顾客是什么？有人称“顾客是上帝”，有人说“顾客是老板”，也有人说“顾客是销售人员的衣食父母”。毫无疑问，商家一切收入与业绩都来源于顾客。顾客需要购买到最合适的商品，同时这一群体也都是有个性的人，有...