第12章 网间互联
交换局开局、交换机与主干线路成环保护保障了本网用户的通信安全,却未能解决本地异网用户之间的直接通信问题,网间互联则上升成为了影响普信用户的另一个巨大的潜在风险。
网间互联是用户实现异网通信的重要路由。此前本地用户完全通过金沙交换局实现网间通信,海洲交换局并网运行之后,普信海洲用户与本地异网用户接续通过本地交换局直接互联成为重点解决的事项。
普信集团是国家专为打破通信垄断、提升服务而来,本来,普信业务发展除对增量市场进行分割外,甚至,已经对移动通信经营商存量市场形成了直接威胁,让移通公司面临着巨大的经营压力,对网信公司而言,则形成了对话务量的分流,更有甚者,实现网间互联,对异网用户接续延时和接通率都会有直接的提升,也直接决定着普信公司的服务质量。开放网间互联虽然是形势所逼,但开放网间互联,不可避免地将对网信公司和移通公司再次产生巨大的冲击。
于是,资源问题、管理问题、会议讨论、政策沟通、方案评审、领导审批甚至工程施工等等,理由五花八门,网信公司就是不愿意开放网间互联,从网信公司分离出来的移通公司更是躲在背后,导致网间互联一度成为了普信用户异网通信的肠梗阻。尽管公司拿着信息产业部的红头文件,对方也是不理不睬。甚至公司总经理钟瑞祥多次出面与网信公司、移通公司进行沟通,对方不是开会就是出差、甚至是生病或是其他理由,躲着不见,就是见了,也是回去研究研究,便没有了下文。
江如峰也是看在眼里急在心里,更拿不出什么好的办法。想想自己的老东家PTIC海洲厂仍然在亏损路上挣扎,寻找出路已成为了总厂急不可耐的头等大事,而此时,江如峰正利用自己在普信公司的工作之便,帮助找寻着解决方案,前不久还为总厂领导与技术人员考察公司基站建设提供了方便,甚至探讨了是否可以利用工厂自身雷电防护的专业优势,承揽普信或移通基站防雷与接地工程,网信公司总经理戴厚玉,移通分家后仍任总工的钟一祥都是自己曾经老板周焕良的同学,而此时,周焕良也已成功上位总厂厂长,工厂也有了一定的起色,周厂长也正春风得意。求求自己曾经的老板,恐怕有些效果。打定主意之后,便与周厂长通了电话。“我试试看。”果然,周厂长很热心,只是担心没有把握。
“你组个局,大家坐在一起沟通一下。”几天后,周厂长回复。得到此消息,江如峰立即向钟总汇报,并组局洁庄水库,周焕良厂长、钟瑞祥总经理、网信总经理戴厚玉、移通公司总工钟一祥终于坐在了一起,在与家属们共同游览洁庄水库,享受当地特色土菜之后,同意了开启网间互联工作。但普信公司想利用网信公司与移通公司分家时形成的矛盾,趁机拉拢网信公司间离移通公司的计划落了空,尽管两家公司因分家闹得不可开交,但双方公司之间的紧密联系却是个绕不开的坎,移通公司更是婉拒了普信公司直接进行网间互联的请求。
作为交换,钟总支持周厂长双方寻找合作机会的提议。只是意想不到的是,没过多久,PTIC海洲厂便宣布破产清算,双方的合作无疾而终。
网间互联工作迅速启动,拉光缆、配端口、调电路,普信海洲用户总算与网信用户实现了本地网间互联,同时,与移通用户也通过网信互联实现了转接,海洲公司本地用户终于在本地与海洲异网用户直接通信了,本地用户接续更快捷,公司也节约了大量系统资源,安全性更是得以大幅提升。
随着市场的被激活,终端在不断增多,性能在不断提升,价格在下降,使用费用也在进一步地亲民,移动用户以超乎寻常的速度迅猛增长。
普信海州公司的移动用户数很快超过了六万,而且仍在迅速的增长着。因而也激发了信心满满的海洲公司。
根据集团总部统一部署,营业厅一律实行最贴近用户的低柜台、开放型服务,取得了前所未有的良好的客户感知,为其超常规的发展提供了金牌服务保障,但也正是因为其超乎寻常的发展,让移通公司感到了巨大的压力,也导致了网信公司用户话务量增长的疲软。在移通公司的力压之下,网信公司开始了在网间互联上做手脚,大幅压低了接通率,直接的影响了普信用户的通信感知。
当然,普信公司本就不属于传统通信公司,一典型的外来户。通信业务本属囊中之物的网信与移通公司,更不会让自己碗里的肉轻易让人,各种形式的围追堵截,如降费用抢用户、出政策争地盘,网间互联做手脚,打击普信公司品牌。各种手段纷至沓来,眼花缭乱。特别是网间互联,网信公司以自身用户群体优势,限制网间互联就成为了阻挠普信公司业务发展的新手段,让普信海洲公司敢怒不敢言,却又无可奈何。
资源不足、接通率低导致通信不畅,严重考验着普信海洲分公司。这时,江如峰才反应过来,原来,网信公司同意实现网间互联,背后还有着深层次的考量,即在开放网间互联不可阻拦的情况下,利用网间互联,可以随时出击,更方便地实现对普信公司的打压,特别是网信、移通相互配合出手时,更让江如峰感到了难堪。
网间互联开放之初,网信公司只开放了一条34M电路,两网最多只允许480个用户同时通信,资源严重不够,电路开通便开始拥塞,接通率远低于通过海洲交换局局内用户接通水平,更低于此前通过金沙交换局与异网用户的接通水平。
普信海洲分公司通过人情关怀、诚心交流、政策沟通及上级协调,经过不懈努力,终于再次开通了一条34M中继电路,此时意味着两网最多已允许960多个用户同时通信,勉强缓解了网间通信需要。然而,网信公司却仍在网间互联上做手脚,特别在关键时间节点,如公司庆典、规模化市场宣传或促销行动、节假日等时段,有意压低接通率,严重影响了普信公司用户的使用感知。即使在平时,一般也都只有50%左右的接通率水平。
但网间互联总算成功实现,省公司领导因海洲公司的卓越表现特地向全省发出了表扬通报。
因为海洲公司生产经营的出色表现,公司总经理钟瑞祥被调往金沙分公司任总经理,远州公司总经理夏子昂接任海洲公司总经理。
“热烈庆祝普信集团成立七周年”
“中秋国庆双节回馈大行动”
“热烈庆祝普信海洲用户突破十万”
公司领导变更,并未影响公司的生产经营,普信海洲分公司仍按部就班地开展各项业务的宣传与促销活动,吸引市民入网普信网络,引导客户消费。同时,尽可能地为客户提供更好的网络、优质的服务、更高性价比的消费。继续保证着在网用户的高速增长,尽管有网络覆盖问题、网间互联问题阻扰,但海洲公司做到了。
考虑到移动业务仍将有广阔的发展空间,并有进一步取代固定电话市场的趋势。基于此判断,在策划的优惠庆双节活动中,除了继续执行存话费送话费优惠活动外,正式开启集团套餐的推广活动,在主要大厂正式推出集团政策,同时,在公众市场开始了降资费模式,即元旦春节入网享被叫优惠,在金海石资费一体化基础上实行被叫0.1元/分钟活动,集团客户套餐普遍实行内部通话10元/月包干政策,只是不能同时享受存话费送话费政策,优惠活动再次吸引了广大市民,激起了市民享受普信移动通信服务的热情,迎来了海洲用户入网大潮,此时的网信公司似乎没有更好的应对举措,因为庞大的存量用户群,移通公司也只能被动应付。
但网间互联为普信海洲分公司埋下了一个巨大的雷。
时间来到01年底,普信公司前后完成了六期工程建设,近二百个基站组成的无线网络延伸到了海州全部县市以上城市、全市大部乡镇及大量的乡村,实现了移动用户由“有网络兴奋”到“无网络投诉”的根本性转变;完成了海洲交换局的割接入网,实现了海洲用户的本地接续;完成本地用户异网间的网间互联,让本地异网用户通信不再“绕跑”金沙,实现了海洲网络的成环保护,哪怕干线中断,也能保证海洲用户通信无虞的可靠状态。