市场营销学

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前言

第一章 市场营销导论

第一节 市场营销的概念

第二节 现代市场营销管理

第三节 现代市场营销观念

*第四节 市场营销学

第二章 市场营销环境分析

第一节 市场营销环境的基本知识

第二节 市场营销微观环境分析

第三节 市场营销宏观环境分析

第三章 消费者、组织市场及购买行为

第一节 消费者市场与消费者购买行为模式

第二节 影响消费者购买行为的因素

第三节 消费者购买决策过程

第四节 组织市场及购买行为

第四章 市场营销调研与预测

第一节 市场营销调研

第二节 市场营销调研的实施

*第三节 市场营销预测概述

*第四节 市场营销预测方法

第五章 市场营销战略规划

第一节 市场营销战略规划概述

第二节 规划企业使命与目标

第三节 规划企业的发展战略

*第四节 规划企业投资组合计划

第六章 目标市场营销

第一节 市场细分

第二节 目标市场战略

第三节 市场定位

第七章 产品策略

第一节 产品整体的内涵

第二节 产品生命周期

第三节 产品组合策略

第四节 新产品的开发和扩散

第五节 品牌策略

第六节 包装策略

第八章 价格策略

第一节 定价依据及影响因素

第二节 企业定价方法与程序

第三节 定价策略

*第四节 价格调整策略

第九章 促销策略

第一节 促销与促销组合

第二节 人员推销策略

第三节 营业推广策略

*第四节 广告策略

*第五节 公共关系策略

第十章 渠道策略

第一节 分销渠道概述

第二节 分销渠道的设计与选择

第三节 渠道管理

*第四节 中间商分析

第十一章 市场营销的新发展

第一节 绿色营销

第二节 体验营销

第三节 网络营销