三、效果

通过创建KI上校并将其转变为《英雄联盟》游戏的新标志，肯德基每天可获得70分钟的品牌曝光，在《英雄联盟》赛事直播中拥有超过2.03亿（直播观众数量峰值）的观众，超过190万条专门针对肯德基的弹幕评论（比赛期间滚动文字）得以生成。在微博上，肯德基的话题浏览量达到了3 500万次，是2018年世界杯赞助商微博话题浏览量的两倍。在中国，微博的热门话题往往由名人新闻主导，因此此次营销的巨大成效更显意义重大。

【案例小结】

从电竞赞助到主动开辟更深层的电竞用户场景，肯德基的营销实践变迁体现了对时代趋势的把握和积极探索。肯德基KI上校的成功案例，证明了步入营销4.0时代，人格化营销等与消费者形成更自然、深层互动的营销方式尤为重要和奏效。该案例带来以下启示：其一，营销需要实现更深度的品效协同。肯德基推出的KI上校与《英雄联盟》电竞赛事的用户需求相贴合，在具体营销创意中实现升级迭代，更加重视场景融合、品效链路的进一步打通。其二，营销需要以技术丰富用户体验，激活不同圈层用户的兴趣。肯德基通过KI上校从“数据技术的应用”到“以技术为工具服务于人”，使用户与品牌IP在较为稳定的状态中互相影响。其三，营销需要塑造与品牌、客户相匹配的IP精神内核，肯德基结合KI上校这一新次元营销生态系统，在深度跨圈中用发展的眼光与年轻人共同成长。[34]