第6章 在交际场上，做一个舌绽莲花的女人(1)

1.能言善道招人喜

成功的人大都是能言善道的。如果你学会了怎样说话，那就是你成功的开始。如果你已经是一个成功的女人，那学会说话的技巧就会让你更有魅力。

女人的魅力表现离不开说话，而说话技巧的好坏，则直接影响表现的好坏，所以学会说话技巧对于女性来说是十分重要的。

（1）话语中透着理解与关心

人们最喜欢和这样的女性说话：她们不只关心你所说的话，更关心你的感觉。比如当你告诉她说换了新工作时她会说：“哦！棒极了！”而不仅仅只是一句：“哦，真的吗？”她会理解你，尊重你的选择。

（2）适当地开自己的玩笑

具有幽默感的女性很容易受到欢迎，尤其是在谈话中。女性千万不要始终板着脸，而且要学会开自己的玩笑，这才是与人交谈的人。

（3）拥有自己的谈话风格

善于说话的人一般都具有自己独特的风格，这样沟通起来非常有效。所以女性要找到属于自己的最自如的说话风格，并充分地予以发挥。

（4）有时需要保持沉默

有些时候闭嘴会比说话好。如果能少说一些，那你最好还是忍一忍想说话的冲动。

另外，不同职业需要不同的说话技巧。比如：

（1）电视台节目主持人。性格大多属于外向型的，平常说话的时候面部表情非常丰富。而且，在必要的场合，还可以借助一定的手势，这样不仅可以使整个人显得生动，而且让人感到容易接近，在外出采访时能很快地进入角色，将谈话带入到一定的氛围当中。声音对于外在修饰也是很重要的。所以电视节目主持人更应该注重声音的塑造，逐渐找出适合自己的说话方式。

（2）公司白领。平常说话语速要放慢，声音要尽量柔和，不能有不良的说话习惯。因为与客户接触，主要是通过语言打交道，交流时要注意观察客户是否在认真倾听你说话，如果发现对方没有跟上你的思路，就要及时调整语言。

（3）在校学生。同学之间的关系比较简单，和同学们说话时，可以直截了当，有什么说什么，不用有太多的顾虑。真诚和热情是必不可少的，也要注意根据环境的需要调整自己。

拥有你的说话风格，运用说话技巧，使你的魅力表现达到一百分，做个一百分女人。

2.澄清事实但不要伤害

女性在交际中，刚柔相济之法是重要的一种。风华正茂的姐妹们，运用你的刚柔相济之法，游走人际交往中，不但使友谊长驻，更会使你魅力无穷。

这里有一则故事：小丽是一个性格活泼、热情大方的女孩，常与男士们说笑、聊天、下舞厅、外出游玩，极是随便自然，又能宽以待人、乐于助人，受到大家的称赞。可没多久，突然几位男士向她求爱，上班时受到他们的打扰，回家路上又遭“堵截”，邻里、单位流言四起。面对这些，天真善良的她迷惑了——我根本没有找对象的打算，也没向他们表示爱意呀！事情为什么会成这样呢？是啊，小丽的言行怎么会被几位男士误解呢？她应该怎样办呢？这就是交友艺术问题。

面对这种状况，就需要小丽勇敢面对现实，以柔显刚。对那几位男士，不要躲避。从心理角度说，多数人有很强的逆反心理——越是得不到的东西，越觉得有味，越想成功。特别是男孩，争胜心更强，追求一个女孩时，大有穷追不舍、滴水穿石之志。对此，女孩不妨可以找个机会，开诚布公地向他们表明自己拒绝的理由或苦衷，希望他们谅解，并渴望能友好相处。在这样的表白下，疯狂的追求者们会产生悔过感，一般会面对现实的。但谈话时，要注意以下几点：

（1）要表明自己坚定的立场，切不可说一些，如“让我再考虑考虑，我暂时不想谈……”这样会给多情的男孩留下一线希望。要知道，略有一点希望，有的男孩都会不死心的，碰得头破血流方才画上一个句号；对这几个男孩要一视同仁，切不可厚此薄彼，否则会引起种种纠纷；语言要真诚温和，尽可能面带微笑。这样用你“柔”的言行，表达你“刚”的决心，效果更佳。

（2）与朋友交往要把握好度的问题。朋友毕竟不是恋人，与朋友交往，言谈举止要有分寸。在正常的人际交往中，关心别人、互相帮助、温柔大方是女孩们美丽温柔的体现，但不要有过分亲昵的表示（不论有意或无意），如甜蜜的话语、多情的眼神、超乎寻常的热情等。另一方面，对男士们的亲昵举止要明确表态，及时制止，不要拖泥带水。这样有柔有刚，刚柔相济，防患于未然。

（3）寻求好朋友的帮助，使男士望而却步。在工作学习中，最好与一两个女孩结为同伴，相互谈心、相互照应。不给“疯狂”的男士们可乘的机会，有别人在场，他们敢找麻烦吗？这样以内蕴的“柔”的形式，表达“刚”的内涵。

3.聚会言辞的艺术

现代人各种各样的聚会相当多。女性在聚会时，要做到说话有技巧，说出艺术，说出女人的魅力。

我们很多人在聚会时，常常感到无话可说，或者不知道怎么说。总之，总会出现这样那样的状况。

谈话是受场合和对象所约束的，不同的场合，不同的对象，同一句话的表达方式就不一样，因为同一句话，说话场合和对象不同，效果大不一样。每个人每天都要说许多话，可是很少有人考虑说话要注意场合和对象。这毫不奇怪。因为说话就像人们吃饭、走路一样，太平常了，以至于人们习以为常，很少有人仔细地去想想怎样说话？为什么说话要注意场合？自己是不是会说话？人们往往认为自己能说话，能听懂别人表达的意思，这简直就像人知道自己有五官、四肢和身体一样，用不着费神去想。其实，熟知的东西不一定真的认识，司空见惯的事情往往包含着奥秘，这个道理是很多人不知道的。

现代人各种各样的聚会相当多。聚会的目的在于相互深入了解，通常人们都会自我介绍。介绍自己需要注意场合和技巧。有的人口重语少，在自我介绍时嘴里说话嘟嘟哝哝的，姓名之中只能听到姓而听不到名。这样无法给人好的印象。自我介绍时要考虑准确时间的限制、场所的条件和机会制约，积极地使对方确认自己，特别是在聚会时，人数较多，自我介绍，只能简报“家门”，必要时，可说经历、年龄、特长或兴趣。自我介绍应当简洁，让人听了有印象，没有必要全部说出自己经历，不要占用过多时间影响别人介绍。其次，对于出席的聚会，例如各种委员会、职业方面的团体会、纪念会、婚丧、诞辰、祭祀等等，要考虑好会的场合，如何相应地自我介绍，要下一番工夫。自我介绍时决不应使自己卑下。自我介绍成功的人，日后得到新的发展的实例是有的，一想到自我介绍，就觉得会降低自己的身价，这种想法是有害的。

再者，说话要注意对方的行动准则与价值判断，一切话语都是在尊重这两者的基础上产生的。忽视这种准则和判断而说话的人，不管说得怎样动听，对方都不会接受他的美意。每个人心中的城堡都很坚固，城堡中的自我防卫更加强大。要使双方的价值观念接近一致，就需要持有同情心，需要对对方所持的认识和价值观念的理解。

还有，如果你要介绍别人，不要降低别人。人总是注意自己在别人眼中的地位。因此，在介绍他人时，这些细节千万不能马虎。如在宴会上，你引见两位朋友认识，简单地说“这位是某先生，这是某小姐”，这无异于在念两个符号。可以改说：“某先生年轻有为，已经是主任了。某小姐去年被选为‘校花’。她出身名门，上次荣获文化奖的就是她的伯父。”如果你说到这种程度，两人都会感到由衷的高兴并对你产生好感。

还有，说话要注意所谈论的内容。如果宴席是西餐式盛宴时，坐位是固定的，因此，说话仅限于两旁的人，越过两边的人同他人说话是不礼貌的。若两旁是丈夫或亲友的话倒是令人高兴，还可说些家里的私事，但这时谈论朋友或熟人的琐事是不合时宜的。无论关系多亲密，在社交场合一定要和别人说些与宴会气氛融洽的话。当然，坐在两边的人有可能是初次见面，根据西方风俗也可能是男女相隔而坐，所以极有可能在你两边的都是陌生的男人。那时你若自始至终默默不语，只顾一味地吃、喝，别人会认为你“像头牲口似的，没准是为了吃喝而来”，或偶尔别人同你搭话，你也只回答“嗯，嗯”，那会被人当成白痴耻笑。

欧美许多训练有素的绅士，在就座前看见陌生的女人，会殷勤地介绍说：“您好，我叫××。”女士会坐着自我介绍说：“晚上好，我叫……”可我国男人中未受过社交训练的大有其人，无动于衷地坐着，有的还一个劲地吸烟，旁若无人，所以，你应该向自己左右两旁的人主动自我介绍，然后，再考虑说话方式。如，“您住在哪儿？”这样开始还算好，可如果接着问“做什么工作啊？”“哪个大学毕业啊？”这就不好了，这些都是忌讳的问题。别人很可能是难以相告的职业或是没上过大学。想知道对方年龄或结婚与否也不能直截了当地打听，这是常识。若非常想知道，也必须通过第三者。

在宴席间切记不可谈论政治、宗教、种族以及与其相关的问题，这是西方和许多国家餐桌上的忌讳。因为这可能引起意见对峙，从而产生不必要的争论。如果在宴会上大家都谈兴盎然、海阔天空，你千万不要打断他人，而要说些使众人普遍爱听的话题，让谈话轻松地进行下去。你若能在宴会上如此潇洒自如，那你一定会显得与众不同。

总之，参加聚会时，要善于谈话与表达，这能够使人对你一见如故，使你引人注目，显出强者的风姿。社交谈话是一种特殊的艺术，必须逐步学会如下要领：

（1）全力构思对方要听的话，不要只注重自己。说话的目的不是炫耀自己的长处，而应吃准人们的兴奋点，用寥寥数语使对方兴趣盎然。

（2）不要絮叨不休，令人生厌，而应在对方感到回味无穷而渴望再听时，见机终止，给人留下深刻印象。

（3）不要单独与一人长谈，给人以亲疏不一的感觉，应周旋于大众之间，使自己在群体中形象完美。

（4）要尽可能的表现自己的学识渊博。交谈时，内容应有新有旧、有浅有深、有俗有雅、有远有近、因人而异。

（5）不要强烈地表现自己，而应始终抱着谦恭、随和的态度，给人留下良好的第一印象。要注意自觉塑造自身角色，自知偏于呆板者应活泼些；自知偏于拘谨者应大方些；自知偏于严肃者应和蔼些；自知偏于轻佻者应稳重些；自知偏于傲慢者应谦逊些；自知偏于卑夷者应尊重些；自知偏于锋芒者应含蓄些。注意说话场合、对象，求得最佳效果。

塑造你在聚会时的说话技巧，让你在聚会中如鱼得水，进而展现你迷人的魅力。

4.与不同的对象聊不同的天

会聊天的女性知道与不同的对象在什么场合讲什么话合适，这样谈话也就自然而然地展开。女人应该逐步寻找属于自己的谈话风格，形成自己的独特气质，散发自己的独特魅力。

要说每个人天天都做的事是什么？答案可能有很多种，但是聊天一定是其中之一，聊天是我们人和人交往的一种方式。但你会聊天吗？懂得聊天的女性一般很清楚对方对什么样的话题感兴趣，她们知道成功的谈话不仅需选对话题，还要选择合适的场合和聊天的对象。

例如：你身在职场，不得不在商业午餐中进行聊天，那么你要注意以下几点：

（1）如果在商务伙伴中，有一个人的谈吐非常幽默风趣，你很乐意跟他聊天，但你仍要给四周每位宾客留下一定的聊天时间，特别是吃饭的时候，千万不要把头只转向一个人；

（2）出现冷场时，可以邀请一位来宾谈谈他自己，要保持一种热闹的气氛；

（3）话题要尽量轻松一些，避免令人不舒服的话题，比如邻居出车祸等等。可以谈谈世界各地的风景名胜什么的，这都是不错的话题；

（4）聊天过程中要等到真正适合的时候再引用名言；

（5）聊天最重要是保持轻松愉悦的氛围，让对方愿意与你继续聊下去。你如果始终笑容可掬，效果当然会更好。

再如：身在不适合聊天的场合，即使再想开口说话，也要克制自己。

在需要保持沉默的时候一定不要说话。比如：当别人正集中精神于工作、阅读或做手边事情时；在飞机、公车、火车或候诊室内，某人正专心于自己的事情时；陪老板坐车或等待拜访客户，而他正在阅读公事包内的文件时。如果在不适合聊天的场所，你的说话就成为了他人的负担。

还有，在聊天中所聊的内容是十分关键的。

会聊天的女性知道与不同的对象在什么场合讲什么话合适，这样谈话也就自然而然地展开。

总之，要选择一些容易讨好别人的话题。比如：

（1）注意经常阅读报纸，找出新鲜的、可谈的报道，或是探讨一些有争议性的话题；

（2）初为人父母者，特别愿意与他人聊聊自己宝宝的情形；

（3）当他人刚动完一个成功的手术或大病初愈时，可以向他道喜；

（4）谈谈共同对抗疾病的募捐方式；

（5）谈论正在进行的奥林匹克运动会或某场足球甲级联赛等体育盛事；

（6）与管理学人士或对管理感兴趣的人谈谈关于管理的话题；

（7）聊聊最近大家比较关注的地方市政问题；

（8）与教育界人士谈谈你的创新教育实验法；

（9）有彼此都认识的朋友时，在一起聊聊关于他们的好消息；

（10）可以向娱乐界或文化界人士了解最新的文化表演活动；

聊天也是一种学问，女人应该拥有自己的聊天风格，懂得聊天技巧，让聊天为女人增添魅力元素。

5.用礼貌用语与他人建立友好关系

每个人都希望得到别人的尊重，而礼貌待人则是尊重他人的一种表达方式。礼貌是人们在餐宴的交往中彼此尊重与友好的行为规范。礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。

礼貌用语是在交际中必不可少的，只有使用礼貌用语才能与他人建立友好关系，才能使女人的魅力不被淹没。

在日常生活中，尤其在社交场合中，礼貌用语十分重要，多说客气话不仅表示尊重别人，而且表明自己有修养；多用礼貌用语，不仅有利于气氛融洽，而且有利于交际。

（1）日常生活中的七大礼貌用语

在日常生活中养成使用七大礼貌语的习惯是很重要的，它会使你广结人缘，讨人喜欢。这七个礼貌用语分别是：“您”、“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”。

“您好”，是热情的问候，良好的祝愿；

“请”，是礼貌的象征，谦恭的标志；

“谢谢”，则显示礼仪规范，强化对方好感；

“对不起”，是道德的尺度，灵魂的水准；

“没关系”，表示善于宽容，更见涵养；

“再见”，则是亲切的道别，友谊的延续。

“您”字代表用“心”呼唤，是对他人的尊称，而“你”则仅仅只是一个十分平淡的人称代词而已。“您”似乎是一个平常的称呼，但其内涵却是一个人的知识修养、人格德行的集中体现。

“请”是一个专门用于请求的敬辞。在日常生活中，多用上一个“请”字，往往可以处处赢得主动，得到对方的照应，还可以使自己的所作所为表现得彬彬有礼，不卑不亢。如“有请”、“请教”、“请笑纳”等。