2.4.6 坐标的基础之二：组织结构
抛砖引玉
1.下列关于组织文化的说法不正确的是________。
A.组织文化可能对项目实现产生强烈的影响
B.组织文化不是事业环境因素的一种
C.共同的愿景、价值观是组织文化的一种表现形式
D.对于职权的看法是组织文化的体现
解析：参见PMBOK第2章2.4.1节组织与文化风格对项目管理的影响。
文化与风格可能对项目实现目标的能力产生强烈影响。
组织文化是一种事业环境因素。
组织文化的表现形式：
● 共同的愿景、价值观、行为规范、信念和期望。
● 政策、方法和程序。
● 对职权的看法。
● 工作伦理和工作时间。
因而，答案为B。
2.你所在的公司正在实行组织结构改革，为了适应发展的需要，决定从弱矩阵型转到强矩阵型，权力的转移方向是________。（记忆指数：★★★★★）
A.项目经理到职能经理
B.协调员到联络员
C.职能经理到项目经理
D.职能经理到发起人
解析：参见PMBOK第2章2.4.2节组织结构：组织结构其实是项目经理和职能经理的权力分配，组织结构是一种事业环境因素。组织结构的形式：职能型、矩阵型（弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵）、项目型。组织结构形式对项目影响的实质是项目经理控制资源的能力或项目获得资源的能力。各种组织结构特点对比参见 PMBOK 第 2章表2-1。因而，答案为C。
3.以下哪一点不是项目型组织的优点？
A.组织简单，责权明确
B.项目经理权力大，完全控制资源
C.团队合作，决策较快
D.资源利用率高
解析：各种组织形式的优缺点，如表2.11、表2.12和表2.13所示。
表2.11 职能型组织的优缺点
职能型组织中进行的项目一般是在一个部门内部进行的，如果需要其他部门的信息或者工作，就上报给部门经理，由部门经理与其他的部门经理进行沟通。当你在考试中遇到职能型组织的时候，记住一个词——垂直沟通。
表2.12 矩阵型组织的优缺点
表2.13 项目型组织的优缺点
矩阵型组织的特点是双重（多重）汇报，项目成员要向两个（多个）老板汇报：职能经理和项目经理。项目成员在做日常部门工作的同时也做项目工作。矩阵组织扩展了组织横向传递信息的能力。
弱矩阵组织中常见的两种角色。
● 项目联络人（Project Expeditor）：主要在职能型和弱矩阵型组织中出现，起沟通作用，没有决策权。适用于价值和成本较低的项目。
● 项目协调人（Project Coordinator）：出现在职能型和弱矩阵组织中，有一定的决策权，比项目联络员有更多的职权和责任，能接触上级和高层。
考生要记住，项目经理对于下级没有提拔的权力，只有职能经理对下属有提拔的权力。员工的人事权（年度绩效评价、晋升）掌握在职能经理手里。项目经理使用资源并对资源的表现做出评价，然后反馈给职能经理。因此，答案为D。
4.在考虑项目组织机构的实施时，下列哪项不是必须分析的基本参数之一？
A.项目大小
B.信息系统
C.权限结构
D.影响分布
解析：参见科兹纳博士的《项目管理：计划、进度和控制的系统方法》。
影响项目组织机构实施的基本因素：整合机制（Integrating devices）、权力结构（Authority structure）、影响分布（Influence distribution）、信息系统（Information system）。因此，答案为A。
相关知识点。
影响项目组织类型选择的基本因素：项目规模（Project size）、项目周期（Project length）、项目经验（project management experience）、项目地点（Project location）、可用资源（Available resources）、其他特征（labor-intensive projects v.s. capital-intensive projects)。
一个有效的项目组织所要求的 4 个关键因素：权限（authority）、职责（responsibility）、可靠性（reliability）、责任心（accountability）。
热身练习
1.以下哪种组织结构有利于复杂的项目特别是跨多部门的管理？
A.弱矩阵组织结构
B.职能组织结构
C.强矩阵组织结构
D.含有强有力的传统经理人的组织结构
2.在矩阵型的组织结构中，项目经理不具备以下哪项权力？
A.提拔成员的权力
B.奖励成员的权力
C.影响成员的薪酬
D.安排给成员富于挑战的工作
3.以下哪一点不是项目型组织的缺点？
A.项目结束后，成员有忧虑感
B.资源利用率不高
C.不利于专业技术积累
D.项目经理权力大，完全控制资源
4.几个不同项目的项目经理坐在一起讨论自己项目中遇到的问题，其中一些人说起了干系人和他们所引起的变更，其他人则谈论了让人们合作并出色地工作很困难。其中一个项目经理想谈一下他们项目中所采用的矩阵型组织的优点，下面哪一项他可能提起呢？
A.项目经理对于资源有更多的控制的权力
B.项目团队成员不止有一个老板
C.沟通更加简单
D.报告更加简单
5.一位项目经理正在努力完成一个软件开发项目，但是不能为项目争取到应有的资源。资源都集中在运行工作上，而项目经理没有合理安排资源的能力。这个项目经理所在的组织结构最可能是以下的哪种类型？
A.职能型
B.矩阵型
C.项目型
D.合作型
6.一位项目经理只有很少的项目工作经验，但是他被指派做一个项目的项目经理。他即将在一个矩阵型组织中完成他的项目，沟通情况应该如何？
A.简单
B.复杂
C.开放且准确
D.很难自动化
热身练习答案和解析
1.选C。矩阵的形式适合跨部门的管理，而强矩阵尤其适合复杂的项目。
2.选A。提拔成员的权力在职能经理手里，项目经理不具有此权力。
3.选D。A、B、C选项都是项目型组织的缺点，D选项是项目型组织的优点。
4.选A。项目型组织的优点，注意如果题目中没有提及的话，优缺点的比较对象都是职能型组织。
5.选A。该项目经理没有分配资源的权力，说明其权力很小，因此，处在职能型组织中。
6.选B。该题目考的就是矩阵型组织沟通的特点。