序言

德鲁克曾讲过，企业只有两个基本职能：市场营销和创新。所谓创新就是创造差异化的产品和服务，创新也被很多企业家看作企业发展的命脉。

改革开放以来，中国逐渐融入全球经济体系，中国企业获得了前所未有的发展机遇与成长空间。2022年度《财富》世界500强，有145家中国企业上榜，上榜企业总数位列各国榜首，但从以“两利四率”为主的高质量发展指标体系的角度看，与有竞争力的国际大企业相比，中国企业在创新方面还有很大差距。企业所有的问题归根到底都是管理的问题，产品和技术创新也不例外，也会受到企业战略、运营、组织、人才、流程等方面综合管理水平的影响，而研发流程体系不健全是造成中外企业创新差距的关键因素之一。头部企业的研发管理水平尚且如此，其他企业的情况可想而知。

中国企业对研发越来越重视，研发流程体系的不断优化、升级、变革在很多企业已经成为常态，并且主要集中于以IPD（Integrated Product Development，集成产品开发）为代表的第三代研发管理体系。不同行业的众多企业因为IPD的应用而受益，这表明，IPD确实是一套成熟完善、适用性强的研发管理体系。

集成产品开发是一种理念，是通过将开发战略、人员、过程、技术和市场等层次的内容进行集成并通过多学科小组来实现开发，以生产出满足客户需求的产品。多家企业的实践经验表明，集成产品开发管理体系的构建需要总体规划、分步实施，内容要和企业发展情况相匹配，并且要随着企业的发展优化升级；企业的管理水平不同、业务特点不同，集成产品开发流程的关注点、呈现形式也会不同；集成产品开发管理体系的构建不只是研发团队的事，还需要多个职能部门的参与，需要企业具备矩阵式组织管理基础，也就要求企业在愿景、文化、机制、工具的配合下从战略层面进行推进。

一家企业研发管理变革的成功，源于管理者的变革意识，源于推进者对研发管理体系内容的深刻理解和灵活应用，源于研发团队对管理体系的实践和不断改进。这都要求管理者对企业的研发管理状况和发展趋势有清醒的认知；变革推进人员要有深厚的理论基础和丰富的实践经验，只有实践没有理论会陷于肤浅和盲目，只有理论没有实践会陷于空洞和僵化；研发人员则要了解研发管理体系的基本内容，对其在体系中的位置、职责有清晰的认知，并愿意在体系的指导下展开工作。

我在联想工作了十五年，主持和参与了数十款产品的策划、开发、验证工作，申请了十多个专利；经历了联想拆分后的多元化、收购IBM PC业务后的国际化及2008年国际金融危机后依靠“双拳”战略获得全球PC市场份额第一的过程；参与了联想多元化阶段的研发流程自主建设、收购IBM PC业务后IPD的应用推广、PRTM对IPD的优化及联想流程管理制度的建设工作。离开联想后曾给多家企业提供有关研发的咨询培训服务。这几年工作的节奏慢了下来，使我有时间去思考总结，于是基于工作经验和对研发相关理论的理解，我撰写了这本书，期望它能够给管理者以启迪，给变革推进者和研发人员提供参考和指导。

本书共10章。

第1章和第2章，从发展的角度看研发管理和企业组织，以实例帮助读者了解不同阶段研发管理的特点和支撑工具，了解研发管理的发展趋势，了解不同发展阶段的企业的组织特点、研发管理存在的问题及相应的对策。

第3章和第4章，针对研发上升到公司战略层面的情况，介绍如何制订战略并将研发内容在战略层面进行呈现、如何实现战略对技术研究和产品开发的指导作用。

第5章和第6章，介绍IPD的理论基础和内容框架、IPD实施的组织基础、IPD涉及的跨部门团队及相应职责，带领读者从宏观上了解IPD。

第7章、第8章和第9章，介绍了需求收集、需求分配及具体需求在产品中的实现以及基于市场需求的IPD管理方法、IPD流程在新产品开发中的应用实践、基于IPD的质量保证体系和特色工具等内容，帮助读者了解如何基于IPD进行需求管理、产品开发和质量管理。

第10章详细介绍了本人提出的“双引擎驱动”研发管理理念，提醒企业一方面要以技术/产品为核心，以流程为保障，通过企业文化、组织、人力资源等方面的配合来提升技术/产品的创新能力；另一方面要注重客户/市场对技术/产品创新的引导作用，通过客户体验之旅洞察客户需求，明确技术/产品的发展方向，提升客户体验。此外，要充分发挥复盘工具的作用，打造学习型组织，及时发现研发战略、研发项目、重大事件中的问题，总结经验教训，推动企业整体研发能力不断提升。

不可否认，联想至今仍然是成功企业中的成功企业，其研发能力、创新能力毋庸置疑，其研发管理发展历程对众多企业有极强的参考意义。

联想通过IPD流程实现了企业研发管理与国际的接轨，其所处行业的开放、充分竞争及低利润的特点，让其研发管理更加重视产品创新和研发效率，强调项目一体化管理和产品交付。一家企业，也许没有机会再次进行行业的选择，也许无法进行大规模的研发投入，也许没有能力支撑领先技术的研究，但肯定可以不断消除浪费、提高效率，实现精益研发，联想的研发管理经验可以提供这方面的参考。

这本书是想通过详细总结自己研发管理的经验，梳理研发管理的来龙去脉，形成自己对研发管理系统性的理解，让自己有提升，给读者以启示。

本书内容不仅源于我个人的经验，更是众多同事共同努力多年知识积累的结果，在此表示感谢。本书的撰写过程中，查阅了大量文献资料，有些引用的内容无法追溯到具体出处，在此一并致谢。

凡是过往，皆为序章；凡心所向，素履以往。不断学习理论、总结经验，以理论和实践相结合的形式向大家展示研发管理体系，是我的追求。由于水平和时间所限，本书内容仍有许多不够系统、不够完善的地方，希望能够有机会和大家一起探讨修正。