1.4 研究目标

当今世界处于智能化时代，企业必须用创新的数字化思维去变革，才能提升核心竞争优势与企业经营绩效。在实践中，企业能够通过创新获取新的市场资源，发现新的市场机会和经济增长点，从而提升自己的竞争优势。本书以我国智能化比较发达地区的互联网企业作为研究对象，通过理论分析和实证分析相结合的方法，深入研究在智能化背景下互联网企业技术创新、管理创新与企业经营绩效之间的作用机理。基于本书的研究问题，本书的研究目标共有如下四个。

第一，梳理出技术创新、管理创新与企业经营绩效之间的关系。本书从技术创新支持、技术创新文化和技术创新产出三个角度分析自变量技术创新，从资源整合创新、资源配置创新、资源重构创新和借助外部资源四个角度分析自变量管理创新，从财务绩效、成长绩效和创新绩效三个角度分析因变量企业经营绩效。一方面，本书通过分析技术创新与互联网企业财务绩效的关系、技术创新与互联网企业成长绩效的关系、技术创新与互联网企业创新绩效的关系，梳理出技术创新与企业经营绩效之间的关系。另一方面，本书通过分析管理创新与互联网企业财务绩效的关系、管理创新与互联网企业成长绩效的关系、管理创新与互联网企业创新绩效的关系，梳理出管理创新与企业经营绩效之间的关系。

第二，梳理出技术创新、管理创新与用户体验之间的关系。本书从感官体验、内容体验、功能体验和价值体验四个角度分析中介变量用户体验。一方面，本书通过分析技术创新与感官体验的关系、技术创新与内容体验的关系、技术创新与功能体验的关系、技术创新与价值体验的关系，梳理出技术创新与用户体验之间的关系。另一方面，本书通过分析管理创新与感官体验的关系、管理创新与内容体验的关系、管理创新与功能体验的关系、管理创新与价值体验的关系，梳理出管理创新与用户体验之间的关系。

第三，探索以用户体验为中介变量，技术创新对企业经营绩效的作用机理。本书以用户体验为中介变量，分析技术创新支持与互联网企业财务绩效的关系、技术创新支持与互联网企业成长绩效的关系、技术创新支持与互联网企业创新绩效的关系、技术创新文化与互联网企业财务绩效的关系、技术创新文化与互联网企业成长绩效的关系、技术创新文化与互联网企业创新绩效的关系、技术创新产出与互联网企业财务绩效的关系、技术创新产出与互联网企业成长绩效的关系、技术创新产出与互联网企业创新绩效的关系。通过以上的分析思路，本书探索出在用户体验的中介作用下，技术创新对企业经营绩效的作用机理。

第四，探索以用户体验为中介变量，管理创新对企业经营绩效的作用机理。本书以用户体验为中介变量，分析资源整合创新与互联网企业财务绩效的关系、资源整合创新与互联网企业成长绩效的关系、资源整合创新与互联网企业创新绩效的关系、资源配置创新与互联网企业财务绩效的关系、资源配置创新与互联网企业成长绩效的关系、资源配置创新与互联网企业创新绩效的关系、资源重构创新与互联网企业财务绩效的关系、资源重构创新与互联网企业成长绩效的关系、资源重构创新与互联网企业创新绩效的关系、借助外部资源与互联网企业财务绩效的关系、借助外部资源与互联网企业成长绩效的关系、借助外部资源与互联网企业创新绩效的关系。通过以上的分析思路，本书探索出在用户体验的中介作用下，管理创新对企业经营绩效的作用机理。