寓庄于谐表达法：真话不全说，假话绝不说

寓庄于谐的话并非没有实际内容的话，也并非只适用于私人场合。一些大型企业、事业单位的对外发言人或谈判者通常需要参加沟通技巧培训才能上岗，其中让话语变得婉转且幽默是重要的培训内容。

除了让话语保持幽默感外，这种方法还有什么作用呢？

第一，避免暴露内部秘密。公开性是“寓庄于谐表达法”适用的前提，如果听者中有人跟我们处于对立竞争的关系，发表讲话或回答问题时，我们就需要适度掩饰实情。

第二，保护自身利益。要按照更符合自身利益的原则重新组织回答内容，不能落入提问方预设的、有损于己方利益的圈套中。

第三，维持关系的长久性。避免把话说绝、说满，必须留有一定余地和空间。因为任何关系都是动态变化的，没有永久的朋友，也没有永久的敌人，我们需要为结成联盟、建立合作关系保留可能性。

“寓庄于谐表达法”的两字要诀

在日常工作与生活中，“寓庄于谐表达法”是非常有价值的。要想灵活使用这种方法，需要掌握两字要诀：第一个字是“绕”，第二个字是“顺”。

1.绕

用这种方法时，要注意两个关键点：

第一，要围“绕”着提问者的某个关键词回答，可以跑题但不要“跑词”。

第二，要“绕”开对方给你设置的圈套和陷阱，要尽量使用中性词，不伤及无辜。

我们来看一个有意思的例子：

一位想换手机的员工，手头资金紧张，便在办公室问经理：“咱们的项目奖金什么时候发？”项目组的其他同事听见这个问题，也都竖起了耳朵，都想知道答案。

许多经理面临这种情况时会说：“暂时无可奉告！”

反应快的经理会回答：“到账你就知道了。”

真正懂得寓庄于谐的经理会笑着回答：“阳光最灿烂的那天就发奖金。”

在场的同事们听了前面两种答案后，肯定没什么好心情。但如果同事们听到的是第三种答案，难免都会会心一笑。是呀！无论发奖金那天的天气是晴空万里，还是阴雨连绵，同事们的心情都会如阳光一般灿烂。

2.顺

用这种方法时，也需要注意两个关键点：

第一，真话不全说，假话绝不说。

第二，顺藤摸瓜，寻找问题的突破口。

我们来举一个在职场上应用这种方法的案例：

小菲是我合作公司中的一位优秀主持人。小菲负责主持我的一场线下培训课程时，承办方递上来一张纸条，请小菲帮忙念一下。小菲念道：“请张茜（qiàn）先生14点半前将1202的房卡退给承办方。”没有人做出反应，小菲又念了一遍。

突然，有位女士站起身来说：“小菲老师您读错了，那个字读xī，我叫张茜（xī），是一位女士。”现场有200多位企业家，场面顿时有些尴尬。

但小菲并没有直接道歉，而是从容地邀请张茜女士上台来做自我介绍。

张茜女士自我介绍完之后，小菲问大家：“大家知道这位女士叫什么了吗？”

两百多位企业家齐声回答：“张茜！”

小菲又问：“张茜是做什么的？”

坐在下面的企业家再次异口同声地答道：“做皮箱订制的。”

小菲继续说：“太棒了！每个错误背后都暗藏着机会，本来只有一小桌的10个人知道张茜，现在200多位企业家都知道了张茜，而且知道张茜是做皮箱订制的，惊人的效应啊，在我们这个现场中，张茜是唯一一位和瀚霆老师一样出名的人！”台下响起了热烈的掌声。

你看，主持人小菲正是“顺”着错误的藤，摸向了“机会”这个瓜，既化解了尴尬的问题，又为张茜做了品牌宣传，这件事也让我对这位年轻的主持人刮目相看。

核心要点

“寓庄于谐表达法”有两字要诀—“绕”和“顺”。

用“绕”的方法时要注意两个关键点：第一，要围“绕”着提问者的某个关键词回答；第二，要“绕”开对方设置的陷阱或圈套。

用“顺”的方法时也要注意两个关键点：第一，真话不全说，但假话绝不说；第二，学会顺藤摸瓜，寻找问题的突破口。