殷亚敏:练好口才的第一本书 (共3册)
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二、什么叫“当众讲话”?

1.当众讲话不能只用口讲

说完了什么是领导者,我们再来说什么是“当众讲话”。

领导者口中讲出的话,我把它分为两种:一种叫谈话,一种叫讲话。

谈话,百度百科上的解释是:彼此的对谈。它是面对面,一对一进行,你来我往,你一言、我一语地交流和沟通。

讲话,是一对多进行,一人讲,众人听。

这两种虽然都是说话,但是细分起来,它们传播的方向是不一样的。谈话是双向传播,讲话是单向传播。二者的规律不完全相同。这本书重点研究的就是讲话,谈话我们按下不表,单说如何进行当众讲话的练习。

什么是当众讲话?这里要请读者做一个体验式练习。

什么是“体验”?“体”是身体,“验”是验证。就是用自己的身体来验证一个道理,来验证一种方法。

我们用三种方式来说“你领导的团队真棒!”:

第一种方式,面部不许有任何表情,脸上的肌肉不许动,说“你领导的团队真棒!”。

第二种方式,微笑,嘴角翘起来,眼睛笑眯眯,再开口说“你领导的团队真棒!”。

第三种方式,微笑,右手伸出大拇指说“你领导的团队真棒!”。

同一句话,我们用了三种方式来说,哪种效果最好?

答案是:第三种方式最好。为什么?因为有声音,有表情,有手势。

好了,做完这个练习,我们可以对“当众讲话”下一个定义了。

当众讲话就是一人对多人,口、手、脸共同参与的“多媒体”表达。

为什么当众讲话要口、手、脸共同参与呢?因为讲话的效果遵循二八定律:20%的效果是靠听觉产生,80%的效果是靠视觉产生。如果你当众讲话不加上手势,不加上面部表情,只靠口,只有20%的效果,所以一定要三管齐下。

2.当众讲话:对内聚人心,对外树形象

领导者当众讲话,简单来说,分为两大类:一是对内讲,二是对外讲。

(1)对内讲话聚人心

华为公司创始人任正非就是“对内讲话聚人心”的典范。

华为历史上举行过两次海外出征誓师大会,一次是在2000年,当时任正非在讲话中喊出口号:“青山处处埋忠骨,何须马革裹尸还。”还有一次是在2016年,任正非又喊出口号:“春江水暖鸭先知,不破楼兰誓不还。”

在美国举全国之力打压华为公司的严峻局面下,华为公司面临第三次生死关头。华为公司“五大军团”成立,担负起冲锋突围的重任。

2021年10月29号,华为公司在松山湖园区举行军团组建成立大会,任正非在现场发表了简短的讲话:

和平是打出来的,我们要用艰苦奋斗,英勇牺牲,打出一个未来三十年的和平环境,让任何人都不敢再欺负我们。

我们在为自己,也在为国家。为国舍命,日月同光,凤凰涅槃,人天共仰。历史会记住你们的!等我们同饮庆功酒那一天,于无声处听惊雷。

这段讲话就是在关键时刻凝聚十九万华为人的战前动员!狭路相逢勇者胜!任正非的这个讲话让人听起来热血沸腾,激情澎湃。

当现场视频在华为内部社区发布后,很多华为员工留言:“必胜!必胜!必胜!”

我在演讲课上与学员共同再读任正非这段讲话的时候,仍然止不住地热血沸腾。

对基层领导者来说,对内讲话则是天天要用的基本功了。

我在录制《口才百练成金——管理者21天提升当众讲话魅力》的光盘时,台下的听众是一家家电公司北京门店的店长们。他们说,每天开门之前,都要给员工开晨会,天天要当众讲话。

(2)对外讲话树形象

对外讲话主要有两个目的:一是树品牌,树形象;二是讲产品,讲业务,讲经验。

再来看看任正非怎样讲华为的云计算产品:

信息网络的未来其实就简单化到两个东西,一个是管道,一个是云。未来管道的直径至少是太平洋,绝对不是黄河长江。电影《2012》是虚构的,但信息社会是真实的,这就是想象不到的信息网络的未来。我们认为管道里流的是水,天上飘的是云,水是不可压缩的,有稳定的流态,有严格的程序与代码。而云是缥缈的,时有时无的,变幻多端的。我们打造的管道是要有稳定的水流量的,有合理的管理。但是云在天上千变万化,刚才还在雷鸣电闪,突然没有了,变成五彩云霞了。

又如:

在云平台上我们要更加开放,同时将信息流的管道的直径做得比太平洋还大,让它有更大的能力、心胸,迎接各种云下来的雨。我们的开放要像黄河、长江、密西西比河一样,任雨水在任何地点、任何方式流入,一样方便地接入。……云水谣,云水谣,不断地自我循环,不断地自我加强,浸润着大地,服务于社会。

如果按不同标准来划分,对领导者来说,当众讲话无处不在,须臾不可离开。例如:从时间上来划分,晨会、周会、月会、年会,皆需要当众讲话;从空间上划分,分为台上讲,台下讲。这里的台上讲指的是一个人面对全场观众讲话;台下讲指的是一个人在会议中站起来发言。

由此可见,对领导者来说,当众讲话非常重要。既然时时要讲,月月要讲,年年要讲,如何提升自己讲话的魅力,就显得十分重要。