前言

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。在党的二十大报告中，习近平总书记提出要完善志愿服务制度和工作体系。党的十八大以来，习近平总书记高度重视志愿服务工作，亲切关心、亲自指导，推动志愿服务事业深入发展。他指出：“志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。”我们要为志愿服务搭建更多平台，更好地发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。志愿服务是大学生践行社会主义核心价值观的有效途径，是构建社会主义和谐社会的强大动力。大学生通过参与志愿服务，能够更好地了解社会、熟悉社会、锻炼自我、加速成长。随着时代的发展，大学生志愿服务受到党和政府的高度重视，习近平总书记多次给大学生志愿者回信，对志愿服务发展作出重要指示。在给华中农业大学“本禹志愿服务队”的回信中，习近平总书记肯定了他们在服务他人、奉献社会中取得的成绩和进步，勉励广大青年积极弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，坚持与祖国同行、为人民奉献，以青春梦想、用实际行动为实现中国梦作出新的更大贡献。

中国志愿服务网统计数据显示，截至2023年3月5日，全国已登记2.3亿名实名志愿者、135万支志愿服务队伍、1065万个志愿服务项目、53亿小时服务时间，以及8026万人记录了志愿服务时长。这些数据充分体现了我国志愿服务事业的发展进步和社会主义精神文明建设水平的提升。

但是，由于中国现代志愿服务起步较晚，当前我国大学生志愿服务在服务认识、志愿组织、服务内容、服务动机、社会认同等方面仍存在一些问题。这既有大学生志愿者自身认识水平局限的原因，也有志愿者组织管理不善的原因，大学生志愿服务在培训机制、制度保障、评价激励等方面都有待完善。志愿服务是大学生思想政治教育的重要载体，具有重要的教育价值，它也成为学生乐于参与的重要成长平台。在大学生志愿者规模和志愿服务项目日渐增多，志愿服务呈现常态化、规模化、专业化和品牌化的大背景下，提升大学生的志愿服务专业知识和实践能力显得十分重要。

为此，笔者做了一些探索，希望能够为解决大学生志愿服务中的一些问题做一些贡献。本书是探索成果之一。全书共计八章。第一章介绍了大学生志愿服务发展历程；第二章厘清了大学生志愿者与志愿服务的相关概念；第三章介绍了大学生志愿服务组织的管理与运营；第四章阐述了大学生志愿服务文化的宣传与新媒体应用。第五章介绍了大学生志愿服务基本礼仪与技巧；第六章讨论了当前常用的大学生志愿服务信息系统管理与应用；第七章探讨了大学生志愿者心理调适与应急自护；第八章重点阐述了大学生志愿服务典型案例。本书是针对大学生开展志愿服务进行培训的指导性手册，无论是对我国志愿服务理论体系的建设，还是对大学生志愿服务实践的指导，都具有重要意义。

本书由九江职业技术学院张静、许静，九江职业大学徐赟担任主编，九江职业技术学院陈雨露、徐超、李晶、黄昕宇，九江职业大学戴澔担任副主编。具体编写分工如下：张静负责本书的框架设计，并编写第一、二、三、四章内容，最后统稿。李晶编写第五章，徐超编写第六章，陈雨露编写第七章，黄昕宇编写第八章，全书最后由许静、徐赟总撰，戴澔在章节结构的设计及编排中做了大量工作。本书是集体智慧的结晶，是大家不懈努力的成果。同时，本书在编写过程中参阅了大量的网络资料，但有些资料的真实来源无从考证，在此谨向资料的原创作者致以真挚的谢意。

由于团队理论研究水平和实践经验仍有很多提升空间，书中难免存在不足，欢迎广大读者和研究者不吝赐教，帮助编写团队进一步成长，未来为志愿服务事业贡献更多力量！

张静

2023年7月10日