1.2 配送中心及其作业流程

1.2.1配送中心的概念

根据《物流术语》的定义，配送中心（distribution center）是指从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。配送中心应基本符合下列要求：① 主要为特定客户或末端客户提供服务；② 配送功能健全；③ 辐射范围小；④ 多品种、小批量、多批次、短周期。

可结合配送的定义来理解这个概念，如表1.1所示。

表1.1 配送中心概念的理解

配送中心的形成及发展是有其历史原因的，一般认为配送中心是物流领域中社会分工和专业化分工的产物。这里引用日本经济新闻社出版的《输送的知识》一书的观点：“由于客户在货物处理的内容上、时间上和服务水平上都提出了更高的要求，为了顺利地满足客户的这些要求，就必须引进先进的分拣设施和配送设备，否则就不可能建立正确、迅速、安全、廉价的作业体制。因此，大部分企业都建造了配送中心。”可见，配送中心是物流系统化和大规模化的必然结果，是基于物流合理化和拓展市场这两个需要而逐步发展起来的。

1.2.2配送中心的作业流程

根据配送中心作业活动的内容和特性，以及配送中心与商品供应链上下游之间的关系，我们不难理出如图1.1所示的配送中心各项业务功能的相互关系。

图1.1 配送中心各项业务功能的相互关系

将图1.1中的内容进一步分解，就可以得到如图1.2所示的常见配送中心的典型作业活动及作业流程。