第16章 积极主动地交流(1)

应该给顾客多少回应

给与顾客的回应在成交过程中是值得关注的，而每个人的做法显然也是不同的。而且，我们所指的回应涉及到了许多的层次和不同的种类。金克拉的哥哥的作法是当他展示厨具时，总是会为女主...