怎样管理有问题的员工
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第3章 完美主义者与吹毛求疵型员工

完美型人格的员工有原则,有毅力,能够自我控制,无论是对自己还是对别人,总是保持高的标准和质量。这是一群相信“细节决定成功”,“魔鬼在细节里”的人,他们有很强的条理性,非常地负责任,不喜欢浪费和粗心。所以,他们喜欢批评和挑错,做事努力,认真严肃地对待生活中的一切。

对于完美型人格的人而言,最担心的事情是自己错了。他们希望自己永远是对的,是好的。在他们的世界里只有黑白两种颜色,在他们的字典里只有对与错,非此即彼,从来没有中间道。所以,他们要做的是永远做对的事情,做完美的人,不断改善自我及环境,直至达到自己的完美标准。当然,这是永远也达不到的。世界永远都不会是完美的,世界上也没有一个真正意义上的完美的人。

在团队中,属于完美型的员工中的很大部分都是优秀的组织人才,总是能够最早觉察计划及工作进程中的漏洞,并及时地提出来。但是,他们总是把建议变成批判。

在团队中,属于完美型的员工中的很大部分都是优秀的组织人才,他们努力勤奋,埋头苦干,严格地遵守公司的一切规章制度,讨厌不守规则的人。他们总是能够最早觉察计划及工作进程中的漏洞,并及时地提出来。但是,他们总是把建议变成批判。他们的肢体语言挺硬而缺少灵活性,并且总是长久地保持同一姿势;面部表情严肃而变化太少,笑容对他们而言也是极为难得的;他们的语调平直没有变化,语速缓慢,而且语言缺乏幽默感,总是毫不留情地指出他认为是缺陷之处,从来不懂得婉转迂回的语言艺术;他们会多次重复同样的信息。总之,他们的批判或者建议都是让人比较难以接受的。

这种完美主义者很容易变成一个吹毛求疵型的问题员工。因为对于完美主义者来讲,浪费和粗心是无法忍受的,这一点可能会使他们变得对任何事情无论大小巨细都去插手,都会提出直截了当而让人难以接受的批判,而且没完没了。一旦完美型员工对一些无关紧要的细节耿耿于怀而不愿放手时,他们缺乏弹性的过度批判就会使他们从一个崇尚完美主义的团队中的重要员工沦变成为一个吹毛求疵型的自以为是的问题型员工了。

对于完美主义者来讲,浪费和粗心是无法忍受的,这一点可能会使他们变得对任何事情无论大小巨细都去插手,都会提出直截了当而让人难以接受的批判,而且没完没了。管理者可以发挥其追求完美的特点,安排其做质量总监之类的工作,以便不断完善企业机制,克服工作中的漏洞,但需要注意提醒其适可而止,不要过于苛刻。