侧重功能测试的定性数据分析法主要用于对产品功能进行研究，其中最著名的是可用性测试（见 2.7 节）。可用性测试可以发现人们如何执行具体任务，因此应该用它来测试向预期用户展示每个功能点的方式，通常与单人访谈法或焦点小组同时使用。在可用性测试中，通常会预先设计一定的任务流程，每个任务流程中都包含需要测试的功能点和测试该功能点的过程。可用性测试的成本相对较高，其结果包括功能问题卡片和问题评级，可用于指导后续的产品优化过程。
