更新时间：2019-08-23 19:18:00
封面
版权信息
内容提要
前言
第01章 说好关键的第一句话，留下美好的第一印象
第一句话对沟通至关重要
树立文明新风，争当谦谦君子
与其让人泄气，不如给人鼓励
对于毫无意义的争辩，沉默是最有利的还击
说话也要留三分，才能给人台阶下
语言具有亲和力，轻松打开他人心扉
设身处地真诚表达，才能感动他人
第02章 建立话题库，让完美沟通从一个好话题开始
好的话题，让交谈事半功倍
热门话题，助力你瞬间与人谈得火热
平淡话题看似平淡，其实人人关心
学会拉家常，闲聊也是好话题
日常的生活常识也蕴含着好话题
对于炙手可热的时尚话题，也要有所涉猎
读书不但开阔眼界，也能积累谈话素材
第03章 说话不自信的人，永远也无法被人欣赏
充满自信的语言，让你魅力尽显
拥有专业领域内的话语权，你才能成为“专家”
身体语言也能彰显你的自信
唯有对自己深信不疑，才能博得他人信任
把“坏事”说好，才是真本领
鼓舞他人，也就是鼓励自己
第04章 幽默打动人心，难于出口的话笑着说出来
幽默，是人生中最高明的智慧
幽默的人能够恰到好处地展现风度
让笑声伴随你我，走遍世界的每一个角落
自我贬损，也许能够使人“爆笑”
巧用比喻，幽默更具有才华
修养深厚，才能妙手偶得幽默
幽默配合情境，效果瞬间爆发
第05章 说一千道一万，不如说些好话受人喜欢
没有人拒绝赞美，赞美是人际交往的润滑剂
赞美的话一定要得体，才能事半功倍
恰到好处地“戴高帽”，效果出人意料
职场人士，一定要学会赞美领导
第06章 “说什么”很重要，但“怎样说”更重要
抱怨，只会使事情越来越糟糕
真诚地说话，是人际交往的第一要义
说服必须攻心，心服口服才是真服
顺其自然地生活，发乎内心地表达
言谈间的真诚，让你得到他人信赖
像层层剥开洋葱一样，以温言细语打动人心
第07章 营造强大气场，征服那些质疑自己的人
了解他人，才能成功吸引他人
语气的强势，的确有助于营造强势气场
坚定不移地表达自己，才能打动他人
坚守原则的人，更能得到他人信任
说得多，才能提高对的概率
让别人相信“你说的，就是对的”
第08章 做主动打破僵局的人，用妙语摆脱尴尬
反驳他人，一定要找准时机和话题
委婉含蓄，也可以表达不满
学会说软话，才能突破交谈的困境
量体裁衣，顺势而为，有效解决问题
借助于第三者的口说出自己的心声
人生难得糊涂，很多尴尬都是自找的
说多错多，必须及时弥补才能避免恶果
第09章 斗智不斗勇，耐心说服让他人心服口服
把强硬的话说软，也许效果显著
让别人不知不觉顺着你的思路
说服他人要动之以情，晓之以理
使人绝望，也许恰恰是给人希望
有的放矢，说服才能效果显著
说服过程中，学会说“假如我是你”
激将法的精髓就在于正话反说
第10章 做特别的自己，用别人想不到的方式说话
特立独行，才能给他人留下深刻印象
拉来具有说服力的“对象”，说服效果倍增
总是语不惊人死不休
言简意赅，效果反而比啰唆更好
说话也是有节奏的，你知道吗
结尾处画龙点睛，让说服效果更好
惹人厌恶的牢骚，总是导致事与愿违
第11章 不要炫耀你的聪明，因为那时你正开始变得愚蠢
有勇气承认自己的无知，也是强者
知道自己不足的人，才是真正的“足”
把自己放低，才能与他人靠近
谦虚的口才，总是备受瞩目和欢迎
越是优秀的人，越懂得低调的含义
批评不要声嘶力竭，也许点到为止才最好
第12章 说话的高手，都懂得方圆处世的语言艺术
谈笑风生间，尽现人格魅力
真诚的话语，才能让人耳目一新
设身处地为对方着想，把话说到点子上
话语灵活，处世通达，才是真正的聪明人
忠言未必逆耳，实话也要学会巧说
宽容的语言，为人留下退路
看菜吃饭，量体裁衣，说话也要因人而异
第13章 面对棘手问题，把它看作展示自己的挑战
面对语言的逆境，巧妙公关才能化解困局
面对话题陷阱，聪明人自有应对
对于责难，与其辩解，不如让事实说话
老王卖瓜自卖自夸，也要会夸
步步为营，让听者主动改变执念
拒绝他人，也要让他人保持愉悦
