第1章
电子商务与网络零售概述

互联网的发明使整个世界发生了翻天覆地的变化，到今天，已经深入到我们生活的各个方面，成为我们所依赖的工具。互联网为传统的经济活动提供了更加便捷的形式，加快了商务沟通及信息流动的速度，从而催生了电子商务行业。商人们从在网上发布供应信息、招揽生意，到直接把店铺开到了网上，与客户进行更加直接的互动和交易，在电商行业高速发展的2011年，有更多拥有线下零售的传统企业在网上拓展网络零售的渠道。电子商务已经不再是一个独立的商业领域，它已经变成了一种商业的表现形式。