公共关系学（第二版）

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再版前言

前言

项目一 公共关系概论

任务一 公共关系的含义、要素及分支概念

任务二 公共关系的原则及基本职能

任务三 公共关系的产生与发展

项目二 公共关系要素

任务一 公共关系主体——社会组织及其形象分析

任务二 公共关系客体——公众及公众心理分析

任务三 公共关系传播——公共关系的重要手段

项目三 公共关系四大工作模块

任务一 公共关系调查

任务二 公共关系策划

任务三 公共关系实施

任务四 公共关系评估

项目四 公关危机管理

任务一 公关危机概述

任务二 公关危机管理

任务三 制订危机管理计划

项目五 公共关系专题活动

任务一 赞助活动

任务二 庆典活动

任务三 新闻发布会

任务四 展览会

任务五 公关联谊活动

任务六 借势与造势

项目六 现代企业组织形象设计——CIS战略

任务一 CI与CIS概述

任务二 CIS的系统构成要素及MI、BI系统的设计

任务三 VI系统设计