前言

21世纪是信息经济时代,信息技术已广泛渗透到各个行业和领域。国家力推的“十二金”工程已成为政务管理的重要交流平台,企业信息管理也由单一领域（如办公自动化系统、财务管理系统、人事管理系统等）向综合管理系统（如ERP系统）转变。现在人们进行网上采购、网上营销和网上银行业务等商务活动,都离不开信息技术的支持。可以说,信息技术对政务、商务和管理等产生了革命性影响,正日益改变人们的生活方式,成为推动社会发展的重要力量。

信息系统是利用计算机技术、通信技术、网络技术及系统集成技术,对政务、商务和企业等活动所需要的信息进行收集、处理、存储和传递的人机系统,目的是提供高效快捷的信息服务。

众所周知,信息系统的开发无一不是以项目的形式组织的。然而,目前信息技术项目开发过程中问题较多,项目的成功率也不高。这些问题的出现,主要是由于大部分信息技术开发管理人员多是信息技术专业出身的,他们缺乏管理方面必要的知识,特别是对项目管理方面的知识。所以,在信息管理与信息系统专业的学生中开设项目管理方面的课程就显得尤为重要。

项目管理是近几十年来发展起来的一门新兴学科,目前呈现快速发展的势头,并已渗透到社会经济的各个领域。同时,信息系统开发项目也随着各行各业信息化建设的推进而迅速增加；信息技术开发企业的数量在不断增长,规模在不断扩大。所以,在信息技术开发过程中结合信息技术开发的特点,强化项目管理的思维,把项目管理的理论、方法、技术和工具运用到信息技术开发工程项目的实践中,完善信息项目管理的知识体系,按照项目管理的规律实施信息技术项目的管理,对实现项目管理的目标和保证信息系统项目的成功具有重要的理论意义和现实意义。

本书的宗旨在于结合信息开发项目的特点,按照项目管理的知识体系（PMBOK）的内容,以信息项目的生命期为管理过程,以项目管理的目标（时间、成本和质量）为管理重点,为从事信息项目开发管理的人员提供现代的项目管理思维与理念、全面系统和科学的项目管理知识,以及实用的项目管理工具和方法。

山东大学赵树宽副教授、丁荣贵教授和周国华教授担任主编,负责全书的结构设计和统稿工作。西南交通大学唐元宁副教授和山东财政学院孙亚男任副主编。本书共分10章,其中赵树宽编写第1章,孙亚男编写第2、3章,钟学燕、徐进编写第4章,唐元宁编写第5、10章,徐进、刘兴智、吕虹云编写第6章,徐进、唐元宁编写第7章,孙涛、葛立新编写第8章,申艳玲编写第9章。

山东大学管理学院研究生张宁、田峰、陈彪、李燕、张宗燕和西南交通大学经济管理学院研究生夏敏华、杨晓娜、李振、潘亚等参与了资料的收集与整理,蒋朝哲博士在本书的编写过程中给予了有益的建议和指导。在此,对他们表示衷心的感谢！

在本书的编写过程中,参考了国内外部分学者的著作、论文中的一些学术观点和一些案例。在此,向这些资料的作者们一并表示感谢。

由于信息系统项目管理学科特点比较明显,但是发展时间比较短,体系尚不完善,有些观点尚有争议。因此,本书中有些观点难免有偏颇之处,希望与同行进行探讨和交流。由于作者水平有限,书中纰漏之处在所难免,敬请专家、同行和读者批评指正。

编者

2009年3月