引言 生活中的觉察和选择

你根本不理解我。你从来不肯听我说话，不是吗？

我怎么会又一次犯下这么愚蠢的错误？我好像永远不会汲取教训。

我不知道该怎么做，有太多的选择了。

他就是个蠢货。他只关心他自己。

读到这些话时你有何感受？如果让你站在讲话者的立场，你注意到自己的身体产生了什么感觉？你是否感到紧张僵硬？你是否感到焦虑、悲伤、愤怒或困惑？如果你确实出现了这些感受，也不足为奇。上面每句话虽然针对的是不同问题，但都涉及了某种评判。每句话都代表一定程度的错误沟通、断开连接或责备。没有人喜欢被评判，哪怕是被自己评判。此外，这些话都没有点明产生紧张和误解的根源，因而无法给出清晰的、解决这些令人不快的问题的方法。

现在读一读下面这些话，它们依次对应上面的话。下面每一句话都充分表达了讲话者的想法和感受。

我感到很沮丧。我记得我当时不是这么说的，我真的认为准确理解这一点很重要。

这是我今年第二次忘记还信用卡账单。我讨厌交滞纳金，我真希望自己能更细心地处理个人事务。

看到有22种不同的课程符合要求，我感到不知所措。我想知道我该参加哪一个。

我很生气。我的室友刚才洗澡洗了25分钟，现在一点热水都没有了。我真希望他能更体贴别人！

当你读到第二组话时，产生的反应可能完全不同。你是否感到更加放松、安心？你是否发现自己更能理解和欣赏对方，尤其是你会了解每个讲话者想要的是什么（准确、细心、明确和体贴）？你是否发现自己更愿意了解讲话者的期望，更愿意和他们相处？

后面这一组话的每个讲话者都对自己的感受负责。讲话者不再进行评判（这样做往往提供不了多少信息），而是清楚地描述了是什么困扰他们、他们有何感受以及他们想要的是什么。

这两组句子展示了我们将在本书中探讨的实践问题：怎样抛弃评判？怎样表达自己的感受才能够使对方更好地倾听和关注各方（包括我们自己）认为重要的事情？这属于非暴力沟通（Nonviolent Communication，NVC）实践，也称为慈悲沟通实践。[1]我们为你介绍这些实践时，也会提供一种看待这个世界和人际关系的新方式。它对于实现个人之间和群体之间的和谐相处有着重要的意义。本书中介绍的沟通工具及其隐含的世界观是相互支持、彼此促进的。它们共同培养出同理的心态和意识，支持我们以慈悲的态度看待世界并生活在这个世界上。