第6章 环境化的顾客心理

我们先来看一个关于美国人、欧洲人和中国人如何买车的案例。

美国人去汽车销售中心买车时，往往会像吃顿麦当劳或肯德基一样，看好了中意的车型，直接就付款取车钥匙，然后开车走人。这样的消费心理，单刀...