3.1 企业数据应用的成熟度评估

企业数据应用成熟度评估，主要是通过企业数据对业务的支撑程度来评估企业应用数据的能力。基于笔者数十年数据领域从业经验以及多个客户的服务实践总结，根据数据对业务支撑的深入程度，数据应用能力可以总结为统计分析、决策支撑、数据驱动、运营优化四个阶段，并且这四个阶段是逐步深入、逐步全面的，如图3-1所示。

图3-1 数据应用成熟度的4个阶段

企业数据应用成熟度评估模型，从企业战略、数据形态、数据应用场景、数据应用工具、组织架构等5个方面的多个特征维度出发，把企业数据应用成熟度划分为统计分析、决策支持、数据驱动、运营优化4个阶段。依据这个划分标准，企业可以进行数据应用成熟度的自我评估。数据应用能力成熟度越高，则代表数据对业务的支撑能力越强；反之，数据应用能力成熟度越低，则意味着业务对数据的依赖程度越低。