会说话，就是心里装着别人

第1章 像记自己名字一样记住他人的名字

第2章 如何和对方聊得开心顺畅

第3章 聊天时要躲过这些常见陷阱

第4章 理解和赞美是人与人之间最近的路

第5章 给别人面子，友谊的小船行得更远

第6章 把你想说的委婉地传达给别人

第7章 为别人多考虑一点，双方关系会更好

第8章 如何不失友好地拒绝别人