第18章 客户不是上帝，而是魂(2)

以上就是华为服务理念的一个发展简史，它呈现出了华为自创立以来在客户服务理念上的飞跃。人们看到的是华为在落实“以客户为中心”这一核心理念时所做出的努力以及他们所取得的进步。

华为的服务理念一直...