如何与难以相处的人打交道:第五版(创造成功经典系列)
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愤怒的老板

如果你发现自己的老板非常易怒,怎么办?很简单,随他们去呗!如果他们要发脾气怎么办?老板的脾气很少会持续几分钟以上,所以就让他们发泄、爆发、爆炸吧。只要你不和他吵,你就是安全的。即使你百分之百正确,公司政策、法律法规、欧洲人权法院甚至连天上所有的天使都站在你这边,你也不要和他吵。

小贴士

诀窍就是在老板消气之前离他越远越好。你可以说:“很抱歉,这件事让您这么生气,但我们需要理性地处理。我现在离开一会儿,等我们都考虑清楚之后,我会回来再谈。”

然后不管他说什么,你离开就好。他有可能会感到后悔、抱歉甚至十分愤怒,或者希望你留下来,但不管如何,你都要离开。如果有必要,你可以说:“不,我想暂时离开一下,也许一个小时后回来,那时我们再谈。”

不要与老板争吵。也许你会幻想自己可以说:“你这么粗鲁,怎么能指望别人和你一起工作?你只会发疯!”这么说的确很过瘾。但是如果这样做,你就需要考虑另一个问题了——下周去哪里工作?所以你一定要保持冷静,根据自身情况处理问题。

小贴士

最重要的一点是使用“我们”一词。这显得你与事件息息相关,说明你会分担责任,而不是推卸责任,怪罪于他人。而且使用“我们”这个词不会激化矛盾。