2.5 最具颠覆力的平台模式

前文说过，互联网真正的魅力是颠覆，如何颠覆呢？答案是将互联网与传统行业相结合，产生新的模式，通过各种新模式颠覆传统。随着时代的进步，一些落后的传统行业被颠覆也是大势所趋。那这些模式中，哪种模式最具颠覆力呢？答案就是平台模式。像阿里巴巴、腾讯等一流的互联网企业，其实都属于平台化企业，他们做的都是平台。

陈威如先生与余卓轩与先生合著的《平台战略：正在席卷全球的商业模式革命》一书，很好地诠释了这个问题。书中指出：平台商业模式的精髓，在于打造一个完善的、成长潜能强大的“生态圈”。它拥有独树一帜的精密规范和机制系统，能有效激励多方群体之间互动，达成平台企业的愿景。纵观全球许多重新定义产业架构的企业，我们往往就会发现它们成功的关键——建立起良好的“平台生态圈”，连接两个以上群体，弯曲、打碎了既有的产业链。

平台生态圈里的一方群体，一旦因为需求增加而壮大，另一方群体的需求也会随之增长。如此一来，一个良性循环机制便建立了，通过此平台交流的各方也会促进对方无限增长。而通过平台模式达到战略目的，包括规模的壮大和生态圈的完善，乃至对抗竞争者，甚至是拆解产业现状、重塑市场格局。

两位作者认为，平台商业模式的精髓，在于打造一个完善的、成长潜能强大的“生态圈”。它拥有独树一帜的精密规范和机制系统，能有效激励多方群体之间互动，达成平台企业的愿景。

有兴趣的朋友，可以读一下这本书。如果把平台模式总结一下的话，想实现平台模式，最核心的关键就是将“非标准化的产品标准化”。这样才能将一个行业或是一个领域内的资源或用户全部聚到一个平台，最终实现生态圈。

不过目前在PC互联网上面，想打造一个成功的平台越来越难，因为PC互联网已经发展了10多年，相对已经比较成熟。PC互联网上面的资源也被大小巨头瓜分，剩下的蛋糕和机会并不多。但是移动互联网的到来，给了我们许多新的机遇和市场，而且在移动互联网上面也有了许多新的玩法，比如出租车行业就是其中之一。

打车属于典型的非标准化产品，很难将其统一标准化。在PC互联网时代，也很难有哪个平台或是模式能够解决这个问题。但是移动互联网的到来，解决了这个问题。

2013年上半年短短几个月内，市场上涌现出多款打车软件（见下图），且都发展迅猛。打车软件的出现改变了出租司机的等客方式，以往出租司机是满世界地乱转“找活儿”，或是在一个固定的地点守株待兔般地“等活儿”，前者太费油，后者太费时间，而且都不够效率。而有了打车软件后，出租车司机可以用手机在网上坐等客人“送上门来”。这类打车软件的原理都差不多，乘客在手机中安装了这类软件后，点击“我要用车”，并说明具体的位置和要去的地方，用车信息就会被发送到离乘客最近的出租车司机手机中。附近的司机看到信息后可以抢应，并与乘客取得联系。

这就是典型地将非标准化的产品标准化。

比较有戏剧效果的是，打车软件市场方兴未艾，专车软件又横空出世，专车大有“革”打车市场“命”的趋势，甚至很多专车软件，就是打车软件推出的。这就是移动互联网的特点和魅力，变化很快，机会很多，当然，如果你跟不上这种变化的话，就会很残酷。

之所以机会多，是因为移动互联网刚兴起，它的出现，使很多以前PC互联网解决不了的问题得以解决，很多PC互联网实现不了的模式得以实现。比如刚刚说的打车软件、专车软件即是其中之一。目前在移动互联网时代，大家更多的都是处于探索期，但正是因为如此，才有机会。所以建议大家发挥自己的想象空间，大胆地尝试将移动互联网与各行各业结合，说不准就能结合出一个全新的平台。

最后，再说一个案例。

案例25：美甲行业的革命家“河狸家”

美甲行业是个说小不小、说大不大的行业。说它不小，是因为现在遍地都是美甲店，整个市场规模快速增长，年增速达15%以上；说它不大，是因为虽然这个行业增长很快，但是由于行业太年轻，所以整个市场规模并不像有的行业动辄成千上万亿，目前仅有几百亿。

由于行业门槛低，且利润高，导致整个美甲行业鱼龙混杂，整个行业也没有龙头企业或是老大，甚至大部分从业人员几乎都无资质。

2014年，一个名叫“河狸家”的美甲APP平台横空出世，革了美甲行业的命，打破了美甲行业的现状，改变了美甲行业的现有规则，重新制定了玩法。而短短半年，河狸家即成为美甲行业的老大，估值达到了10个亿。

之前用户想美甲，都要上美甲店。而美甲店收费多少，往往和美甲师的手艺关系不大，而和店面的地段与装修有关，加之美甲店老板的抽成，其实美甲师最后拿到手的钱只有1/3。

而河狸家砍掉了所有这些中间环节，直接让美甲师和用户对接，河狸家的定位是“上门美甲服务平台”，主打的是“手艺人上门服务”的模式。

首先，河狸家聚集了大量的美甲师，而且美甲师必须有相关资质，且实名认证。美甲师可以在平台上展示自己的作品，当然，这些美甲作品也必须是美甲师自己真实的作品，如有盗图则要被下架。

美甲师根据手艺自主定价，虽然价格是门店价的五折，但其实更挣钱，同时用户也享受到了实惠。用户能够按照美甲师的排班表预约上门服务，在家里就能够享受更舒适的服务。在河狸家平台上整个服务流程也有一套规范，比如上门服务自备鞋套，服务时间段内尽量不借用用户家的洗手间，等等。同时也有配套的惩罚机制保证服务质量以及用户利益。

河狸家服务的对象则是优质的中产阶层。一个美甲师服务的好与坏，消费者都可以到河狸家平台上去评价，河狸家实现评价透明化。对于后期的发展，河狸家的想法不仅仅局限于美甲，还会依次增加上门接种睫毛、上门化妆造型、服装造型、形象造型等一切跟女性相关的生活服务。

据河狸家的工作人员说，他们调查北京、上海的美甲师收入在12000元左右，不过河狸家的美甲师已经有收入过3万元的了。此外，评价系统也让用户在挑选服务时信息更加对称，广受好评的美甲师也能享有更灵活的定价权。

案例点评

其实河狸家的这个思路和模式，稍加变化，就可以复制到其他行业。实际上很多人已经在尝试复制了，有人将河狸家的定位总结为“手艺人上门服务”，已经有人沿着这个思路，在其他领域进行尝试。有的时候，直接创新很难，但是在别人创新模式的基础上，进行二次创新，就相对容易得多。

模式篇到此结束。本章分享的模式，都是移动互联网时代出现的一些新的模式和玩法。而移动互联网上那些从PC互联网移植过来的模式，由于已经比较成熟和普及了，在这里就不一一介绍了。