数据中台:让数据用起来(第2版)
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2.2.2 2个保障条件

数据中台是企业级战略,支撑企业数字化转型,涉及企业的方方面面,数据中台战略的执行必然会伴随企业组织保障以及整个企业数据意识的提升。

首先,中台战略的实施需要有组织保障。与组织对应的是资源与责任,数据中台由谁来建、谁来维护、谁来经营、业务需求怎么承接、效果怎么衡量等问题,已经超出IT的范畴,需要企业更高层面对应的组织来保障。图2-5所示为中台组织架构。企业实施数据中台战略,必须首先建立起数据中台团队,让其负责中台的建设、维护、运营以及业务的承接和中台服务的推广等。另外,有了中台,企业的运转模式发生了变化,业务、后台、管理等团队也需要有对应的人员与中台团队对接。

图2-5 中台组织架构

其次,数据中台战略的实施需要提升全企业的数据意识。数据文化是数据中台战略不可或缺的部分,数据中台的推进依赖于数据文化的建立,反过来,企业数据文化的沉淀又是数据中台建设的产出。大家谈论大数据比较多,但经常对什么是大数据感到困惑,在笔者看来,大数据和当年提的“互联网+”一样,是一种考虑问题的思维方式,用互联网思维、数据思维来发现问题和解决问题。因此,用一句话来概括数据文化:用数据说话。

可以从以下方面来提升数据意识。

(1)数据采集意识

建议尽可能采集一切业务触点数据,随着技术的发展,采集的方式也越来越多,比如业务数据、日志数据、埋点数据、网络数据、传感器数据等。了解可能的数据采集方式,尽可能把有价值的数据通过技术手段采集下来。

(2)数据标准化意识

之所以需要进行数据治理,是因为数据不标准。如果希望数据发挥价值,就需要保持统一数据标准的意识,只有不同部门、不同业务对于数据的理解都一致了,才能减少数据口径不一致导致的资源浪费。

(3)数据使用意识

未来数据应用会涉及方方面面,每一个业务环节都有可能用到数据的能力,所以所有企业员工都要掌握数据可能的使用方式,知道在实际业务操作过程中应该怎么使用数据。另外,数据能够找出人类经验和人脑无法找出的关联关系,比如啤酒和尿布的故事,这就要求打破原有经验,用更高的数据意识来发挥数据对于业务的价值。

(4)数据安全意识

必须具备数据安全意识,有些数据即使对业务有价值,但由于侵犯隐私或者触犯法律等,也不能随意用,或者需要换一种合法的方式使用。企业员工需要有足够强的数据安全定级、脱敏的意识。