚的价值，对企业的忠诚是对家庭的延续，我从柯达重回朗讯，承担救朗讯的重任，这是我对企业的一份忠诚。我一直把唤起员工对企业的忠诚作为自己努力的目标。”或许，只有忠诚才具有这么大的号召力。

面对种种诱惑，忠诚在今天显得更加可贵。自上而下的忠诚一旦做到了，就可以壮大一个企业；做不到，就可能毁了一个企业。

缺乏忠诚，就是缺乏起码的做人原则，这样的人不会得到他人的信任，只会让自己的职业生涯走向没落。相反，忠于职守的人，生活会奖赏他们。要做到忠诚就必须有所坚持有所放弃。你所坚持的东西是你认为值得你珍惜的东西，而你所放弃的可能是对你诱惑最大的东西。并不是所有的人都能禁得住诱惑，也并不是所有的人都能分清哪些东西是值得珍惜的，哪些东西只是一种诱惑。

所以，做到忠诚就不是件容易的事，很少有人愿意放弃丰厚的诱惑，也很少有人对忠诚还能做到如此坚持，尽管那是人性的光辉和亮点。所以，忠诚在今天显得弥足珍贵。不过，正如我们所说，忠诚更多意味的是对正确和真理或者是信念的一种坚持，这样的忠诚才是真正意义上的忠诚。因为，你所坚持的东西是值得你珍惜的东西。

500强美德训练：

1．问题

（1）你是怎么理解“忠诚是一种风骨”这句话的？

（2）在面对诱惑时，你会怎么做？

2．忠告

无论你是管理者还是普通职员，请谨记下面这段话：

竭尽全力做好每一件事，尊重所有的人，穿着整洁，诚实率直，坦诚公正，永远保持乐观向上的积极态度。此外，最为重要的是，忠心耿耿。　 ——托马斯·约翰·沃森（Thomas J. Watson）（IBM创始人）

明治保险公司：忠诚才能立业

像忠诚上帝一样忠诚国家，像忠诚国家一样忠诚职业。

明治保险公司是隶属三菱财团下的一家公司。在日本，三菱是数一数二的大财团。原一平是明治保险公司的推销员，当然也是三菱财团中的一分子。

当时，三菱财团的最高负责人是串田万藏，他是三菱总公司的理事长，也是三菱银行的总裁，又兼任明治保险公司董事长。

有一天，原一平突然闪出一个念头：“三菱银行一定要融资或投资许多公司。三菱银行的总裁串田万藏先生，也是我们公司（明治保险公司）的董事长。我若能取得串田董事长的介绍信，天啊！我不敢再想下去了。”

当时有一家名叫日清的纺织公司，是由三菱银行资助的，该公司的总经理名叫宫岛清次郎。

“好！就请串田董事长把宫岛清次郎先生介绍给我吧！”

想到这里，他立刻展开行动。

在一个星期六的早晨，原一平去拜访串田董事长。他来到了三菱财团的大本营——三菱的总公司。面对三菱总公司雄伟的建筑，他还觉得有点心虚。9点整，他被带进理事长的会客室。

从上午9点钟到11点钟，他在会客室里整整呆坐了两个小时。

等了两个小时不见董事长进来，他不由自主地在沙发上打起瞌睡。可能是工作太疲倦之故，最后全身竟窝在沙发里睡着了。

忽然他觉得肩膀上被人推了两三下，便立刻惊醒，眼前出现了在照片上早已面熟的串田董事长。他还带了两个秘书，三个人居高临下地凝视着他。

看到原一平醒来，串田董事长劈头就大声问：“你找我有什么事？”

他结结巴巴地说：“我……我是明治保险公司的原一平。”

不等他把话说完，董事长又来了一句：

“你找我到底有什么事呢？”

“我要去访问日清纺织公司的总经理宫岛清次郎先生。想请董事长帮助我，给我写一张介绍信。”

“什么？保险那玩意儿也是可以来介绍的吗？”

一听到董事长那句话，原一平就向前跨了一大步，并大声骂道：“你这个混账东西！”

董事长一下子愣住了，本能地往后退了一步。

原一平继续大声说：“你刚刚说‘保险那玩意儿’了。”

“……”

“你这个老家伙还是我们公司的董事长呢！我要立刻回公司去，向所有的员工宣布……”

说完之后，原一平怒气冲冲地夺门而出。他回到公司，向阿部常务董事简单做了汇报，并向公司提出辞呈。

正在这时，阿部常务董事桌上的电话铃声响起。

阿部常务董事拿起了话筒。

“原一平吗？他现在就在这里。”

一听这句话，原一平判断那一定是串田董事长打来的电话。

阿部常务董事终于打完电话，放回话筒。他把脸转向原一平，哈哈大笑地说：

“这是串田董事长的电话，他说刚才三菱公司来了一个很厉害的年轻人，吓了他一大跳。毕竟，董事长胸襟宽阔，他实在太伟大了。”

常务董事的话，让原一平有些糊涂，后来才知道当他大骂董事长气愤地冲出去之后，董事长仔细地思量，发现他的话有道理，自省以前对保险有偏见。既然身为明治保险公司的高级主管，不但应该对保险有正确的看法，而且应当积极地去推动保险业务的扩展才对。于是即使在应该休息的星期六，董事长也还是立即召开高级主管紧急会议，要求把三菱关系企业的退休金全部转投到明治保险。他还夸奖原一平是优秀的职员。

不仅如此，串田董事长还下令，以后凡是原一平需要的客户，不管多么重要，都介绍给他。串田董事长之所以看重敢于冒犯自己的小职员，就在于非常欣赏原一平敬业的工作态度。

企业是一个强调整体协作的团队。作为其中的一分子，应该竭尽所能为企业劳心劳力，这时候，个人的人品和德行就显得极为重要。品行有缺憾的人不仅会瓦解整个团队的凝聚力而且会大大削弱团队的战斗力。

CEO观点：

摩托罗拉CEO高尔文的选才标准其实很简单，概括起来就是“品行第一”。一个人行得端，做得正。

日本经营之神松下幸之助曾鲜明提出一句口号：“选用看升国旗会落泪的人。”

一次松下公司招募一名高级管理人员，经过道道考核难关，有三人难分伯仲。下属无奈，把问题报给顶头上司。

松下听后，把三名考生找来，亲自面试一题。说：“当国家的利益与本公司的利益发生矛盾时，你们怎么办？”第一名考生说：“我将全力维护国家的利益。”松下摇头，叹道：“我们招收的是公司管理人员，不是国家的公职人员，不能维护公司利益的人，我们不要，你走吧。”第二名考生接着说：“我将全力维护公司的利益。”松下听后，容颜骤变责问道：“任何一个人，都必须首先维护国家的利益，否则，又有什么公司利益可言，不明这个道理的人我们不要。”于是转而问第三个考生：“你的态度如何？”考生答道：“如果留我在公司任职，我会努力使公司的利益与国家的利益相一致，尽量避免这类问题的发生。”听后，松下点头称是，自然也就留下了他。

松下幸之助力图传达这样一种理念：员工对于公司应该具有国民对国家那样的爱和赤诚。

松下认为企业与社会、员工与公司的关系和国民与国家的关系，应该是相同的。

他说：“公司对社会若没有服务的观念，被人看穿以后，就难逃失败的命运。与其被人看不起而失败，就不如树立服务社会的经营理念，制造更有价值、更高品质的产品为改善社会生活服务。公司的经营者不仅自己要有这种理念，也应该把它传达给员工；由此，公司的经营者才会达到既定的目标，获得社会的回报。”

忠诚是企业生存和发展的精神支柱，也是企业的生存之本；企业需要忠诚的员工，因为忠诚的员工才能尽心尽力，尽职尽责，勇于承担一切。

有国才有家，有国家才有企业。由此推之，爱自己国家的人必定有一颗忠诚的心，选用这样的人进企业，他们必定会以对国家的忠诚来对待企业，爱企业如家。

品行是我们做人的牌子。你的道德品行是我们获得成功的基础。它教会我们实际生活的基本原则，而且只有认识到这种原则，并将它们融入到自己的性格中，才能获得持久的成功和快乐。因为一个人的能力可能会带来成功，但维持成功则需要良好的品行。

所以，管理者在选择人才的时候，一定将一个人的品行摆在重要的位置，因为好品行的员工将是企业的一缕清新的春风，他所到之处，定会带来欣欣向荣。

500强美德训练：

1．问题

（1）你是否忠诚与你所在的企业？

（2）分析一下忠诚与立业之间的关系。

2．理解

无论我在哪一家公司工作，忠诚都是我的一大准则，我有义务忠诚与我的企业和员工，到任何时候都是如此。

——李·艾克卡