听上去很棒，学起来也并不难

非暴力沟通的原则并不难理解。你会看到，这个模型包括四个基本步骤，可以缩写为“OFNR”：确定观察结果（observations），找出与某个特定观察相关的感受（feelings），根据你的感受体会相关需要（needs），为了满足需要提出请求（request）。然而，要想学习这种新的沟通方式，你必须愿意走出自己的舒适区，成为一个初学者。首先，这要承担一定的风险，了解你自己，相信为了“真正的你”（以及你所有的感受和需要），你有一些有价值的东西可以贡献出来，传递给他人。

要学习非暴力沟通，关键在于实践。学习沟通技巧不同于学习历史或数学，因为沟通技巧不仅仅是一些原则或理论，你要将它融入日常生活中。只有将非暴力沟通应用到你的生活中，你才能看到它是怎样起作用的，从而对它产生信心。实践非常重要。在本书中你能找到很多练习帮助你实践，而且所有的练习都可以反复进行。当你再次练习时，可以考虑另一种你希望改善或加深理解的情况。

在阅读这本书学习非暴力沟通的过程中，你也可以记录日志。你可以做些笔记，记下你自己的见解、一些观察练习的答案以及对自己一些互动行为的评论。你可以研究一下自己做出的选择，或者你感兴趣的、想要理解或者改变的行为。你也可以重新记录、重新处理以前的一些情况，如果当时的你未能实现自己希望的连接、觉察或效果的话。

当你前往另一个国家旅行时，对于该国语言，即使你只会几个词也很有用。同样，虽然把非暴力沟通融入你的生活中需要时间，但只要你愿意着手去做，立即就能从中获益。仅仅是学习体会感受和需要，即前两章的主题，都能产生很好的效果。随着时间的推移，你的信心不断增强，你会发现自己逐渐能够有效应对最具挑战性的人与事。