配送作业管理

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内容简介

哈尔滨职业技术学院物流管理专业教材编审委员会

编写说明

前言

学习情境一 配送中心选址及规划

任务1 配送中心调研

1.1 配送业务

1.2 配送中心

任务2 配送中心选址

2.1 配送中心的功能定位

2.2 配送中心选址的条件

2.3 配送中心选址的数据要求

2.4 配送中心选址的方法

任务3 配送中心规划

3.1 配送中心的外部布局

3.2 配送中心的内部结构

3.3 设施装备规划

学习情境二 配送作业流程

任务4 订单处理

4.1 接受订货

4.2 确认订单

4.3 建立客户档案

4.4 存货查询及依订单分配存货

4.5 计算拣取的标准时间

4.6 依订单排定出货时间及拣货顺序

4.7 分配后存货不足的处理

4.8 订单资料处理输出

任务5 拣货与流通加工

5.1 拣货作业

5.2 流通加工

任务6 补货与配货

6.1 补货作业

6.2 配货作业

任务7 配送路线优化

7.1 车辆调度

7.2 配送路线优化

任务8 送货与退货

8.1 送货作业

8.2 退货作业

学习情境三 配送成本与绩效评价

任务9 配送成本控制

9.1 配送成本的构成

9.2 配送价格的制订

9.3 配送成本的核算

9.4 配送成本的控制方法

9.5 降低配送成本的策略

任务10 配送中心绩效评价

10.1 绩效与配送绩效

10.2 评价的原则和步骤

10.3 评价指标体系