教育中的非暴力沟通：分享场地

一个非暴力沟通培训师在一所小学向教师和学生们教授非暴力沟通。一天，操场上有两伙男孩子发生了争执，当时她也在场，正好可以用这个机会展示非暴力沟通的技巧，来演示如何通过帮助他们看到彼此的感受和需要来解决冲突。

当时午休快要结束，几位教师正在操场上与非暴力沟通培训师谈话。两个十岁到十二岁模样的男孩跑到培训师面前。个子高一点的男孩红着脸，紧紧抓住一个球。另一个个子稍矮一点的男孩在哭。

非暴力沟通培训师（首先，转向拿球的男孩，猜测他的感受）：

看起来你很激动，也很气恼！

男孩1：

是的，我想玩球，但玩不成，都是因为他（指向另一个男孩）。

非暴力沟通培训师（听到他的需要并复述）：

所以，你希望跟朋友们玩，但没玩成，是吗？

男孩1：

是，他跑来冲进我们的游戏要把球抢走，我们跟他说了好多次让他走。现在又没轮到他们玩。

非暴力沟通培训师（转向男孩2，看看他是否听到了男孩1的需要）：

你能告诉我你听到他说他的需要是什么了吗？

男孩2：

听到了，他们不想跟我们玩。

非暴力沟通培训师（又问男孩2）：

我听得出你也很沮丧，我还是想让你用自己的话说说，你听到他说了什么？

男孩2：

他们玩的时候不想被打扰。

非暴力沟通培训师：

我听到的也是这样。现在，我想知道你怎么看这种情况？

男孩2：

我们想玩。就是他们仗着个子大，从不把场地分给我们玩。

非暴力沟通培训师（转向男孩1）：

所以，你听到他说了什么？

男孩1：

嗯，他们也想玩。但是还没轮到他们。

非暴力沟通培训师：

等一下。现在你可以只是听听他的意思吗？

男孩1：

好，他也想玩。

非暴力沟通培训师：

所以我听到的是，你们双方都想玩。而且你们双方都想决定这个场地用哪里，怎么用。

男孩2：

但这不公平。他们仗着个子大，总是想怎样就怎样。

非暴力沟通培训师（听到他的需要）：

所以你希望得到尊重？需要公平？

男孩2：

是的。

非暴力沟通培训师：

我猜你想有一样多的时间在场地上玩？这能满足你公平和尊重的需要吗？

男孩2：

是的。

非暴力沟通培训师（转向男孩1）：

我猜你也希望公平，是吗？

男孩1：

是的。

非暴力沟通培训师：

我现在想知道你们是否准备好来想一些办法实现公平，或者在此之前你们俩有谁需要得到更多的理解吗？

男孩2：

我觉得他肯定会把场地占上的。

男孩1：

我怎么知道他不会一直来捣乱？

非暴力沟通培训师：

所以看起来不管怎么分，你俩都希望能信任另一方会遵守约定？

男孩1和男孩2：

是的。

非暴力沟通培训师：

那么很重要的一件事情是，无论达成什么约定，你们双方都很舒服，并且能真心愿意尝试一段时间，看看是不是可行。你们同意吗？

男孩1和男孩2（点点头）：

好的。

非暴力沟通培训师：

我猜你们俩都有了一些解决这个问题的想法。你们两个可以谈谈吗？然后把约定好的办法告诉我或者你们的老师，还是你们讨论的时候需要一个大人在场？

两个男孩说他们想自己谈。过了一小会儿，他们得到了一个方案：有几天的时间他们分着场地玩，另外的几天他们轮流使用整个场地。他们说先试两周，然后再次讨论这个方案是否合适。

当这两个男孩商定方案的时候，非暴力沟通培训师转向那群正在旁观这次调解的教师们。

非暴力沟通培训师：

我很好奇你们在刚才的互动中看到了什么？

教师1：

我们很吃惊他们这么快就找到了办法。

非暴力沟通培训师：

所以你很惊奇，并且我猜，你还很高兴看到这些冲突中的学生能这么快达成相互理解吧？

教师1：

是的。我还在想我以前是怎么处理的，如果照那样处理会有什么结果。

非暴力沟通培训师：

那会怎样呢？

教师1：

我也许会斥责那个大孩子，告诉他一周不能在那个场地玩，诸如此类的话。如果我用了某种方式惩罚了他，他就不会跟那个小一点的孩子说话了。

教师2：

我也在想我会怎么说。不过我可能会惩罚较小的男孩，因为他扰乱了别人的游戏。我会不许他们一伙进场地玩，让他们反省自己，直到他们学会和平共处。可这只能让冲突平息一小会儿，从没真正管用过。

非暴力沟通培训师：

听到这些，我想你们会有兴趣看看他们是如何继续自己解决问题的吧？

教师1：

是的。我对我怎样才能学会像你刚才做的那样，帮助他们自己解决问题也很感兴趣。