著名企业家博拉斯特伦在他的传记《客户人生》一书中这样写道：“若想赢得与你的客户合作，那么，你就要在和他的交谈中，像关心自己一样关注对方的观点和感受。在进行合作洽谈的时候，尽可能只发表他人能够接受的...