编写说明

《医患沟通技能》是全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材之一。本教材是根据《中医药发展战略规划纲要（2016—2030年）》，中共中央、国务院《关于促进中医药传承创新发展的意见》、《“十四五”中医药发展规划》等精神，在国家中医药管理局教材办公室的宏观指导下，以促进高质量中医药人才培养、积极与医疗卫生实践接轨、强化临床服务为目标，依据中医药行业人才培养规律和实际需求，由国家中医药管理局教材办公室组织建设的，旨在深入推进中医药院校教育，强化中医思维培养，坚持以育人为本，重视发挥教材在人才培养中的基础性作用，挖掘并用好思想政治教育元素，完善医患沟通课程思政建设体系，体现中医药学科的人文特色和“读经典，做临床”的实践特点。

本教材主要供高等中医药院校中医学、针灸推拿学、中西医临床医学、中医康复学、中医骨伤科学等专业学生使用。

生物-心理-社会医学模式是20世纪70年代以后建立起来的一种全新的医学模式。这种医学模式从生物、心理、社会的水平上认识人的健康和疾病，在更高层次上实现了对人的尊重。新的医学模式对医师的职业道德也提出了更高的要求：医生不仅要关心患者的躯体，还要关注患者的心理；不仅要关心患者个体，还要关心患者的家属、亲友及其后代，同时还要关心社会。“以人为本”“以患者为中心”“医患平等”等理念的实施及对医学自然和人文双重属性的再认识，促使人们重新审视与反思传统的医学教育模式，明确提出了知识、技术、态度同等重要，医学生必须要知识、能力、素质协调发展的要求。

中医学理论和实践体系中蕴含着非常丰富的人文精神，“德医并重”“以德为先”“医乃仁术”是中医学的优良传统。中医学的人文精神和医生的职业道德贯穿在包括临床接诊与医患沟通在内的医疗服务的全过程之中。以“疾病为中心”的理念和“重知识、重技术、轻态度”的现象，在很大程度上影响了中医学人文精神的继承与发扬。从全国多所中医医院或综合性医院中医科中发生的医患纠纷来看，固然有来自社会与患者的原因，但是不可否认的是，有很多纠纷是医生态度与医患沟通技能不良造成的，因此，加强改善医生态度、医患和谐关系的教育，提高医生医患沟通的能力已经成为中医学教育的当务之急。

本教材由王自润、殷越拟就编写大纲并负责全书统稿。教材共分十五章，第一章绪论由王自润、白振军编写；第二章医患沟通的理论基础中的公共关系学基础由夏萍编写，心理学基础由唐清华编写，伦理学基础由包玉颖编写，应遵守的法律法规由李丽编写；第三章医患沟通的基本原则由李潇编写；第四章医患沟通中医生应具备的道德与职业素养由杨春辉编写；第五章中医医患沟通由程绍民编写；第六章询问由杨娟编写；第七章倾听由谢冬梅编写；第八章医患沟通中的非语言沟通由李岩琪、余炼编写；第九章医疗告知由许亚梅、樊建楠编写；第十章接诊流程由张振贤编写；第十一章医生与患者家属的沟通由谢芳编写；第十二章医疗团队间的沟通由杨芳、林丰兰编写；第十三章社区医患沟通由姜海燕、杨建波编写；第十四章医患沟通与医疗保险知识由唐成林、金娟编写；第十五章医患沟通技能的考核与评价由殷越编写。全书融合出版数字化资源由学术秘书邓亮总负责。

天津中医药大学周桂桐教授对本教材的编写提出了建设性的意见和建议，同时本教材也得到了全国中医药高等教育学会教材建设研究会和中国中医药出版社的指导和支持，各参编院校选派了优秀的教师参加编写工作，在此一并表示感谢。

尽管编写团队竭尽全力，努力编出高质量的教材，但限于学识，不足之处请读者提出宝贵意见和建议，以便进一步修订提高。

《医患沟通技能》编委会

2023年6月