第6章 模块四 自主择业(2)
如何看待小欣的跳槽？
这山望着那山高的情况在职场中也很常见。看过《围城》的朋友，对钱钟书先生精彩的诠释一定记忆犹新，所谓“围城情结”，即外边的人想进去，里面的人想出来。婚姻如此，工作亦然，初涉职场尤甚。在职场中，这样的人表现为极不安分，对自己估计过高，把“挑战自我”、“超越自我”盲目化，认为自己怀才不遇，频频跳槽，而且是跨行业跳槽，浪费了许多宝贵资源和时间。当然我们也并不是一味指责跳槽的新人，只是希望他们多一点踏实，少一些浮躁，不要身在曹营心在汉，在可跳可不跳的时候，最好不要跳。频繁跳槽有很多不利因素。
（1）表现了对公司的不忠诚。一般公司都非常重视员工的“忠诚度”，在中国传统文化中，往往是用人不疑，疑人不用，对于“贰臣”历来存有戒心，也会对你心存疑虑。一些公司还通过制度鼓励忠诚的员工，比如更高的收入和福利，要等到工作一定年限后才让员工拿走，如果你提前离开公司，这些收入也就泡汤了。
（2）是否属于职场中的“次品类型”。经济学家早在20世纪80年代就建立了一个“次品类型”劳动市场的模型，主要分析那些从“新进市场”被雇主雇用的新雇员。因为雇主不了解具体每一个员工的能力如何，它将以相同的工资雇用条件差不多的新进劳动力。在雇用一段时间后，雇主会发现其中能力高的雇员，继续雇用并提升他们，同时不重用甚至解雇能力不足的雇员。因此，轻易跳槽的雇员容易被看作是劳动市场中的“次品”，在“二手”劳动力市场上，工资是比较低的。
（3）是否具有足够的价值。是金子总会发光，只要你安心在岗位上踏实工作，干出成绩，老板可能没有说，但是心里记着，说不定老板已经决定留用你了，可你突然提出离开，岂不是前功尽弃？
（4）无法在某一领域积累足够的经验和能力。现在市场分工越来越细化，往往专才要比通才受欢迎，而专才是需要在某一领域沉浸很多年才能造就的，这一类人才往往也会成为公司青睐的对象。什么都尝试，什么都浅尝辄止，这种人做什么工作都只能停留在比较浅的层次上。
解决这类职场通病首先要清醒地认识自我，明确自己的方向和定位。别人做得好的不一定适合你，而且别人总是把最光鲜的一面呈现在众人面前，究竟好不好只有当事人自己知道。因此不用和别人做无谓的比较，找到适合自己的位置和方向才是最务实的。做好定位、认准方向之后要坚持，哪怕要忍耐一时的辛苦和寂寞。成大事者总要经过很长时间的磨练，因此不要奢望一开始就很顺利。现在职场竞争如此激烈，有时拼的是毅力，谁能坚持到最后，谁就会笑到最后。
百家争鸣：
1.说一说你对文中小欣频繁跳槽的看法。
2.作者在对待跳槽问题上的观点你是否同意，说一说原因。
26.我如何“捍卫”来之不易的成果
采访对象：曹敏 金融事务专业
采访手记：曹敏在校期间品学兼优，各方面能力均比较突出，在实习时被推荐到某股份制银行信贷部门工作。她在经历过一番艰辛的努力后，赢得了领导和同事的信任，承担了部门中一个比较重要的固定工作。面对来之不易的成果，还容不得她喘息，领导突然临时决定给她调换工作。是服从领导安排，接手一个烂摊子？还是“捍卫”自己现有的成果，不服从安排？
曹敏由学校推荐至某银行信贷部门工作。走过了被支使跑腿、打杂儿等必然过程，因为工作热情高、认真仔细，渐渐被单位同事和领导认可。后来她慢慢做起了固定工作，主要负责个人贷款客户的贷前放款、贷后管理，这个工作很重要。
三个月后，支行内勤突然离职，内勤岗位空缺，行长指定由曹敏担任。内勤也是支行一个非常重要的岗位，担任内勤的人应对支行所有业务的背景、资料、进展、计划等了如指掌，随时向分行各部门和支行领导提供所需业务数据，协助行长和各客户经理做好业务。此外，做报表、管理资料等工作也是很复杂和繁重的，所以内勤工作的交接需要很长时间。但是原来的内勤迅速离岗，非常不负责任地没有进行交接，留下那么大个摊子。曹敏对业务一无所知，几十张报表看得眼花缭乱，从未碰过的几个系统更是让她头大。单位领导虽然了解情况，但是除了信任，也没有任何可以帮助曹敏完成工作的办法。在没有人指导的情况下，她在短时间内不可能胜任此项工作，但是支行的业务还要进行，曹敏感觉十分无助。
此事最后的结果是：曹敏向领导提出不调动岗位，同时接下内勤的工作，用增加工作量来维护自己已经获得的成果。
如果是你，会怎么处理？
将来的你可能也会遇到类似的难题。在这里我提示大家要考虑几个问题。
问题1：担任内勤是对原来工作的肯定还是否定？
从曹敏的表述来看，领导让她担任的两份工作均是比较重要的岗位。要求对支行所有业务的背景、资料、进展、计划了如指掌，这是一个统揽全局的工作。与原有的“个人贷款”的管理工作相比，工作范围更宽泛，涉及面更广。从这个角度来看，她已经用自己的能力和工作成绩，成功地证明了自己，也捍卫了已有的成果。
问题2：领导如何看待新的工作？
涉及一个新的岗位，接手全新的工作，任何人都会有畏惧心理，尤其是曹敏面临的这种非常复杂的情况。但是既然领导在了解你原有工作的情况下，仍然让你来做，相信会给你一个压力的缓冲期，在保证业务照常进行的前提下，让你来熟悉手头的工作。
接手新工作前，最好要与领导进行有效的沟通，表示对领导信任的感谢，表明自己目前承受的压力，取得领导的谅解和支持，向领导争取一定的时间，让自己能很快地适应新的工作。提前沟通比出现问题时再解释要更高明。
问题3：用何种心态面对压力？
在面对新的压力和挑战的时候，对于认真负责、得到领导重视的曹敏来说，必定希望在工作中力求完美，这固然没错，但是要学会适当地放松自己，允许自己在特殊情况下的不完美。
这种压力在你未尝试动手工作之前可能难以承受，但是一旦着手工作，把目标分成许多小的目标，在这里把“几十张大报表”分解成一天能看懂的若干张小报表，你会觉得工作远没有想象中那么难。
像曹敏这样服从安排、临危受命的员工，领导心里会萌生好感，曹敏在承受压力的同时，也赢得了一次自我表现的机会，可以通过完成新的工作，来证明自己是一个全面发展的员工，具有良好的适应能力。
问题4：同时做两份工作能够保证工作质量？
曹敏的选择是同时兼任两份工作，面对有难度的工作，她没有轻言放弃、轻易拒绝。但这里告诫大家的是也要权衡自己的能力，不要为了保卫所谓的成果或贪功就盲目接受。如果有足够的时间和精力，在不影响原来工作质量的前提下，同时公司人手本来就比较紧缺的情况下，是可以考虑的。如果人手比较富余，这并不是一个理想的选择，也容易招致同事们的嫉妒，所以在做这一选择之前，要充分考虑可能的后果。
问题5：什么是工作成果？
有人认为，只有从一而终地从事一份工作，从头到尾坚持在一个岗位上，才比较容易出成果。但在当前形势下，更多的人职业生涯发展面临变数。虽然岗位变了，但是做好任何一份工作的基础是共通的——即具备一个好员工的基本素质。如果你在原来的工作岗位上，通过自身的努力，已经具备了这一素质，掌握了处理问题的本领，具有了成熟的思维方式，那是任何人都夺不走的。就初涉职场的年轻人而言，这些经验比眼前的物质利益和领导的表扬更重要。
百家争鸣：
1.如果你是曹敏，你将如何处理行长指派自己担任内勤这件事？说一说原因。
2.分析领导指派曹敏担任新工作是出于何种安排和考虑。
27.为何我暂时还不想离开
采访对象：小李 文秘专业
采访手记：小李是08届文秘专业班的学习委员，是一个腼腆、规矩的男孩子，个子高高的，身上少了这个年龄段男孩子应有的张扬、个性，显现更多的是女孩身上的文静、秀气。初中毕业时，他以480多的高分考进我校，完全符合老师们对重点中学学生的评判标准，三年来他一直很努力，获得了很多证书及荣誉。
在学校大规模推荐学生实习之前，他抱着试试看的心理到了中国人民银行票据清算中心，几个月的实习生活让他对工作有了更深的了解。
在这个周末他将参加成人高考，打算直接考本科，报考的学校包括中国人民大学、首都师范大学、首都经贸大学，专业为金融和会计。他信心满满地说，即使考不上本科也能上专科。
小李与大多数学生一样遇到了来自工作和人际交往的双重压力，对于老师的指导是那样的迫切和渴望。印象中一直不善言谈的他，说话突然又快又急起来，或许是憋了一肚子的话，终于找到了可以倾诉的对象。
在工作中遇到的最大挑战来自于计算机的小键盘录入，这是比较重要的一项技能，虽然在学校里我已达到能手级，但是与工作中的要求还有很大的差距。在学校里能手6级的标准是小键盘录入20页一题，单位的要求是100页1题，3分钟内完成，是学校的5倍。单位的同事多数是3分多钟的水平，因此，自己还要加紧练习。至于技能方面的训练，很重要的一点是指法要正确。来单位后，打小键盘时，我一直用两个指头，在学校也一直是这样练的。单位的师傅说“这哪行啊”，原来要想打得快，必须五指并用，每个指头都要发挥作用。
我遇到的最大挫折可能就是从单位四层到了二层。虽说二层和四层工作性质没有大的区别，但是凡是来了二层的员工大家都怀疑他和原来的经理没有处好关系。我们四层那儿经理有好几个，有一个经理表面给人印象很好，直来直去的，大家以为这样的人都比较好打交道，但是时间久了，有些老员工说，但凡她喜欢的人，她都尽力留在身边，有些得罪她的，她就会想办法挤走人家。听别人这么说，我想我没什么地方做得不对呀？但是仔细想想，还是有一件事可能是诱因。在培训期间，有一次经理的先生（也是我们单位的领导）讲课的时候，专业术语太多、讲得也很快，离考试的时间只有两天了，我们都很着急，我随口说了一句“这么快，谁记得住！”当时老师就不高兴了，停下讲课问是谁说的。当时大家都看着我，我不得不承认。事后想想应该再跟老师解释一下，但是我当时没有想到这么做，这事怨我。
与大多数同学一样，我遇到的最大难题除了尽快熟悉工作之外，就是人际交往问题。我的师傅比我大三岁，是实用美术学校毕业的，他跟我说：“你太不爱说话。”我想这应该是最大的弱点吧。
“你在那儿有朋友吗？”笔者问他。
如果说有，那就是我的师傅和跟我一起分过去的同班同学小启。平常休息的时候，小启也是跟他的师傅在一块儿，我看不抽烟的他也开始抽烟了，因为他们都抽，小启说你要不随大流的话好像不合群，但是我一定是不会抽的，我师傅也抽烟，身上的烟味很难闻。
“你如果不想通过抽烟和你师傅交流的话，可以以其他方式，你可以问他一些问题，对于新手，你找些问题出来问师傅应该不是难题吧。人的特性之一就是好为人师，如果你师傅已经有了朋友圈子，开始时你可能插不上嘴，可以在旁边听，慢慢的就能融入了，这样也可以扩大你的交际面。作为学校的尖子生，你三年来一直生活在光环下，现在不一样了，受人尊重的感觉找不到了，你可能会感到失落。在没有老师宠爱、没有同学羡慕的环境中，你要从零开始，消消自己身上的傲气。”
笔者的上述提示，他听得很认真。
在单位其实还有一个经理比较欣赏我，说我的字写得漂亮。有一次，在楼道里遇到他，他说“什么时候上来跟我干去！”老师您帮我出出主意，您说我去找他吗？我担心他一旦要我了，回头再跟下边的人说是我上赶着来找他的，让大家误解我是这样的人。
“当然，你一定要去找他，说不定他会成为你的‘伯乐’。遇到真正欣赏自己的人的机会并不多。你考虑得也很周到，担心有一定道理，但是你可以变通一下，给自己设计一个情境，比如假装偶然遇到他，不经意地提起这件事，说‘经理，您不是说想让我跟你干吗？我考试已经结束了，我准备好了。’玩笑中就把话说出去了。”你可以这样试一试，笔者提示道。
在票据清算中心做到经理的月薪可能也只有3000元左右，实习期结束后1000元多一点，所以一直留不住人。另外，他们很不喜欢咱们学校的毕业生，因为那里好像是另外一个学校学生的天下，据说公司的几个领导都是那里的毕业生。即使这样，我也不打算离开。有时跟师傅谈起这事，他也劝我，干个三五年，等时机成熟了，在这个行业里混出点名堂来了，再离开也不迟，更何况现在最重要的是把大学文凭拿下来。
时间过得很快，笔者问他是怎么来的，什么时候必须回去。他一看表，说来不及了，本来打算两点半回去的，看来只有晚一点了。考虑到他确实还有一些话想跟老师说，经过老师的指点，可能更有利于下一阶段的工作，笔者给他单位的领导打电话说回去的时间往后拖一个小时。这中间有一个小插曲让笔者印象深刻，他没有师傅和组长的电话，手机里留的还是经理在培训时留给他们的电话，这也暴露了他的一个缺陷，不善于与别人打交道。手机里怎么没有自己直接领导的电话，逢年过节时难道没有发个信息问候一下的必要吗？
虽然小李的实习生活中没有非常典型的事例，但是从与他的交谈中，能够非常真实地感受到他的许多困惑和不解，希望小李的经历对你有所启发。
百家争鸣：
1.小李在实习过程中遇到的主要问题有哪些？
2.如何看待小李的职业发展规划？
28.为何要像绅士一样离开
采访对象：小贝 饭店服务与管理专业
采访手记：在实习或工作中，你发现公司人际关系糟糕到无可救药，老板对你霸道无理，公司已经穷途末路，没有任何前景可言……你不得不选择离开。那么是满腔怒火、满怀抱怨还是站好最后一班岗，像绅士一样离开？你的答案是什么？
小贝是05级饭店服务与管理专业的实习生。2007年7月份，他经学校推荐去某四星级酒店实习。由于小贝在学校一直担任班长，受到了用人单位的优待，顺利地到计财部实习。这个岗位十分令人羡慕，如果在实习期间没出现什么差错的话，实习生被单位留用的把握是比较大的。
当初参加面试的有十五个人，在所有面试者中，小贝是唯一一个被人事经理相中的。
之后她与班里其他6名女生、3名男生一起到该酒店实习。经过一个星期的培训后，他们有的被分在总机，有的被分在西餐厅，有的被分在前台，小贝则被分在计财部做收银工作。正当老师为这批毕业生感到庆幸之时，保利大厦人事部突然来电问：“学校知道吗？她已经离开单位了，单位的更衣柜上的钥匙还没有交，也没有进行工作交接。我们问班上同事，都说小贝已经离开了保利。”大家万分不解，在惋惜之余，我们拨通了她家的电话，要求家长带她来学校说明情况并办理相关手续。
小贝的妈妈陪她来到学校，说出了离开的真正原因。原来她在实习单位听到另一个实习生说外地生在该酒店没有转正的机会，便主动离开了。