上任第一年：从业务骨干向优秀管理者转型

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自序 业务骨干，就一定能成为优秀管理者吗

第一部分 新任管理者的三大管理角色与定位

第一章 恭喜你，升职了——什么变了，什么没变

第二章 理解你，好累哟——岗位换了，角色变了

第三章 告诉你，都是泪——转型不易，转身很难

第四章 相信你，能做好——勤奋有道，完美有度

第二部分 新任管理者的四大管理误区与真相

第五章 管理误区与真相之一——管理者，不是当保姆，而是当教练

第六章 管理误区与真相之二——管理者，不是加班狂，而是给授权

第七章 管理误区与真相之三——管理者，不是养猴子，而是分责任

第八章 管理误区与真相之四——管理者，不是“老好人”，而是定规则

第三部分 新任管理者的八大管理技能与方法

第九章 技能与方法之一——目标管理，不是加减乘除那么简单

第十章 技能与方法之二——工作委派，说得清做得到才真管用

第十一章 技能与方法之三——有效沟通，对牛弹琴真不是牛的错

第十二章 技能与方法之四——辅导下级，因人而异真的特别重要

第十三章 技能与方法之五——节点检查，既要做检查还要建信任

第十四章 技能与方法之六——高效激励，绝不等于胡萝卜加大棒

第十五章 技能与方法之七——高效执行，说到做不到哪里有问题