第7章 独特优势让你“不可替代”(2)

真心真意对公司，事事替公司着想，时时维护企业形象，并不是一句口号，不在形式，而在内容，是要在行动和执行中表现出来的。这就好像对待自己，脸脏了就要洗，头发乱了就要梳理。

洛克菲勒石油公司有位普通的推销员在用行动替公司着想上，做得非常出色，从而实现了从平凡和普通到伟大和卓越的华丽转身。这个普通推销员的名字叫阿基勃特，那时他就职于洛克菲勒创办的美国标准石油公司。当时，标准石油公司每桶石油的售价是4美元，公司的宣传口号就是：每桶4美元的标准石油。

阿基勃特有一个独特的职业习惯，只要有签名的机会，他都不忘写上公司的宣传口号：“标准石油每桶４美元”。

比如，他出差住旅馆或购物买单时，总在自己签名的下方，工工整整地写上那些字，连平时给朋友写信也不例外，甚至有时候他不写自己的名字，而只写这句话以代替签名。

阿基勃特这样做了整整4年。有一天，洛克菲勒无意间听说了此事，惊讶地说：“竟有员工如此费力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是，洛克菲勒特意邀请阿基勃特共进晚餐。

再后来，洛克菲勒因病卸职，但他没有让自己的儿子继任总裁，而是将这一职位交给了阿基勃特，将整个公司都托付给了他。

宣传自己的企业，偶然为之并不难，在日常生活中，很多人都这样做过。但问题是，很少有人能把这种行为，当做自己的义务来履行，坚持不懈地做下去。

说来也真是有意思，职场上就有这样一种奇怪的现象：我们真心真意对上司，上司就会真心对我们；我们真心真意对下属，下属才会真心真意对我们；我们假装真心对上司，上司也一定假装真心对我们；我们假装关心下属，下属一定假装支持我们。大家都不说破，你蒙我，我蒙你，你骗我，我骗你。

既然公司给了我们一个工作舞台，我们就应该最大限度地发挥自己的潜能，一起为公司着想。积极主动的员工，要时刻想着为公司多做点什么。多做点事，绝对不会把你累垮的。这种积极主动、自动自发的工作习惯对你来说，只会有益处，它会使你更加敏捷，更加积极。

一名员工要想发展自己，必须将个人命运与企业发展密切相连，恪尽职守、忠诚事业，无私奉献自己的聪明才智和辛勤汗水，如此我们的自我价值才能最大限度地得以体现。

好员工要懂得感恩和回馈

去年11月份的一天，我欣喜地接到了两条短消息，一条来自交往数年的朋友：“向我亲爱的朋友说声感谢，感谢你走进我的生活，让我的生命更丰富更美丽，我愿在我有生的时光，带给你无限快乐。祝感恩节快乐！”另一条来自我企业里的一名员工：

“年前，是您给了我这个失业的小伙子一次机会，是您带领我进入了一个未知的领域，给了我一个美好的前程。值此感恩节，诚挚地感谢您的培育，并祝健康、快乐、业祺！”

自然，那一天是感恩节。

我们需要亲情、友情、爱情滋润心田，需要上司、下属、同事协作，需要客户认可，需要供应商的帮助。有太多太多的时候，别人感谢过我们；同样，我们每个人都时刻在受恩于别人，我们也要对身边的人、帮助过我们的人，真诚地说一声“谢谢”。当接到这样的短消息时，我想，所有人都会顿感暖流涌上心头。

有很多朋友问我：“佘继标，你为什么常常跑去跟学生们、青年们做交流、去演讲啊？”我相信，把年轻人的观念校正，使他们能够修身齐家治国平天下，做个对社会有贡献的人，不但能使自己心旷神怡，也是企业家回馈社会的一种方式。

我的企业里现在有5000名工人，但这些工人的学历大多不高，因为他们是从农村出来的，以前没有机会接受好的教育。现在工作了，一般情况下，是没有机会和时间去学习的，但现代社会对知识、对文化、对学习的要求又非常高。纯粹做工的，也是一种吃青春饭。工作几年以后，如果不及时地学习，更新技能，迟早是要被淘汰的。这是一种可怕的结果，为了防止这个结果出现，我们企业创办了专门学校，提供类似于中专那样的教育。我们企业办的中专学校有三个年级，和正式的中专学校一样，这些毕业的学生将来还有机会上大学，二年制的、三年制的都有，相当于大专。

我希望公司里的主管都能接受到中等教育。他们去接受教育，公司补贴一点，他本人也出一点。每次开七八个班，每班50个人。我相信，这些接受了公司提供的教育机会的人，自然对公司是感激的，和公司也更有感情。他们毕业以后，会把所学用到工作中来。即使他们离开了企业，这对他们竞争力的提高也是好事。

退一步说，即使他们想创业，也不会和我的公司冲突得那么厉害。

所以，无论是经营企业，还是给别人打工，一定要存一颗感恩的心。我相信，如此下去，我们这个社会才能更加和谐。

1993年，我获得了香港杰出青年荣誉称号，又先后获得总督工业奖、青年工业家奖、世界杰出青年奖。有许多人问我：你是不是捐了很多钱才拿到这些奖的？我告诉他们，那时候获奖是不用捐钱的，也就是说，那时候这些荣誉的“含金量”比较高。

我之所以能获奖，首先是因为我的工业家身份，因为我是从事实业的。大约在1985年、1986年前后，为了帮助残障人士，我发明了一种写字板。和外国人研发的金属写字板比起来，我开发的塑料写字板要便宜得多。我送了许多塑料写字板给穷人。我又捐赠了许多报纸、图书。另外，我发动大家帮助一家盲人工厂，有送模具的，有送机器的，一起帮助那些盲人成为能自食其力的劳动者，不至于变成社会的负担。再后来，我把捐助的对象扩大到了整个东南亚和其他地方，包括巴基斯坦、印度尼西亚、菲律宾、泰国、孟加拉国，当然中国也在其中。

现在我在做盲人象棋、盲人围棋、盲人报纸。通过这些举动，可以为社会做些事，确实非常有意义，我也希望大家以后有机会能多帮助那些弱势群体。

是社会养大了我们，培养了我们，我们要懂得感恩和回馈。

我们可以用5%、10%的时间，在不影响自己的生活水平、不影响自己的经济状况的前提下，尽量地多帮助那些需要帮助的人，多做一些好事。因为我们整个社会是一体的，企业也是如此。穷人需要帮助，有困难的人需要帮助，运气不好的人也需要帮助，否则，他们很容易成为社会的负担。

有一次，我帮助了一个患有白内障的孩子。在医院里面，当打开他的绷带和纱布，我与他四目相对的那一刻，我们都没有说话，彼此的眼泪禁不住涌出。那一刻，我确实非常激动。因为我的一点帮助，这个孩子的一生就完完全全地改变了。他的爸爸妈妈感动得跪下谢我，我赶紧扶起他们。我只不过花了几千块钱，就让一个家庭如此感激、感谢、感恩，所以，我想我们应该帮助尽可能多的人，让更多的人感受到真情的温暖，感受到生活的美好。十几年去了，我的脑海里还常常浮现出这一幕。

在这个世界上，在我们走向社会之前，首先要感谢父母，是他们将我们带到人间，给了我们生命和光明；还要感谢老师，是他们传授给我们知识，激活我们的智慧；当然还要感恩亲友带给我们的快乐。

当走向社会之后，我们首先要感谢的是我们的老板，是老板给了我们工作机会，让我们劲有处使，而不必再为找工作而四处奔走，感谢他们拉我们入伙成为企业的合作者。老板让我们尝到了一分耕耘一分收获的感觉，是他们的存在和善举，让我们有了一日三餐，有了稳定的收入和住所。

我们还要感谢同事，是同事的配合，让我们顺利完成工作；感谢客户，是他们成就了我们的业绩；感谢对手，他们不是敌人，而是朋友，是他们帮我们提高产品与服务水平，激发我们的斗志和潜能……感谢老板给你机会，你将会得到更多的机会；感谢他的提携，你将得到更多提拔；感谢他给予你的，你将收获更多。

优秀员工总替老板分忧

作为一名称职的经理人，要懂得替老板分忧，不用老板去感谢客户、员工、供应商，而是你主动替老板去感谢。你有责任推动员工去做好每一件事。如果你这样做了，老板就会让你管理更多的人、管理更多的钱，就会把晋升的机会留给你——当你还不在其位，你就做了其事，那么在老板看来，你就是可塑之才。

假如你的某个下属情绪不佳，你可以请他去喝杯奶茶或者咖啡，和他倾心地交谈一次，了解一下他的景况和思想，帮他疏解一下心中的疙瘩，推动他为公司多做事，也许只花费一个便当就搞定了。当老板知道你在用心帮助公司做事，而且影响和推动身边的同事帮公司做事，那么老板自然会提升你。

你也许会怀疑：老板不会提升我的，因为老板和某些别人的关系看起来不错哦。其实，这是你的一个误解。老板之所以对某些人表现出亲密的样子，那是因为他需要在下属面前显得亲和。

如果整天板着脸，只会让下属感到压力。聪明的老板总会和下属打成一片，但这并不表明，他就是对下属非常了解了。你如果不替老板分忧，没有推动那些同事替公司做事，老板自然不会主动来亲近你。老板会竭力培养那些有责任心的下属和经理人，总是给他们最多的机会，因为这些下属爱护公司、有推动力，以企业为家，值得托付。如果老板交代你去做一件事，你马上去做了，并且做得非常好，令他很满意，他就会让你去做第二件事，如果你又很漂亮地完成了，那在老板眼里，你就是一个不可替代的人才。

如果老板交代你一件事，你一个星期、两个星期都没有做。

老板问你：“小陈啊，事情做得怎么样了？”

“哎呀，老板，不好意思，我忘记了。”“老板，我一直想和你说，这事还差什么什么，一直没有机会，所以还没做。”这样回答一次两次之后，估计也就没有第三次的机会了。老板会怎么做？非常简单：从此你被打入冷宫，他不提升你，视你为可有可无的人物。

事实上，公司的事，就是你的事，无论你是以老板的身份出现，还是以打工仔的身份出现。对公司负责，替老板分忧，也就是为自己负责，替自己争前途，不论你在公司里担任什么角色。

我知道这样一家公司，他们有一条基本行为准则：你看到的问题，都是你自己的问题，请立即去解决它。

在这家公司里，每一个人都必须主动承担责任，主动工作，否则就会失业，尤其是那些把工作推给别人的人，是绝对会被扫地出门的。

有一次，一个员工向老板报告说下周的材料可能供不上，到时有面临停产的危险。老板问他为什么，他说他刚刚知道这个情况。结果老板把他开除了。因为这个人有时间来报告问题，却没有及时去解决问题——解决问题，替老板分忧，永远比发现问题、报告问题重要得多，虽然说报告问题也很重要。

不要以为自己发现了问题、报告了问题，就是老板眼里不可替代的员工。老板要的是发现问题并能解决问题的员工。很多员工都不知道这个道理，在发现问题时，还沾沾自喜：还有很多人没有发现呢，我比他们优秀多了。可是，发现问题，却没有解决它，又有什么用呢？没有解决问题的人，和没有发现问题的人一样不能给公司创造价值。

人们在追求自己的目标时，很容易忘却最初的原因。如果你总替老板分忧，老板肯定会认为你能为他或她的成功尽心尽力，做出贡献。经理人在公司里取得成功、不可替代的一个重要方式就是帮助老板解决难题，替老板分忧。

我看到过这样一则报道。

在前所未有的经济危机席卷美国的1933年，一场大火几乎将哈里逊纺织公司化为灰烬。

公司将最后一个月的工资支付给工人的同时宣布，公司已无能为力，只能听天由命，请大家回家待命。

然而员工们并没有回家，他们纷纷自发涌向厂区，清理废墟，修理机器。三个月后，公司奇迹般地复活了。

那时，员工们不计得失，日夜加班加点重建他们共同的家园。

公司的运转复苏，鼓舞了整个危机中的美国。

员工们在灾难面前，为公司着想，替老板分忧，从而保住了他们濒临破产的共同家园，进而保住了所有人的生计。那时大家才意识到，只有公司有起色了，才能保住自己的利益不受损。

在工作中，经理人应该具备一些老板心态，经常问一问自己：

“假如我是老板，我会怎么做？”当你真正具备这种心态时，你将很容易在激烈的竞争中脱颖而出。

一旦有了这种心态，你会对自己的工作态度、工作方法及工作成果提出更高的要求与标准。只要你能深入思考，积极行动，很快你就会成为公司中的杰出人物。

从现在起，请认真思考以下问题。

假如我是老板，会怎样对待难缠的客户？

假如我是老板，目前这个项目是不是需要再考虑一下，再做投资的决定？

假如我是老板，面对公司中无谓的浪费，会不会采取必要的措施？

假如我是老板，对自己的言行举止是不是应该更加注意？

……

如果你能替老板分忧，即便是最平凡的工作，也会变得兴趣盎然。以这种方式思考，你就能在公司里“不可替代”。